Bazaarvoice steigert die Effizienz mit affable.ai um 80 %

Den eigenen Champagner trinken: Das Creator-Partnerships-Team von Bazaarvoice nutzt Bazaarvoice affable.ai, um eine Vielzahl internationaler Kundenkampagnen zu steuern – von Produkteinführungen bis zur Förderung von Inhalten für ausgewählte Produkte.

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So erzielte Bazaarvoice 80 % Effizienzgewinn

Herausforderung

Bazaarvoice wollte seine globalen Creator-Marketing-Kapazitäten ausbauen, ohne zusätzliches Personal einzustellen, Zeit sparen und Creator-Marketing-Kampagnen effizienter steuern.

Lösung

Das Bazaarvoice-Creator-Marketing-Team nutzt Bazaarvoice affable.ai, um Marken noch besser mit den idealen Creatoren zusammenzubringen, die bei ihrer Zielgruppe Anklang finden, und so authentisches Storytelling sicherzustellen, das Verbraucher in den Bann zieht.

Vorteile

Bazaarvoice affable.ai half dem Creator-Marketing-Team von Bazaarvoice, mit den vorhandenen Ressourcen mehr zu erreichen, bis zu 80 % Zeit zu sparen und über 200 Creatoren effektiv zu betreuen.

“Affable vereinfacht die Creator-Marketing-Services, die wir unseren Kunden anbieten, wie kein anderes Tool. Was sonst Wochen dauern würde, erledigen wir in nur wenigen Stunden. affable.ai ist ein Muss für Agenturen und interne Teams, die Creatoren Marketing ernst nehmen.”

Courtney KeatsTeamleiter Creator Marketing, Bazaarvoice bei Bazaarvoice affable.ai

Vertrauen durch Authentizität und Verbindung aufzubauen, steht im Mittelpunkt der Strategie des Creator-Marketing-Teams von Bazaarvoice. Das Team findet für jeden Kunden die passenden Creatoren und kümmert sich um die Kampagnenkommunikation, die Zahlungen und die Freigabe der Inhalte, um für viele Kunden hochwertige Inhalte und Markenbekanntheit zu liefern – mit Tausenden von Creatoren zur gleichen Zeit. Und um das in großem Umfang zu schaffen, setzt es auf Bazaarvoice affable.ai – eine KI-gestützte Influencer-Marketing-Plattform, mit der Sie Ihre Creatoren ganz einfach finden, Kooperationen verwalten, Ihre Kampagnen verfolgen und Ihre Leistung messen können.

„Wenn man für jeden Kunden mehrere Creator-Kampagnen und Hunderte von Influencern betreut, braucht man eine leistungsstarke Self-Service-Technologie wie diese, um Kampagnen sowie alle Prozesse und Daten an einem Ort zu verwalten. Ohne das Tool von affable.ai müsste ich mein Team verdoppeln“, sagt Courtney Keats, Creator Marketing Team Lead bei Bazaarvoice.

Laut Courtney Keats, Creator Marketing Team Lead bei Bazaarvoice, war es das fehlende Puzzleteil, das das Team brauchte, um oft manuelle Influencer-Marketing-Kampagnen zu skalieren und zu transformieren und so führende Geschäftsergebnisse zu erzielen.

„Affable vereinfacht die Creator-Marketing-Services, die wir Kunden anbieten, wie nichts anderes. Was sonst Wochen gedauert hätte, schaffen wir in nur wenigen Stunden. affable.ai ist ein Muss für Agenturen und interne Teams, die es mit Creator-Marketing ernst meinen“, sagt Keats.

Sparen Sie Zeit bei der Suche nach passenden Creatoren für Ihre Kampagnen

Kommt Ihnen diese Geschichte bekannt vor? Hunderte Creator auf Instagram durchsehen, Hashtags durchsuchen und stundenlang scrollen, um die richtigen Leute zu finden. Und als Krönung: all diese Informationen in einer Excel-Tabelle sammeln. Genau das musste das Creator-Marketing-Team von Bazaarvoice tun, bevor es affable.ai einsetzte. Autsch. Um seinen vielfältigen Kunden gerecht zu werden, ist das Creator-Marketing-Team von Bazaarvoice darauf spezialisiert, hochrelevante Influencer selbst für die speziellsten oder nischigsten Konsumentenzielgruppen zu finden. Mit den über 20 erweiterten Filtern und der generativen KI von affable.ai war die Creator-Suche für das Team noch nie so einfach.

„Die Suchfunktion ist definitiv mein liebster Teil der Plattform, und zeitlich gesehen wird aus wochenlangem Suchen eine Sache von Minuten, und das ist wirklich wertvoll“, sagt Keats.

Dank vielfältiger und einzigartiger Targeting-Funktionen und der Möglichkeit, verschiedene Suchstreams zu nutzen, findet das Team von Keats mühelos die passenden Creatoren für seine spezifischen Ziele.

„Manche Marken haben Produkte, die für den Influencer-Marketing-Bereich vielleicht nicht typisch wirken, aber mit affable sieht man, was es da draußen gibt und welche Art von Menschen in diese Welt passen könnte“, sagt Keats.

Keats sagt, das Tool Magic Search sei ihr Favorit; es ist ein innovatives Tool, das die Leistungsfähigkeit generativer KI über Text, Bild, Lookalikes und Konversations-Chat nutzt, um hochrelevante und maßgeschneiderte Suchergebnisse anzuzeigen – und so die Suche nach Creatoren deutlich schneller und einfacher macht.

„Das Magic-Search-Tool liest einem im Grunde die Gedanken, was man sucht, und dazu kommt das visuelle Element, das man hinzufügen kann. Besonders hilfreich ist es für Marken, die vielleicht ein Moodboard haben – das Tool kann Creator vorschlagen, die zu diesem Thema passen. Es macht es wirklich einfach, die besten Creatoren zu finden“, sagt Keats.

Dank so vieler Möglichkeiten, Influencer schneller und einfacher zu finden, spart das Bazaarvoice-Creator-Marketing-Team bis zu 80 % der Zeit, die es normalerweise für Creator-Marketing-Kampagnen benötigt.

Drei Tipps, um Ihre Influencer-Liste abzuschließen

Sobald Sie eine passende Liste von Influencern haben, ist es Zeit, genauer hinzusehen und diejenigen auszuwählen, die am ehesten einen Mehrwert liefern. Keats hat dafür drei Tipps:

  • Verteilung der Content-Typen: „Die Verteilung der Content-Typen zeigt uns, wie Markeninhalte auf dem Account eines Influencers verteilt sind. So lässt sich zum Beispiel erkennen, wie viele gesponserte Beiträge im Vergleich zu organischen Inhalten der Influencer in den letzten drei Monaten veröffentlicht hat.“

  • Brand Affinity Tool: „Mit dem Brand Affinity Tool lassen sich Posts finden, in denen ein Influencer eine Marke markiert. Wenn ein Influencer also Ihr Produkt markiert und organisch seine Meinung teilt, kann eine Zusammenarbeit sinnvoll sein, da es in Zukunft vielleicht leichter ist, ihn vom Nutzer zum Superfan zu machen.“

  • Follower-Verlauf: „Damit können wir uns die Follower-Entwicklung eines Influencers ansehen und erkennen, ob er zuletzt durch eine Kontroverse im Netz abgestürzt ist oder durch ein virales Video Zulauf bekommen hat. Das hat uns bei der Entscheidung geholfen, ob wir einen Influencer in unsere Kampagnen einbinden oder nicht.“

Nehmen Sie der Verwaltung von Creator-Kooperationen die manuelle Arbeit ab

Bei der Verwaltung von Creatorn unterstützt affable.ai das Bazaarvoice-Team für Creator Marketing dabei, Abläufe zu straffen und zu automatisieren, indem es Profile verfolgt, Kontaktdaten abruft und die Kommunikation organisiert. Keats sagt, sie könne potenzielle Influencer-Optionen für den schnellen Zugriff gruppieren oder um später nachzusehen, welche Influencer zu den von ihr gewünschten Targeting-Parametern passen.

„Vor affable.ai haben wir Tabelle über Tabelle und Ordner erstellt … Jetzt können wir das alles abschaffen. Wir können all diese Informationen an einem Ort zusammenführen“, sagt Keats.

Keats merkt an, dass das Portal für das Kampagnenmanagement sehr gut geeignet ist, um die Kommunikation zu vereinfachen. Creatoren können alles, was sie brauchen, an einem Ort abrufen: Kampagnendetails, Creator-Briefing, Fristen und Produktinformationen. Außerdem erhält das Bazaarvoice-Creator-Marketing-Team eine 360°-Sicht auf alle seine Kampagnen. Es ist wie eine zentrale Anlaufstelle, an der man alles sehen kann, was passiert, vom Kickoff bis zum Abschluss.

„Ich kenne den Kampf, 200+ Creatoren unter einen Hut zu bringen. Ein Tool wie affable.ai ist ein Gamechanger – es hält alles organisiert!“, sagt Keats.

Die Kennzahlen, auf die es ankommt: So verstehen Sie die Performance Ihrer Influencer-Marketing-Kampagne

Das Creator-Marketing-Team von Bazaarvoice betrachtet eine breite Palette von Kennzahlen, um seine Strategie zu untermauern, etwa Impressionen, Reichweite, Engagement und Earned Media Value – alle lassen sich im Dashboard verfolgen. Das Team geht jedoch über quantitative Kennzahlen hinaus und gewinnt durch einen ganzheitlichen Blick auf alle von Influencern erstellten Inhalte noch mehr Erkenntnisse, sodass es die Wirkung jedes einzelnen Influencers wirklich versteht.

„Mit affable.ai erhalten Sie nicht nur die Engagement-Zahlen, sondern auch ein fundierteres Bild davon, wie das Publikum mit dem Inhalt interagiert“, sagt Keats.

Das Tool unterstützt das Team mit Echtzeitdaten und Analysen, mit denen es den Kampagnenerfolg messen, den ROI verfolgen und seine Strategien kontinuierlich verfeinern kann. Außerdem sorgt die Stimmungsanalyse des Nutzerfeedbacks zu Creator-Inhalten für Brand Safety.

Schwachstellen im Influencer-Marketing beheben

Keats empfiehlt Marken, die Problemfelder aufzulisten, mit denen sie beim Influencer-Marketing derzeit zu kämpfen haben – Herausforderungen wie: die richtigen Creatoren zu finden, die zu Stimme und Look der Marke passen; zu viele Stunden mit Suchen und dem Erstellen von Tabellen zu verbringen; Creatoren ständig um Screenshots der Analysen bitten zu müssen, weil man nicht über die Technologie verfügt, um die tatsächlichen Zahlen in Echtzeit zu erhalten

„Sie können sich von den meisten Problemen des Influencer-Marketings verabschieden, indem Sie Aufgaben in jeder Phase automatisieren und die Creator-Suche sowie das Kampagnenmanagement vereinfachen“, sagt Keats.

Für Keats ist die Gesamterfahrung mit affable.ai im Vergleich zu eher manuellen Methoden des Influencer-Marketings schlicht nicht zu vergleichen. Sie bringt es auf den Punkt, wenn sie sagt: „Es ist wirklich ein Unterschied wie Tag und Nacht, mit einem Tool zu arbeiten, das uns so viele Möglichkeiten bietet.“

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