Ein Leitfaden zur Thought-Leadership-Strategie

Machen Sie aus dem Trendthema Thought Leadership eine erfolgreiche Marketingstrategie, die das Engagement steigert. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie. Veröffentlicht am: 4. Oktober 2023 Autor: Kerry Bridge

Thought Leadership ist in den vergangenen Jahren zu einem angesagten, viel diskutierten Thema für Marketer geworden. Eine aktuelle Gartner-Studie nannte Thought-Leadership-Inhalte sogar als wichtigsten Treiber für Marketing-Qualified-Leads. Doch das Thema wird oft missverstanden. Wer Thought-Leadership-Inhalte ohne die richtige Marketingstrategie dahinter produziert, kommt nicht weit.

Dieser umfassende Leitfaden zur Thought-Leadership-Strategie für Marken und Händler erklärt die Vorteile von Thought-Leadership-Marketing und zeigt, wie hochwertige Thought-Leadership-Inhalte tatsächlich aussehen, einschließlich Beispielen von Konsumgütermarken.

Kapitel:

Tech- und Finanzangestellte in New York City legten sich nach dem Wirtschaftsabschwung von 2008 einen neuen Look zu, der bis heute vorherrscht: Button-down-Hemd, Stoffhose und eine Patagonia-Weste. Patagonia, eine Outdoor-Marke, die für ihr Engagement für Nachhaltigkeit bekannt ist, war ein unpassender Fixpunkt der „Midtown-UniformWird in neuem Fenster geöffnet“, wurde aber trotzdem einer. Auf demselben Straßenblock in Murray Hill sieht man vielleicht eine Strickjacke, eine Nano Puff und eine Fleecejacke, aber alle drei Westen sind von Patagonia. Und bis vor Kurzem trug die Weste eines Finanzangestellten womöglich das Logo der Deutschen Bank, der Credit Suisse oder von Goldman Sachs.

2019 entschied sich Patagonia, den Verkauf von Fleecewesten mit Logo an Finanzunternehmen einzustellenWird in neuem Fenster geöffnet, und zwar über sein Firmenverkaufsprogramm – ein Schritt, der sowohl von der Presse als auch von Patagonias Kernzielgruppe von Outdoor-Enthusiasten gelobt wurde. Die Entscheidung brachte zwar Anerkennung, barg aber auch ein Risiko: Indem Patagonia Finanzunternehmen vom Firmenverkauf ausschloss, verzichtete es bewusst auf einen liquiditätsstarken Markt von Verbrauchern, die seinen Produkten unerwartet treu waren.

Patagonia erklärte zunächst, im Firmenkundengeschäft weiterhin mit „missionsgetriebenen Unternehmen, die den Planeten priorisieren“ zusammenzuarbeiten, doch 2021 setzte das Unternehmen noch stärker auf diese Strategie und beschloss, sich ganz von Firmenlogos zu verabschieden. Der Schritt betraf insbesondere Tech-Mitarbeiter im Silicon Valley, die oft eine ähnliche Uniform trugen wie ihre Kollegen an der Ostküste.

Die Entscheidung, keine Logos anderer Unternehmen mehr auf ihre Kleidung zu setzen, war ein Meilenstein im Markenmarketing von Patagonia, der Jahrzehnten einer Thought-Leadership-Strategie Glaubwürdigkeit verlieh.

Die Marke Patagonia hat ihre Wurzeln in den Klimaauswirkungen: Bevor Gründer Yvon Chouinard 1973 Patagonia ins Leben rief, arbeitete er an einer Möglichkeit, Felsschäden durch Stahlhaken zu verringern. Bis Anfang der 1990er Jahre war das Unternehmen stärker produktgetrieben und richtete seine Thought-Leadership-Kampagnen in den 1970er und 1980er Jahren auf Textilinnovationen aus. Patagonia kehrte Anfang der Neunzigerjahre zu seinen nachhaltigen Wurzeln zurückWird in neuem Fenster geöffnet und richtete Marke und Marketingstrategie auf Nachhaltigkeit aus, ohne die Textiltechnologie ganz aufzugeben.

Patagonias Kurswechsel hat sich ausgezahlt. Aber es brauchte Zeit, Konsequenz, Fokus und Taten, um erfolgreich zu sein. Patagonias jahrzehntelanges Engagement für nachhaltige Praktiken – mit Cause Marketing, um die eigene Botschaft zu verbreiten – hat der Marke in der modernen Ära einen bedeutenden Ruf als kommerzieller Vordenker für Nachhaltigkeit eingebracht. Heute gilt Patagonia als eine der mächtigsten Marken der Welt.

Vorteile und Kennzahlen von Thought-Leadership-Marketing

Im Kern geht es bei Thought Leadership darum, Glaubwürdigkeit als Marke aufzubauen. Indem Consumer-Marketer durch Inhalte die einzigartigen Stärken und Leidenschaften zeigen, die im Herzen einer Marke liegen, schaffen sie Vertrauen, fördern die Loyalität und heben sich vom Wettbewerb ab.

Warum Ressourcen in den Aufbau der Markenstärke stecken, wenn etwa drei Viertel der MarkenWird in neuem Fenster geöffnet sagen, dass wirtschaftlicher Druck Mediabudgets beeinflussen wird, und sich Performance-Marketing leichter belegen lässt? Die Markenstärke zu ignorieren hat nichts mit Eitelkeitskennzahlen zu tun – es geht um Umsatz und Widerstandsfähigkeit.

Markenstärke macht alles andere im Marketing – einschließlich Direct Response – einfacher und günstiger. Eine starke Marke ist die Basis eines widerstandsfähigen Konsumentengeschäfts mit einer großen Basis loyaler Kunden, die wiederkaufen, sich engagieren und als Evangelisten wirken.

Umsatzstabile Thought Leadership erfordert Übereinstimmung zwischen einer Marke, ihren Verbrauchern und Branchenexperten. Wird eine Marke von Experten geschätzt, aber nicht von Verbrauchern, kann sie nicht wachsen. Wird sie von Verbrauchern geliebt, aber von Wissenschaftlern schief angesehen, kann sie ihren Marktanteil nicht auf unbestimmte Zeit halten.

So starten Sie mit einer Content-Strategie für Thought Leadership

Keine Marke ist in der Lage, bei allem zum Vordenker zu werden. Wenn Ihre Marke sich selbst nicht gut genug kennt, um sich auf eine Kernbotschaft zu konzentrieren, wird es schwieriger, bei Konsumenten oder Medien genügend Aufmerksamkeit zu erzielen, um sich einen Ruf als Thought Leader aufzubauen. Eine Thought-Leadership-Strategie erfordert Tiefe, Erfahrung, Engagement und Fokus über einen langen Zeitraum, und erfolgreiche Thought Leader wählen ein Thema und bleiben dabei.

Marken, die im Thought-Leadership-Marketing Schwung aufgebaut haben, konzentrieren sich tendenziell entweder auf Werte oder auf Produkte, aber selten gleichzeitig und im gleichen Maß auf beides.

Eine Marke kann sowohl wertegetrieben als auch produktgetrieben sein. Erfolgreiche Vordenker stellen jedoch das eine oder das andere in den Mittelpunkt ihrer Thought-Leadership-Marketingstrategie, um den Schwung über die Zeit in eine einzige Richtung zu lenken.

Wertorientierte Thought Leadership nutzt Emotionen, um zu hinterfragen, warum ein Unternehmen existiert, und zeigt seinen positiven Beitrag für die Welt. Produktorientierte Thought Leadership nutzt Logik, um proprietäre Technologie, einzigartige Produktexpertise oder eigene Meinungen zu einer Produktkategorie zu präsentieren.

Vergleichen Sie Dyson, eine weitere der stärksten Marken der Welt, mit Patagonia. Beide haben über Jahrzehnte eine Thought-Leadership-Marketingstrategie genutzt, um ihre Markenstärke aufzubauen und zu erhalten, doch Patagonia konzentriert sich heute auf Werte, während Dyson weiterhin seine Ingenieurskompetenz in den Vordergrund stellt. Dysons unermüdliches Engagement für Erfindungen und Innovation verschafft dem Unternehmen in mehreren Branchen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Alternativen — etwas, das es mit Content-Marketing weiter festigt.

Produktorientierte Vordenker wie Dyson schaffen Vertrauen durch Fachwissen und Logik. Im Blog von Dyson zeigt die Marke die Neugier und Brillanz ihres Ingenieurteams, um Produktfunktionen greifbar und verständlich zu machen. Dieses InterviewWird in neuem Fenster geöffnet mit dem Dyson-Ingenieur Tim Jukes führt Kunden hinter die Kulissen einer proprietären Technologie. Jukes beschreibt eine einen ganzen Sommer dauernde meteorologische Studie, mit der er das Gefühl einer natürlichen Brise nachbilden wollte und die schließlich in die Luftreiniger von Dyson einfloss.

Wertorientierte Vordenker scharen ihr bestehendes Publikum um eine Sache. Das Video von Patagonia über Plastik mit dem Titel The Monster in Our ClosetWird in neuem Fenster geöffnet, das prominent auf der Website platziert ist, ist ein beunruhigendes Manifest über die Probleme von Plastik in Bekleidung, einschließlich der eigenen Produkte von Patagonia. Nach 13 Sekunden sagt die Klimaaktivistin Maxine Bédat: „The planet freaking needs this, and we don’t have time to be d****** around. Excuse me.“

In Bédats Stimme liegt Emotion, ein Aufruf an das Publikum von Patagonia, gemeinsam mit der Marke Veränderung zu bewirken.

1. Schaffen Sie Marken-Momentum mit Owned Media

Eigene Medien wie E-Mail sind der ideale Ort, um Schwung in Richtung eines Markenziels aufzubauen, indem man bei zufriedenen Kunden die Fürsprache sät.

Patagonia arbeitete mit Bédat zusammen, einer etablierten Vordenkerin für Nachhaltigkeit bei Textilien, um die eigene Marke zu stärken. Wenn der Gründer oder eine Führungskraft eines Unternehmens selbst wertegeleitet ist und sich öffentlich äußert, nutzen Marken oft die eigene Stimme des Gründers in Thought-Leadership-Inhalten.

Sana Javeri Kadri, Gründerin des wertegetriebenen Gewürzunternehmens Diaspora, nutzt Owned Media, um das Engagement ihrer Marke für ethische Beschaffung zu zeigen. Als Diaspora 2023 Surya Salt auf den Markt brachte, konzentrierte Javeri Kadri die E-Mail-Ankündigung der Marke auf Ethik statt auf das Produkt und unterschrieb die E-Mail selbst. Indem sie die Misshandlung indischer Salzbauern während der britischen Kolonialherrschaft schilderte und die „schlimmen Arbeitspraktiken“ erklärte, die in der Salzbranche noch immer bestehen, richtete Javeri Kadri einen Aufruf an die Kunden von Diaspora, der Marke zu helfen, mit einem kommerziellen Produkt ein wichtiges gesellschaftliches Problem zu lösen.

Auf den Produktseiten unterstreicht Diaspora sein Bekenntnis zu ethischer Beschaffung, indem es für jedes Produkt regelmäßig aktualisierte Lohnstatistiken anzeigt. Im August 2023 lag der Existenzlohn von Diaspora für Surya Salt mehr als 14-mal höher als der Preis von Fair Trade International.

Quelle: diasporaco.comWird in neuem Fenster geöffnet

Diaspora äußert sich auf jedem Kanal klar und deutlich zu einem einzigen Thema – ethischer Beschaffung. Der Fokus, die Konsistenz und das Engagement von Diaspora für einen bestimmten Markenwert sind der Grund, warum die Marke in relativ kurzer Zeit den Ruf eines Vordenkers bei Gewürzen erlangt hat, einem notorisch umkämpften Bereich.

All diese Markenfürsprache schlägt sich in Umsatz nieder. Als Diaspora zur Ergänzung von Surya Salt eine Salzschale für 145 Dollar in Tigerform auf den Markt brachte, war die erste Produktionscharge nach 41 Minuten ausverkauftWird in neuem Fenster geöffnet.

Thought-Leadership-Taktiken für Owned Media:

Nutzen Sie Owned Media, um die Markenpositionierung zu schärfen und die Verbundenheit mit einer Kernzielgruppe zu vertiefen, bevor Sie Traffic und Kaufabsicht auf anderen Kanälen steigern.

2. Verwandeln Sie Schwung mit Earned Media in Umsatz

Earned Media, also Inhalte, die andere erstellen, um Ihre Marke und Ihre Botschaft zu feiern, eignen sich hervorragend, um eine Zielgruppe von Nichtkäufern in treue Kunden zu verwandeln. UGC, Presse und PR sind allesamt Earned Media und lassen sich alle nutzen, um Bekanntheit in Umsatz umzuwandeln.

Eine produktorientierte Thought-Leadership-Marketingstrategie bringt tendenziell UGC über Produkte, aber nicht über Werte hervor, während wertorientierte Thought-Leadership-Kampagnen eine Mischung ergeben. Das Publikum von Diaspora postet UGC über die Werte der Marke und ihre Produkte, während Dysons Kunden überwiegend Inhalte über Dysons Produkte erstellen. Eine Suche nach „dyson“ auf TikTok ist voller Demovideos echter Kunden, die ihre Haarstyling-Geräte und Stabstaubsauger verwenden. Ein Demovideo zum Dyson Airstrait hat 15,9 Millionen Aufrufe.

East Fork, eine Töpfermarke, hat glänzende Berichterstattung in Medienpublikationen erhalten, die ihre Vordenkerrolle sowohl in der Keramik als auch bei fairen Geschäftspraktiken würdigen. Die New York Times lobte die Offenheit und das Engagement von CEO Connie Matisse bei Themen wie Lohngerechtigkeit. Architectural Digest konzentrierte sich auf die künstlerische Auszeichnung von Gründer Alex Matisse in der Keramik und hob seine familiäre Verbindung zu Henri Matisse und Marcel Duchamp hervor.

Gemeinsam mit ihrem Mitgründer John Vigeland haben Connie Matisse und Alex Matisse klassische Medien genutzt, um East Fork zu einem Thought Leader und einem widerstandsfähigen Unternehmen zu machen – jeder mit Fokus auf seine Leidenschaft und Expertise. Mit dem Wachstum von East Fork orientiert sich die Thought-Leadership-Botschaft immer stärker an Connie Matisses Schwerpunkt. Auf den eigenen Medienplattformen stehen mittlerweile die Werte im Mittelpunkt – ein Signal an Earned Media, dass East Fork für Gleichberechtigung steht.

Klassische Medien und Branchenmedien können mächtige Fürsprecher beim Aufbau von Thought Leadership sein – oder sie können die Aussagen einer Marke entkräften und den Schwung auf dem Weg zu Thought-Leadership-Zielen bremsen. 2023 veröffentlichten NPR und The Washington Post beide skeptische, sogar kritische Artikel über die Branche der Präbiotik-Limonaden und stellten die Berechtigung der Gesundheitsversprechen von Marken wie Poppi infrage.

Harper’s Bazaar zeigte sich nachsichtigerWird in neuem Fenster geöffnet gegenüber der Branche, weigerte sich aber dennoch, Marken für präbiotische Limonaden als Vordenker anzuerkennen. Die Autorin Katie Intner kam zu dem Schluss: „Der Wellness-Nutzen dieser Tonics lässt sich vielleicht schwer beziffern, aber das Erlebnis, einen davon zu trinken – und es auf Instagram zu posten –, macht mich glücklich, und ist das nicht schon ein Nutzen an sich?“

Poppi hat seitdem Thought-Leadership-Inhalte von seiner Website entfernt, darunter eine Verbraucherstudie zur Darmgesundheit und Blogbeiträge zu den Vorteilen von Präbiotika. Stattdessen setzt Poppi verstärkt auf UGC, schickt kostenlose Produkte an beliebte Influencer wie Miriam EzaguiWird in neuem Fenster geöffnet, um Buzz zu erzeugen, und zeigt auf der Startseite UGC von Creatorn wie Cassie YeungWird in neuem Fenster geöffnet.

Poppi-Konkurrent OLIPOP testet den entgegengesetzten Ansatz, um Skepsis mit Thought Leadership zu begegnen – seine Studie zur Darmgesundheit ist weiterhin auf seiner Website verfügbar, zusammen mit Ressourcen zu Probiotika und zum Mikrobiom.

UGC an prominenter Stelle sichtbar zu machen, schafft Vertrauen, verbessert die Konversion und verstärkt die Kernbotschaft einer Thought-Leadership-Kampagne. In einem regulierten Bereich wie Konsumgütern des täglichen Bedarfs ist UGC hilfreich, reicht aber nicht aus, um Glaubwürdigkeit als Thought Leader aufzubauen. Kombinieren Sie UGC mit PR-Kampagnen, um Branchenpresse zu Thought-Leadership-Kampagnen zu erzeugen und mehr Vertrauen im Markt zu fördern.

Zu den Thought-Leadership-Taktiken für Earned Media zählen:

  • Quantifizieren Sie die Umsatzauswirkungen mithilfe von

    Earned Media Value (EMV)Wird in neuem Fenster geöffnet

    um wertvolle Platzierungen und Influencer zu identifizieren, mit denen Sie Ihre besten Experimente ausweiten können

  • Nutzen Sie UGC als Inspirationsquelle für Thought-Leadership-Kampagnen, die bei Verbrauchern mit deren eigenen Worten Anklang finden

Marken haben nur begrenzte Kontrolle über verdiente Medien. Fördern und präsentieren Sie die Platzierungen und UGC, die die Kernbotschaften stärken, um Schwung für Thought-Leadership-Ziele aufzubauen.

3. Befeuern Sie den Markenschwung mit Shared Media

Shared Media bezeichnet einen Kanal, über den Sie über einen Dritten Zugang zu einer Zielgruppe haben, diese aber über kein anderes Tool erreichen können, wie etwa soziale Medien. Nutzen Sie Kanäle wie TikTok und Instagram, um neue Zielgruppen zu erreichen und die Bekanntheit von Thought-Leadership-Marketingkampagnen aufzubauen.

Etablierte Marken wie Everlane kombinieren dialogorientierte Videos auf Shared Media mit Langform-Inhalten auf Owned Media. Everlane nutzt lange Thought-Leadership-Inhalte, um seine Markenpositionierung zu schärfen und Werte mit unternehmerischem Handeln zu verknüpfen, während kurze Inhalte auf Shared Media das Thought Leadership in mundgerechte Botschaften für den Alltagsverbraucher verdichten.

Everlane richtete seinen Fokus auf Transparenz beim Recycling, nahm Kunden auf TikTok hinter die Kulissen seiner Recycling-Partnerbetriebe mit und veröffentlichte in seinem Blog persönliche Geschichten von Recycling-Fachleuten.

Die Dessous-Marke Cherri, gegründet 2019, nutzt Grassroots-Techniken und einen Shared-Media-First-Ansatz, um in ihrer Marketingstrategie Thought Leadership aufzubauen. In einem Interview aus dem Jahr 2023Wird in neuem Fenster geöffnet sagte die Gründerin Gabriella Scaringe: „Erst 2021, als ich TikTok entdeckte, wurde Cherri wirklich geboren.“

In diesem Jahr ging Scaringe auf der Plattform mit einem Video über Unsicherheiten und Unterwäsche viral. Es erhielt unterstützende Kommentare von anderen Verbraucherinnen, die ihren Frust teilten, was Scarine dazu inspirierte, sich in ihren Thought-Leadership-Inhalten auf die Größe des Zwickels zu konzentrieren.

Scaringe baute auf ihrer über Nacht erlangten Popularität mit einer Forschungskampagne auf, die untersuchte, ob die auf dem Markt erhältlichen Zwickel tatsächlich zur modernen Verbraucherin passen. Laut ihrer Studie mit über 5.000 Personen ist die durchschnittliche Vulva 2,5 Zoll breit, während der durchschnittliche Zwickel von Intimmarken 1,8 Zoll breit ist. Scaringes Videos erzielten Millionen von Aufrufen, inspirierten einen neuen Markenschwerpunkt und lösten eine Welle der Markenunterstützung für Cherri aus. Scaringe baut weiter auf dem Erfolg ihrer Thought-Leadership-Kampagne auf, kritisiert andere Branchenstudien, die sich nur auf kaukasische Frauen konzentrieren, und lädt ihr Publikum ein, mitzumachenWird in neuem Fenster geöffnet, an der laufenden Forschung von Cherri.

Dieux, eine 2020 gegründete Hautpflegemarke, nutzt meinungsstarke Thought-Leadership-Inhalte in den sozialen Medien, um sich in einem überfüllten Markt abzuheben. Der Ansatz von Dieux dreht sich weiterhin um das Produkt, aber mit durchgängig progressiven Werten, um bei der Zielgruppe Fürsprache aufzubauen. In der beliebten Serie Sunscreen DiariesWird in neuem Fenster geöffnet von CEO Charlotte Palermino kritisiert Palermino häufig die US-Sonnenschutzgesetzgebung.

Palermino erklärt die Herausforderungen bei der Entwicklung eines Sonnenschutzmittels, das keinen weißen Film hinterlässt, in Videos, in denen sie selbst und das Team von Dieux Laborproben mit gemischten Ergebnissen ausprobieren. Im August 2023 arbeitete Palermino sogar mit der Abgeordneten Alexandria Ocasio-Cortez zusammenWird in neuem Fenster geöffnet, um Gespräche über Sonnenschutzfilter anzustoßen, und behauptete, die USA hinkten wegen ihrer Regulierungspraktiken Ländern wie Südkorea hinterher.

Thought-Leadership-Taktiken für Shared Media:

Shared Media sind wirkungsvoll, aber unbeständig. Gleichen Sie Shared Media mit besser planbaren Kanälen wie E-Mail aus, um störende Spitzen und Einbrüche bei den Engagement-Kennzahlen zu vermeiden.

Warum eine Thought-Leadership-Strategie Authentizität braucht, um zu funktionieren

Marken verfehlen den Status als Vordenker, wenn sie sich nicht dazu verpflichten, ihre Marketingbotschaften mit bedeutsamen – sogar riskanten – Taten zu untermauern. Ja, selbst jene, die viel Geld in ihre Thought-Leadership-Marketingstrategie investieren.

Thought Leadership erfordert mehr als hochwertige Inhalte und hohe Marketingbudgets. Die Veröffentlichung einer klinischen Studie macht eine Marke nicht automatisch zum Vordenker. Ein Meinungsbeitrag zu schreiben, ebenso wenig. Über einen langen Zeitraum können solche Inhalte die Grundwelle befeuern, die nötig ist, um den Ruf einer Marke zu stärken, wenn sie auf dieselbe Kernbotschaft ausgerichtet und durch bedeutsame Taten untermauert sind.

Andernfalls ist es nur Füllmaterial. Und in einer Zeit, in der Verbraucher vom Marketing erschöpft sindWird in neuem Fenster geöffnet, reicht Füllmaterial nicht aus.

Damit Thought-Leadership-Content Rückenwind statt eines Skandals erzeugt, muss er auf Wahrheit gründen und durch Taten untermauert sein. Diaspora redet nicht nur über ethische Beschaffung – das Unternehmen hat seine gesamte Organisation darauf ausgerichtet, dieses Ziel zu unterstützen. Dyson redet nicht nur über Innovation; das Unternehmen stellt Erfinder ein, die regelmäßig neue Technologien erfinden.

Es reicht nicht, ein angesagtes Thema auszuwählen und im Blog eine meinungsstarke Position zu veröffentlichen. Es reicht nicht, einen Markenwert auf einer Website zu behaupten und eine auffällige Kampagne zu starten, um das Image einer Marke zu verbessern. Ohne jahrelange Fokussierung, Verbindlichkeit und systematisches Handeln sind diese Taktiken keine Thought-Leadership-Strategie – sie sind nur PR.

Eine gut durchdachte Thought-Leadership-Kampagne kann sich im Rauschen durchsetzen und Verbraucher begeistern, statt sie zu ermüden. Thought Leadership zahlt sich erst mit der Zeit aus, aber der Einstieg ist leicht. Bitten Sie wertvolle Kunden um UGC, um Inspiration anzustoßen und fast sofort Vertrauen aufzubauen. Sie wissen nicht, wie? Probieren Sie diese On-Demand-Masterclass: How to collect content that engages and converts.

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