Denken Sie über Millisekunden hinaus

In einem aktuellen und unzutreffenden Beitrag hat ein Wettbewerber von Bazaarvoice (der namentlich nicht genannt werden soll, mehr dazu weiter unten) die Seitenladegeschwindigkeit als einziges Erfolgskriterium dargestellt und angedeutet, dass wenige Millisekunden der alleinige Faktor sind, um den Anforderungen moderner Verbraucher beim Online-Kauf von Produkten gerecht zu werden. Geschwindigkeit ist zweifellos wichtig, und unsere Display-Technologie für Ratings & Reviews liefert in dieser Hinsicht. Das muss sie auch, denn wir erreichen über 2,3 Milliarden Käufer pro Monat in unserem Netzwerk aus Marken und Händlern.

Wichtig ist jedoch: Bazaarvoice ist nicht nur schneller; unsere Lösungen decken die Anforderungen unserer Kunden entlang des gesamten Funnels umfassender ab und bringen kontinuierlich innovative Weiterentwicklungen über die gesamte Shopper Journey hervor. Wir setzen den Standard für integrierte, ROI-orientierte Lösungen und den Branchenstandard für Authentizität – ein Bereich, in dem der nicht genannte Wettbewerber nicht Schritt gehalten hat.

Ja, Geschwindigkeit zählt – und Bazaarvoice liefert

Räumen wir mit dem Mythos zur Seitenladeleistung auf, den der besagte Wettbewerber geschaffen hat:

Erstens werden Sie feststellen, dass der „Artikel“ ein gesponserter Beitrag war – also eine Anzeige –, was die Glaubwürdigkeit der Ergebnisse untergräbt. Außerdem wurde die Methodik, mit der die angepriesenen Kennzahlen erzeugt wurden, nicht veröffentlicht, sodass sie nicht unabhängig überprüft werden können, was die Ergebnisse unglaubwürdig macht. Leider hat die Branche erlebt, wie dieses Unternehmen immer wieder dieselbe Taktik der Verbreitung von Falschinformationen anwendet. Integrität zählt.

Wir wissen, dass Ladezeiten und die Core-Web-Vitals-Kennzahlen von Google, etwa Largest Content Painful (LCP), für unsere Kunden wichtig sind. Deshalb übertrifft unsere aktuelle Anzeigetechnologie für Ratings & Reviews, die auf Tausenden von Kunden-Websites im Einsatz ist, frühere Versionen und sorgt für spürbare Konversionseffekte bei unseren Kunden. Diese neueste Version hat ihren Wert bewiesen: Sie steigert die Rate der engagierten Konversion um 4,5 % und die Konversionsrate insgesamt um zusätzliche 23 Prozentpunkte.

Um Ihnen einen Eindruck vom tatsächlichen Vergleich zwischen der Performance der neuesten Technologie von Bazaarvoice für Ratings & Reviews und der des ungenannten Wettbewerbers zu geben, haben wir auf der Website eines Elektronikunternehmens aus den Fortune 100 mit webpagetest.orgWird in neuem Fenster geöffnet einen direkten Vergleichstest durchgeführt, und die Ergebnisse sprechen für sich:

Wie Sie sehen, beruhten die Behauptungen dieses Wettbewerbers zur Geschwindigkeit auf verzerrten Daten, die schlicht nicht den Tatsachen entsprechen. Unserer Meinung nach sollen sie Kunden in die Irre führen, als unauthentischer Versuch, neue Geschäfte zu gewinnen oder bestehende zu halten.

Doch wir betrachten nicht nur die Geschwindigkeit. Was nützt es, Verbraucher schnell auf Ihre Website zu bringen, wenn Sie sie dort nicht konvertieren?

Für einen maximalen ROI braucht es mehr als Geschwindigkeit

Indem sich der genannte Wettbewerber ausschließlich auf die Ladeleistung der Seiten konzentriert, verliert er das größere Bild von Wert und Nutzen aus dem Blick, das Kunden verdienen und das Bazaarvoice liefert. Schließlich bedeutet eine schnell ladende Seite wenig ohne wertvolle Inhalte und Erlebnisse, die bei Konsumenten wirklich ankommen und sie dazu führen, zu Interessenten zu werden und Interessenten zu Käufern.

Bei Bazaarvoice liefern wir Spitzenleistung in unserer Technologie, noch wichtiger ist aber unsere Mission, intelligentere Einkaufserlebnisse zu schaffen, die entlang der gesamten Customer Journey zu höherer Konversion führen. Im Mittelpunkt steht Innovation, die messbare Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielt und Ihre Beziehungen zu Verbrauchern sowie deren Vertrauen stärkt. Kürzlich haben wir neue HarmonyAI-gestützte Neuerungen für unsere Lösung Ratings & Reviews vorgestellt, darunter Content Coach, Review Summaries, Keyword Filters, einen überarbeiteten Product Picker und die Closed Captioning API. Diese Funktionen gehen über eine effiziente Anzeige hinaus – sie fördern bedeutungsvolles Engagement durch authentische Käuferinhalte, die den Bedürfnissen der Verbraucher entsprechen und die Kaufwahrscheinlichkeit erhöhen. Mit den neuen Funktionen können Verbraucher mühelos hilfreiche Bewertungen abgeben, auf wichtige Informationen zugreifen und eine inklusive Interaktion mit Ihren Inhalten sicherstellen. Indem sie die gesamte Customer Journey und das gesamte Erlebnis der Käufer in den Blick nehmen – vom Engagement bis zur Kundenbindung –, sorgen diese Innovationen für höhere Konversionen und dauerhafte Kundenzufriedenheit, die ein schnelles Ladeerlebnis allein nicht erreichen kann.Und das ist nur ein kleiner Ausschnitt der neuesten Lösungen und wertvollen Funktionen, die wir kürzlich für unsere Kunden veröffentlicht haben — sehen Sie sich unsere vollständige, laufend aktualisierte Liste der Produkt-Updates an.

Modernes Commerce erfordert mehr als nur Ratings & Reviews

Anders als der genannte Wettbewerber hat sich Bazaarvoice über den reinen Anbieter von Ratings & Reviews hinaus entwickelt, als der wir vor fast 20 Jahren angefangen haben. Mit der Entwicklung des Einkaufsverhaltens und der Kundenanforderungen haben wir Innovationen entlang der gesamten Customer Journey vorangetrieben und umfassende Lösungen entwickelt, die für Marken und Händler erhebliches, bislang ungenutztes Potenzial erschließen, Verbraucher besser einbinden und einen größeren Mehrwert für Kunden liefern.

Unser kürzlich eingeführtes Bazaarvoice Vibe vereint zum Beispiel Content-Erstellung, Social-Strategie, Sampling- und Creator-Kampagnen sowie Commerce in der branchenweit ersten integrierten Lösung. Von der Erstellung bis zur Konversion spart Bazaarvoice Vibe Ihnen Zeit und verändert gleichzeitig Ihre Content-Strategie und die Umsetzung Ihrer Kampagnen – so skalieren Sie Ihren ROI von der Reichweite bis zum Umsatz schneller als je zuvor, alles in einer einzigen Lösung mit durchgängigen Analysen und Insights. Diese Lösung vereint 5 leistungsstarke Funktionen in einer integrierten Lösung, mit der Kunden eine Shoppable-Social-Strategie mit intelligentem All-in-one-Social-Media-Management entwickeln können.

• Verwandeln Sie Social Content mit Social Commerce in Einkaufserlebnisse, die den Umsatz steigern

• Entfesseln Sie die Kraft von Creatoren mit einer Full-Funnel-ROI-Strategie und KI-gestütztem Creator Marketing

• Erzeugen Sie Social Buzz und hochwertige Kampagneninhalte mit Influenster Sampling

• Verstärken Sie wirkungsstarke Inhalte im Handel über alle Kanäle hinweg und in großem Maßstab mit dem Visual Syndication Network

• Messen Sie, welche Auswirkungen jede Kampagne, jeder Creator und jeder Inhalt auf den Umsatz hat.

Ratings & Reviews wird immer eine zentrale Lösung von Bazaarvoice bleiben, die wir weiter innovativ ausbauen. Wir haben ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und fühlen uns ihnen verpflichtet, aus der Zusammenarbeit mit über 13.000 globalen Marken und Händlern wissen wir, dass die Anforderungen des modernen Handels neue und integrierte Lösungen erfordern, die andere Anbieter schlicht nicht liefern können.

Bazaarvoice Vibe ist nur ein Beispiel für unser Engagement, in jeder Phase des Funnels mehr Wert zu liefern und Kunden zu helfen, Reichweite, Engagement und Konversion zu steigern, ohne den operativen Aufwand fragmentierter Tools.

Und natürlich versteht es sich von selbst, dass wir uns weiterhin dafür einsetzen, das größte und leistungsstärkste Netzwerk mit maximaler Reichweite auszubauen und weiterzuentwickeln.

Mit über 19 Jahren Erfahrung und 2,3 Milliarden Käufern, die jeden Monat über ein Netzwerk von mehr als 13.000 globalen Marken und Händlern mit den Inhalten unserer Kunden interagieren, bleibt Bazaarvoice ein vertrauenswürdiger Partner und Branchenführer, der für Zuverlässigkeit, Innovation und Engagement für den Erfolg seiner Kunden bekannt ist. Unser Anspruch, starke Ergebnisse zu liefern, geht weit über Software hinaus – mit Expertise und Services, die unsere Kunden unterstützen, wie und wann immer sie es brauchen.

Anhand von Daten aus unserem Bazaarvoice Network haben wir festgestellt, dass die Konversionsrate um 144 % steigt, wenn Käufer mit UGC interagieren, und der Umsatz pro Besucher um 162 %.

Mit einer von Bazaarvoice optimierten Sammlung von Rezensionen können Sie das Inhaltsvolumen in die Höhe schnellen sehen, wie bei den Marken MeUndies und Burt’s Bees, und als Händler diese authentischen, verifizierten Inhalte nahezu in Echtzeit auf Ihre Website verteilen lassen, wie bei Petco, wo fast 80 % des gesamten Rezensionsvolumens von Marken im Bazaarvoice-Netzwerk stammen.

Und angesichts der zunehmenden Prüfung der Authentizität von Verbraucherbewertungen durch Aufsichtsbehörden wie die Federal Trade Commission brauchen Marken und Händler einen vertrauenswürdigen Partner, der Compliance, Verbrauchervertrauen und Markensicherheit priorisiert, um sie vor dem Verlust des Markenvertrauens und teuren Bußgeldern zu schützen. Bazaarvoice ist der am besten geeignete Anbieter der Branche, um Ihre Marke zu schützen und Sie bei diesen Vorschriften zu unterstützen. Unser Authentizitäts-zuerst-Ansatz stellt sicher, dass jede Produktentscheidung den regulatorischen Standards entspricht, gestützt auf fortschrittliche Authentizitätskontrollen, KI-gestützte und menschliche Moderation, proaktives Monitoring und erhebliche Investitionen in Technologie.

Bei Bazaarvoice helfen wir Ihnen nicht nur, die richtigen Arten vertrauenswürdiger Inhalte zu beschaffen, zu verstärken und zu optimieren, damit Ihre Käufer kaufen, sondern liefern auch einen überlegenen Mehrwert, der Ihr Ergebnis deutlich verbessert.

Zum Abschluss ein Rat: Streben Sie nach mehr als Tempo

Geschwindigkeit ist entscheidend, aber wie gesagt, nur ein Teil der Wertgleichung.

Bei Bazaarvoice machen uns unser Engagement für Innovation, Zuverlässigkeit, Reichweite, Client Success und das Vertrauen der Verbraucher zur klaren Wahl für Marken und Händler, die das Erlebnis, das Engagement, die Konversion und den ROI ihrer Verbraucher verbessern möchten (und zusätzlich die Geschwindigkeit maximieren). Mit der hohen Leistung und der kontinuierlichen Innovation unserer Ratings & Reviews-Lösungen, unserer neuen, branchenweit ersten integrierten Lösung Bazaarvoice Vibe und unserer nachgewiesenen Erfolgsbilanz setzen wir neue Maßstäbe in der Branche.

Marken und Händler, die umfassenden Mehrwert und kontinuierliche Innovation suchen, wissen: Bazaarvoice erfüllt nicht nur Erwartungen – wir übertreffen sie.

Als Unternehmen, das stolz darauf ist, respektvoll und authentisch Geschäfte zu machen, haben wir uns entschieden, den oben mehrfach erwähnten Wettbewerber nicht zu nennen. Wir fordern ihn aber auf, sich zur Urheberschaft des Artikels und zur Verdrehung der Tatsachen zu bekennen.

Wir werden sehen, ob sie den mutigen Schritt wagen, dies anzugehen. Auch wenn wir sie aus Respekt nicht öffentlich nennen, ist klar, dass ihr Ansatz bei aktuellen und potenziellen Kunden Bedenken wecken sollte. Ihre eindimensionalen, kurzsichtigen Ratschläge erweisen den Kunden, die sie unterstützen wollen, letztlich einen Bärendienst.

Buchen Sie einen Termin, um herauszufinden, warum Bazaarvoice für Ihr Unternehmen die größte Wirkung erzielt. Unser hilfsbereites Vertriebsteam beantwortet Ihre Fragen und spricht mit Ihnen über alles von der Einrichtung bis zum ROI.