Wie Patagonia Cause Marketing einsetzt

In den letzten zehn Jahren oder so sind wir in das Zeitalter des bewussten Verbrauchers eingetreten. Das heißt, es ist Zeit, Ihre Cause-Marketing-Strategie zu starten. Ein aktueller Nielsen-BerichtWird in neuem Fenster geöffnet zeigte, dass 55 % der Menschen bereit sind, mehr für Produkte und Dienstleistungen von Unternehmen zu zahlen, die sich für positive soziale und ökologische Wirkung einsetzen. Ebenso ergab eine Studie von MSLGROUP und Research NowWird in neuem Fenster geöffnet, dass fast 70 % der Millennials sich wünschen, dass Unternehmen es Verbrauchern leichter machen, ihren Beitrag zu Themen wie Gesundheit, Wirtschaft und Umweltnachhaltigkeit zu leisten.

Im Gegenzug sprechen immer mehr Unternehmen Verbraucher an, indem sie sie einbinden, und verzichten auf Geschäftspläne, die Wachstum über alles stellen, zugunsten von Zielen, die „das Gemeinwohl“ berücksichtigen.

Was ist Cause Marketing?

Cause Marketing ist eine Marketingstrategie gewinnorientierter Unternehmen, die ihren Umsatz steigern und zugleich die Gesellschaft verbessern wollen. Heutzutage wird viel über unternehmerische Gesellschaftsverantwortung (CSR) gesprochen. Cause Marketing ist CSR in der Praxis.

Ob durch eine Marketingkampagne, die zum Handeln für eine soziale Bewegung anregt, oder durch eine Partnerschaft mit einer gemeinnützigen Organisation: Marken machen es Verbrauchern mit Cause Marketing leichter, etwas zurückzugeben und Gutes zu tun. Und steigern gleichzeitig den Umsatz.

Doch allein weil sich eine Marke für Cause Marketing entscheidet, ist der Erfolg nicht automatisch garantiert. Für jedes Cause-Marketing-Vorhaben, das richtig umgesetztWird in neuem Fenster geöffnet wird, gibt es andere, die nicht die beabsichtigte WirkungWird in neuem Fenster geöffnet erzielen.

Strategie in der Praxis: Patagonia

Ein äußerst bekanntes und erfolgreiches Beispiel für Cause Marketing ist PatagoniaWird in neuem Fenster geöffnet. Das Wertversprechen des Unternehmens war schon immer, langlebige Produkte herzustellen, damit seine Kunden umweltverantwortlicher leben können, und es hat darauf gesetzt, dass sie dafür etwas mehr ausgeben.

Patagonia nutzte die Gelegenheit, seine Haltung zu bewerben, indem es eine ganzseitige Anzeige schaltete, die die Umweltkosten eines der meistverkauften Pullover des Unternehmens darlegte und Kunden bat, ihre Käufe zu überdenken. Die Kampagne Responsible Economy von Patagonia folgte ein paar Jahre später, um die Haltung des Unternehmens in puncto Verantwortung fortzuführen und seine Überzeugung zu untermauern, dass Überproduktion und Überkonsum globalen Umweltkrisen den Weg ebnen.

Die Marke untermauert diese Botschaft mit ihrem Worn-Wear-ProgrammWird in neuem Fenster geöffnet, einer Reihe von Veranstaltungen, bei denen Reparaturtechniker und Markenbotschafter Konsumenten beibringen, wie sie ihre „abgetragene, aber geliebte Kleidung“ (von Patagonia oder anderen Marken) reparieren, und bei denen Konsumenten ihre Geschichten im Worn-Wear-Blog und auf den Instagram-Kanälen teilen können.

CEO Rose Marcario fasst das Cause-Marketing-Ziel des Unternehmens einfach zusammen: „Sorgen Sie dafür, dass Ihre Ausrüstung länger im Einsatz bleibt, und nehmen Sie etwas Druck von unserem Planeten.“

Es ist ein Projekt in Arbeit, das dem Unternehmen und seinen Kunden viel abverlangt. Patagonia verändert sein Geschäftsmodell und nimmt den Verkauf gebrauchter Kleidung in seinem Geschäft in Portland, Oregon, das Recycling von Kleidungsstücken und eine Reparaturwerkstatt für Produkte mit 45 Mitarbeitern in Reno, Nevada, hinzu. Und die Kunden leisten ihren Beitrag, indem sie versprechen, nur zu kaufen, was sie brauchen, und ihre Kleidung weiterzugeben oder zu recyceln, wenn sie gut abgetragen ist.

Zahlen sprechen für sich

Diese Bemühungen unterscheiden Patagonia in den Köpfen der Verbraucher von anderen Outdoor-Marken und haben der Marke einen Spitzenplatz unter den nachhaltigsten Marken der Welt eingebracht.Wird in neuem Fenster geöffnetEin Jahr nachdem Patagonia begonnen hatte, Verbraucher zum Weniger-Kaufen aufzurufen, stieg der Umsatz um fast ein Drittel auf 543 Millionen Dollar. Im Jahr darauf wuchs der Umsatz des Unternehmens um weitere 6 % auf 575 Millionen Dollar. Kurz gesagt: Patagonias Cause-Marketing-Strategie hat dazu beigetragen, Bekleidung im Wert von rund 158 Millionen Dollar zu verkaufen.

Patagonias Bemühen zu beweisen, dass ein Unternehmen starke Umsätze erzielen und zugleich ein Vorkämpfer für soziale Verantwortung sein kann, ist eine lehrreiche Geschichte für andere Marken. Großartige Marken entstehen durch Verbraucher und leidenschaftliche GesprächeWird in neuem Fenster geöffnet, also Mundpropaganda. Marken können nicht erzählen, wie großartig sie sind, sie brauchen Verbraucher, die darüber sprechen, wie großartig eine Marke sie macht. Und das hat bei Patagonia zu echten Ergebnissen geführt. Und deshalb müssen Sie Ihre Cause-Marketing-Strategie starten.