Hashtag-Analysen für Kampagnen

Der bescheidene Hashtag. Es ist verrückt, wenn man bedenkt, wie viel Macht ein kleines Symbol (#️⃣) im sozialen Umfeld und darüber hinaus haben kann. Doch die Grundlage jeder guten Hashtag-Kampagne ist, die Grundlagen der Hashtag-Analyse zu kennen. Denn ohne sie schießen Sie im Grunde ins Blaue.

Kapitel:

1. Strategien, um Ihre Hashtag-Kampagne wachsen zu lassen

2. So überwachen und messen Sie Ihre Hashtag-Analysen

3. Fünf erfolgreiche Hashtag-Kampagnen als Inspiration für Ihre eigene

4. Die richtigen Tools zur Messung Ihrer Hashtag-Analysen

Erinnern Sie sich noch an die Zeit, als dieses kleine Zeichen # nur ein Rautenzeichen war? Dieses bescheidene Zeichen ist dank der #Hashtags zu einem kulturellen Phänomen geworden.

Heute sind Hashtags in den sozialen Medien allgegenwärtig, von Facebook-Posts bis zu TikTok-Videos. Manchmal schaffen sie es sogar in beliebte TV-Sketche wie diesen mit Justin Timberlake und Jimmy FallonWird in neuem Fenster geöffnet (hallo, #bromance).

Sie können sogar selbst beliebte Hashtags verwenden — vielleicht #momlife in einem Beitrag über Ihre Kinder, die gerade Ihre Küche verwüstet haben, mit #momlife, um ein paar Lacher zu ernten. Oder Sie haben vielleicht ein Bild Ihres NHL-Lieblingsteams mit #gobolts gepostet, um andere Fans der Tampa Bay Lightning zu finden.

Für Ihr Unternehmen haben Hashtags jedoch einen wesentlichen Zweck: das Engagement bei Ihren Beiträgen zu steigern, die Reichweite Ihrer Beiträge auf neue Zielgruppen auszudehnen und Gespräche über Ihre Marke zu verfolgen.

Doch es ist wichtig, die richtigen Hashtags zu wählen – diejenigen, die Ihre Social-Media-Präsenz ausbauen und die Performance Ihrer Kampagne steigern. Wie finden Sie diese? Mit Hashtag-Analysen.

Hashtag-Analyse ist der Prozess, Daten zu Hashtags auf Social-Media-Plattformen zu erfassen, zu messen und auszuwerten. Nutzen Sie diese Analysen, um aussagekräftige Insights zu gewinnen, mit denen Sie Ihre Kampagnen optimieren können, indem Sie Trends erkennen, die Stimmung der Nutzer verstehen und die Wirkung Ihrer Hashtags messen.

Strategien, um Ihre Hashtag-Kampagne auszubauen

Die Performance Ihrer Marketingkampagnen zu messen und zu analysieren ist wichtig, aber bevor Sie anfangen, wahllos Hashtags an jeden Beitrag zu hängen (nein, #YOLO passt nicht überall), sollten Sie ein paar Grundlagen kennen. Befolgen Sie diese empfohlenen Best Practices, damit Sie über die bestmöglichen Daten verfügen, um Entscheidungen über Ihre Social-Media-Beiträge zu treffen.

Bestimmen Sie Ihre Anwendungsfälle

Wie möchten Sie Hashtags einsetzen? Ihre Anwendungsfälle bestimmen möglicherweise, welche Arten von Hashtags Sie verwenden. Hashtags für die Markenbekanntheit unterscheiden sich beispielsweise wahrscheinlich von denen, mit denen Sie eine Veranstaltung oder einen Wettbewerb bewerben.

Wenn Sie mehr nutzergenerierte Inhalte (UGC) gewinnen möchten – Bilder, Produktbewertungen und Videos, die von einer Person und nicht von einer Marke erstellt werden –, haben Sie vielleicht eigens dafür Hashtags. Denken Sie an die Kampagne #shotoniphone von Apple, bei der iPhone-Nutzer ihre Fotos einreichten und Apple eine Menge Content erhielt, den es präsentieren konnte.

Vielleicht möchten Sie die Markenbekanntheit steigern oder für einen guten Zweck werben. Wenn Sie einen Hashtag mit einer bestimmten Marke verknüpfen, finden Follower und potenzielle Kunden schnell Inhalte zu Ihrer Marke. Disney und die Make-a-Wish Foundation haben gemeinsam die Kampagne #ShareYour Ears ins Leben gerufen und die Menschen gebeten, Fotos von sich mit ihren Disney-Ohren zu posten. Disney sagte zu, für jeden Beitrag mit dem Hashtag 5 Dollar zu spenden.

Wenn Sie ein besonderes Event bewerben, ist ein Event-Hashtag für die Veranstalter eine einfache Möglichkeit, vorab die Werbetrommel zu rühren und die Teilnehmer zu ermutigen, Fotos und Beiträge über ihre Erfahrung zu teilen. Konferenzen und andere Live-Events veröffentlichen ihre Hashtags in der Regel lange im Voraus. So könnte ein E-Commerce-Schmuckgeschäft namens Shannon’s Gems auf Facebook über einen Live-Verkauf posten, den es veranstaltet, mit #livesale und #shannonsgemslive, um mehr Aufmerksamkeit zu erhalten.

Die richtigen Hashtags für Ihre Kampagne und Zielgruppe finden

Im Cyberspace schwirren unzählige Hashtags herum, sodass es überwältigend sein kann, die Sterne zu finden, die Ihre Marke strahlen lassen. Erwägen Sie den Einsatz eines Tools wie Ritetag, das Ihnen hilft, Hashtag-Chancen zu erkennen. Das Tool hebt Hashtags hervor, um anzuzeigen, wie hilfreich sie wären. Es schlägt Hashtags für Ihre Beiträge vor, basierend auf Engagement-Chancen, oder wenn es eine Möglichkeit sieht, Ihre Zeichenzahl zu verringern.

Viele generische Hashtags wie #digitalmarketing passen zu ganz unterschiedlichen Posts und gewinnen neue Aufrufe von Menschen, die gerade genau diesen Hashtag durchstöbern. Diese Hashtags eignen sich hervorragend, um Ihre Reichweite zu erweitern. Sie können ähnliche finden, die zu den Interessen Ihrer Zielgruppe passen, und Kampagnen darum aufbauen. Wenn Ihr Shop individuelle Kosmetiktaschen verkauft, können Sie zum Beispiel Hashtags wie #makeup, #makeupbags oder #bestmakeupbag verwenden.

Doch Sie sollten auch eigene Hashtags für Ihre Marke erstellen, damit die Menschen leicht mit Ihnen interagieren und über Ihre Produkte posten können.

Angenommen, Sie sind ein Geschäft für Vogelbedarf und Ihr Geschäftsname lautet Macawesome Treats. Sie können #birdsofinstagram in Ihren Beiträgen für mehr Engagement verwenden, aber nutzen Sie #macawesome, um die Markenbekanntheit zu steigern und Menschen dazu zu bringen, direkt über Sie zu posten.

Recherchieren Sie angesagte Hashtags

Bevor Sie Trend-Hashtags verwenden, recherchieren Sie diese, um sicherzustellen, dass sie zu Ihrer Marke passen. Sie möchten sicherstellen, dass Sie Ihre Marke nicht versehentlich mit etwas in Verbindung bringen, das Ihrem Ruf schaden könnte.

Nur weil ein Hashtag im Trend liegt, heißt das nicht, dass Sie ihn verwenden sollten. Lernen Sie aus den Fehlern anderer Marken, etwa als DiGiorno es versäumte, den Hashtag #WhyIStayed zu recherchieren. Mit dem Hashtag sollte auf häusliche Gewalt aufmerksam gemacht werden, indem er die Geschichten von Frauen hervorhob, die in missbräuchlichen Beziehungen geblieben waren, und ihre Umstände erläuterte.

DiGiorno hatte den Hashtag nicht recherchiert, sah aber, dass er im Trend lag, und nutzte ihn, um sich mit einem bissigen Tweet zu bewerben: „#WhyIStayed You had pizza.“ Das ging offensichtlich nach hinten los, und der Social-Media-Manager hatte eine sehr hektische Zeit, Entschuldigungs-Tweets zu schreiben.

Man kann getrost davon ausgehen, dass Sie das auch nicht erleben möchten. Den eigenen Ruf nach einem schlechten Tweet wiederherzustellen, ist nicht immer einfach, gehen Sie also mit Vorsicht vor.

Halten Sie Hashtags kurz und relevant

Sie möchten doch, dass die Leute Ihren Hashtag verwenden, oder? Dann halten Sie ihn kurz und knackig. Hashtags erscheinen nicht in einer Autovervollständigung, denken Sie also daran, dass die Leute ihn komplett von Hand eintippen müssen.

Sie wollen etwas, das leicht zu merken und zu tippen ist, aber auch zur Botschaft Ihrer Marke passt — wenn Sie keine relevanten Hashtags verwenden, was bringt es dann? Außerdem vertippen sich die Leute bei einem zu langen Hashtag eher, und das hilft Ihnen nicht, mehr Reichweite zu erzielen.

Wenn Sie Hashtags wie #DrinkCoke oder #HaveACokeAndASmile sehen würden, welchen würden Sie eher in Ihrem eigenen Post verwenden? Behalten Sie Ihre Zielgruppe im Blick, wenn Sie Ihre #erfolgreiche Strategie entwickeln, und verwenden Sie kurze, relevante Hashtags.

Bewerben Sie Ihre Hashtags

Wenn die Leute Ihre Hashtags nicht kennen, werden sie sie auch nicht verwenden. Bewerben Sie die Hashtags, die Sie für Ihre Marke nutzen, in Ihren E-Mails, Social-Media-Posts und auf anderen Marketingplattformen. Sie können auch Online-Wettbewerbe veranstalten, damit Leute mit Ihren Hashtags posten und Sie Ihre Reichweite ausbauen. Bonus: Dabei kann großartiger UGC entstehen, den Sie auf Ihren Produktseiten und in Ihren Social-Media-Posts verwenden können.

Verwenden Sie die richtige Anzahl an Hashtags

Für die Verwendung von Hashtags in sozialen Medien gibt es keinen Ansatz, der für alle passt. Auf Instagram können Sie zum Beispiel bis zu 30 Tags pro Beitrag verwenden. Würde das aber etwa auf LinkedIn passend aussehen, wo man nur einige wenige Tags verwenden sollte? Wahrscheinlich nicht.

Sie möchten genug Tags verwenden, damit Ihre Kampagne wächst, aber Sie möchten auch nicht, dass Ihre Beiträge wie Spam aussehen.

Ein Facebook-Post sollte idealerweise nicht mehr als 2–3 Hashtags enthalten. Sie schreiben am Earth Day über Ihr Unternehmen für nachhaltige Kleidung? Probieren Sie Hashtags wie #sustainability, #gogreen oder #EarthDay.

Auf Twitter spielt die Zeichenzahl eine Rolle. Ja, Tweets dürfen inzwischen doppelt so lang sein wie die ursprünglichen 140 Zeichen, aber die Leute sind immer noch an kürzere Posts gewöhnt. Versuchen Sie auch hier, grundsätzlich 2–3 Hashtags zu verwenden. Ein Tweet über eine Personalkonferenz in Dallas könnte Hashtags wie #DallasHR, #HR2023 oder #humanresources enthalten.

TikTok begrenzt die Zahl der Hashtags nicht, aber übertreiben Sie es nicht zu sehr mit dem #Wahnsinn. Beschreibungen auf dieser Plattform sind auf 2.200 Zeichen begrenzt. Lassen Sie sich also genug Platz für, Sie wissen schon, die eigentlichen Informationen zu Ihrem Beitrag.

So überwachen und messen Sie Ihre Hashtag-Analysen

Die Überwachung und Analyse Ihrer Hashtag-Kampagnen ist unerlässlich, um Reichweite und Engagement zu messen, potenzielle Markenbotschafter zu finden und den ROI zu ermitteln. So gehen Sie vor.

Wählen Sie ein Hashtag-Tracking-Tool aus und legen Sie fest, was Sie verfolgen möchten

Höchstwahrscheinlich verwenden Sie auf mehreren Plattformen mehrere Hashtags – und deren Performance manuell zu verfolgen ist mühsam und zeitaufwendig. Statt es selbst zu tun, suchen Sie sich ein Monitoring-Tool, das es für Sie übernimmt, wie Social Commerce von Bazaarvoice. Sie erhalten Berichte zu Social-Analytics (einschließlich Hashtags) und sehen auf einen Blick, welche Beiträge Ihre Zielgruppe am meisten ansprechen.

Prüfen Sie anhand der Kennzahlen, wie oft Nutzer mit dem Hashtag Ihrer Marke posten, um zu sehen, ob er beliebt ist oder bei Ihrer Zielgruppe nicht ankommt. Außerdem sollten Sie verfolgen, wie viele einzelne Nutzer Ihre Hashtags verwenden. Sind es immer dieselben Personen, müssen Sie einige Anpassungen vornehmen, um Ihre Reichweite zu vergrößern.

Mit Ihrem Hashtag-Analyse-Tool können Sie Ihr Gesamt-Engagement bei Beiträgen verfolgen. Wie viele Likes oder Shares erhalten Sie mit jedem Hashtag? Wie viele Impressionen (wie oft Ihr Beitrag gesehen wurde)? Anschließend können Sie die Impressionen mit den Interaktionen vergleichen, um zu ermitteln, wie wirkungsvoll Ihre Hashtags sind.

Wenn Sie 1.000.000 Impressionen, aber nur 23 Shares haben – kam dieser Post wahrscheinlich nicht bei Ihrer Zielgruppe an. Wenn Sie hingegen 23.000 Shares haben, läuft Ihr Post hervorragend.

A/B-Tests durchführen

Sobald Sie die Daten aus Ihrem Hashtag-Tracking-Tool gesammelt haben, müssen Sie weitere Tests durchführen, um herauszufinden, welche Ihre besten Hashtags sind, und die Kampagnen-Performance laufend zu verbessern.

Dazu müssen Sie sie in einem A/B-Test gegeneinander antreten lassen und ihre Performance messen. Wenn Sie einen Online-Schuhshop betreiben und den Unterschied zwischen #tennisshoes und #athleticshoes testen möchten, könnten Sie einen solchen Test durchführen.

Bei einem A/B-Test für Hashtags erstellen Sie zwei Posts, die bis auf den Hashtag exakt identisch sind. Zeigen Sie jede Variante einem bestimmten Segment Ihrer Zielgruppe und verfolgen und vergleichen Sie die Ergebnisse. Erstellen Sie für jeden Post benutzerdefinierte Zielgruppen, damit Sie steuern können, welche Social-Media-Nutzer welche Version sehen.

In der Regel muss ein A/B-Test mindestens ein paar Wochen laufen, um aussagekräftige Hashtag-Daten zu liefern.

Analysieren Sie Ihre Konkurrenz

Hashtag-Analysen können Aufschluss darüber geben, welche Hashtags Ihre Wettbewerber verwenden, wie erfolgreich diese Hashtags waren und welche Art von Inhalten bei deren Zielgruppen ankommt. Nutzen Sie Ihr Hashtag-Tracking-Tool, um sich die Tags und die dahinterstehenden Daten anzusehen.

Sie zeigen Ihnen auch, welche Gespräche Ihre Konkurrenz mit Followern führt und ob Influencer mit deren Inhalten interagieren. Diese Recherche kann Ihnen helfen, die Social-Media-Strategie Ihrer Konkurrenz besser zu verstehen, und Ihnen Anregungen geben, wie Sie Ihre eigene Strategie anpassen können. Wenn sie sich mit Followern über ein Thema austauschen, zu dem Sie noch nichts gepostet haben, ist das eine verpasste Chance für Sie.

Sie können auch neue Hashtag-Ideen für Themen Ihrer Branche gewinnen, indem Sie sich deren Beiträge ansehen. Wenn Ihr Unternehmen also Abo-Boxen für Baseballfans verkauft und ein Wettbewerber mit #AtlantaBraves postet, gewinnt er möglicherweise Leads unter Braves-Fans, die Ihnen entgehen.

Messen Sie die Stimmungsanalysen zu Hashtags

Sie müssen wissen, was Ihre Kunden über Ihre Marke denken. Mit der Hashtag-Analyse bekommen Sie ein Gefühl für die Stimmung in der Öffentlichkeit gegenüber einer bestimmten Marke, einem Produkt oder einem Thema. Mit Social Commerce können Sie Muster in den Social-Media-Beiträgen Ihrer Kunden erkennen und negative oder positive Stimmungen messen.

Wenn rund um einen Hashtag eine negative Stimmung herrscht, wissen Sie, dass Sie Ihre Strategie anpassen oder das Problem angehen müssen.

Der Hamburglar hat bei diesem Beispiel vermutlich Grimace gemacht (sehen Sie, was wir da gemacht haben?): #McDStoriesWird in neuem Fenster geöffnet war ein Versuch von McDonald’s, Kunden dazu zu bringen, ihre Geschichten zu teilen, doch die Aktion wurde schnell negativ.

Anstatt über die großartigen Erlebnisse zu posten, die sie bei McDonald’s hatten, schrieben die Kunden über Horrorgeschichten, die sie mit der Fast-Food-Kette erlebt hatten. McDonald’s zog die Kampagne nach wenigen Stunden zurück, doch die Kraft des Hashtags lebte weiter, da die Menschen weiter ihre Geschichten teilten. Wenn Sie die Stimmung schnell erkennen können, kann das Ihre Marke vor einem solchen Fiasko bewahren.

Fünf erfolgreiche Hashtag-Kampagnen als Inspiration für Ihre eigene

Im Laufe der Jahre haben viele Marken einprägsame Hashtag-Kampagnen entwickelt, die die Markenbekanntheit gesteigert haben. Lassen Sie sich von einigen davon inspirieren, wenn Sie mit der Arbeit an Ihrer eigenen Kampagne beginnen.

1. #IceBucketChallenge

Die Challenge war einfach: einen Eimer Eiswasser holen, ihn sich über den Kopf schütten und dann jemand anderen herausfordern, es ebenfalls zu tun. Allein durch diesen einen Hashtag sammelte die ALS Association 115 Millionen DollarWird in neuem Fenster geöffnet ein, um ALS-Patienten zu helfen und die Erforschung dieser zehrenden Krankheit zu finanzieren.

Über 17 Millionen UGC-Videos gingen ein, darunter auch von berühmten Prominenten, die sich anschließend gegenseitig herausforderten. In einem Beitrag forderten Ben Stiller und seine Frau Christine TaylorWird in neuem Fenster geöffnet Judd Apatow, Ricky Gervais und Rafael Nadal heraus. Ein kleiner Hashtag kann einen großen Unterschied machen.

2. #AerieREAL

Bei Aerie, einer Unterwäsche- und Bekleidungslinie von American Eagle, dreht sich alles darum, authentische, reale Bilder von Menschen zu zeigen, die die Produkte tragen. Deshalb hat die Marke den Hashtag #AerieREAL gestartet, um ihr Publikum zu ermutigen, sich so zu lieben, wie es ist.

Zunächst ließen sie Prominente wie die Sängerin Kelsea Ballerini und die Schauspielerin Antonia Gentry für ihre Marke werben. Doch als ein TikToker ein Video über ihre Leggings postete, wurde die Marke viral, und andere Leute begannen, ihre eigenen TikToks und Instagram Reels zu posten. Heute arbeiten sie mit mehreren Markenbotschaftern zusammen und vergeben im Rahmen ihres Changemaker-Programms Stipendien an Frauen, die in ihrer Gemeinschaft etwas verändern wollen.

„Als wir uns angesehen haben, wie wir uns weiterentwickeln wollen, was wir bei Real tun, haben wir gesagt: ‚Wir müssen zuerst bei der Community anfangen.“, sagte Stacey McCormick, SVP of Brand Marketing bei Aerie, gegenüber Fashionista.com. „Wir müssen wirklich die Stimmen verstärken, die in unserem Ambassador-Programm sind, die in unserem neu gegründeten Changemaker-Programm sind.“

3. #TweetFromTheSeat

Viele von uns surfen in sozialen Medien, wenn sie, äh, ihr Geschäft verrichten. Und der Toilettenpapierhersteller Charmin beschloss, daraus einen kleinen Spaß zu machen. Das Unternehmen erfand den Hashtag #TweetFromTheSeat, damit seine Zielgruppe twittern konnte, während sie auf dem Porzellanthron saß. Dieser ungewöhnliche Hashtag erfüllte seinen Zweck: Er brachte die Leute dazu, über die Marke zu sprechen. Und er blieb auch im Gedächtnis.

Toilettenpapier ist normalerweise nicht gerade aufregend (es sei denn, Sie haben während des berüchtigten Toilettenpapier-Mangels in der COVID-19-Pandemie welches im Laden ergattert). Doch Charmin hat einen Weg gefunden, seine Marke relevant zu machen und seine Reichweite zu steigern.

4. #PutACanOnIt

Der Energydrink Red Bull verlieh seinem Social-Media-Marketing Flügel, als er den Hashtag #PutACanOnIt startete. Die Marke bat Menschen, Red-Bull-Dosen in kreativen und ungewöhnlichen Situationen zu platzieren, und ihre Follower lieferten Bilder von Red-Bull-Dosen auf Unicampus, bei einem DJ-Auftritt und mehr.

Die Marke sammelte Tausende UGC-Inhalte, die sie nutzen konnte, und gab ihrer Zielgruppe zugleich die Gelegenheit, ebenfalls Spaß mit ihren Produkten zu haben.

5. #TogetherWeGoFar

Wir alle wissen, wie schwierig es während der Pandemie war, in Kontakt zu bleiben, doch Peloton fand einen Weg, den Menschen genau das über soziale Medien zu ermöglichen, während wir isoliert blieben. Mit dem Hashtag #TogetherWeGoFar ermunterte Peloton Menschen, Highlights aus ihrer Fitnessreise zu teilen und sich gegenseitig zu motivieren.

Peloton erhielt durch diese Kampagne viele großartige UGC-Inhalte, und seine Markenbotschafter halfen, die Reichweite zu erweitern, indem sie den Hashtag mit ihren Followern teilten.

Die richtigen Tools zur Messung Ihrer Hashtag-Analysen

Wir haben bereits erwähnt, dass Sie mit unserem Social-Commerce-Tool die Informationen erhalten können, die Sie für die Analyse Ihrer Hashtags benötigen.

Doch Sie können auch die Beiträge aus Ihren Kampagnen auf Ihren Social-Media-Kanälen, Produktseiten und mehr teilen, um die Reichweite Ihrer Hashtag-Kampagne zu erweitern und überall dort Umsatz zu erzielen, wo sich Käufer aufhalten. Nehmen Sie unten Kontakt mit uns auf, um mehr zu erfahren.