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Community-getriebene Entdeckung erklärt
Marken werden heute durch das definiert, was Käufer einander erzählen. Erfahren Sie, wie Sie eine authentische Community aufbauen und modernes Mundpropaganda-Marketing beherrschen.
Der folgende Artikel basiert auf einem Gespräch beim Bazaarvoice Summit zwischen Bryan Gildenberg, Founder and CEO bei Confluencer Commerce, und Doug Straton, Chief Customer Evangelist bei Bazaarvoice, über die Neudefinition der Content-Verbreitung in einer sich wandelnden, von Content getriebenen Welt. Sie können sich stattdessen auch die On-Demand-Masterclass hier ansehen.
Kurz gesagt: Content ist König. Jeden Tag, jede Woche, jeden Monat und jedes Jahr ist die Menge an Content, den Marken und Einzelpersonen heutzutage erstellen, schlichtweg gewaltig. Er ist das Rückgrat von Handels- und Digitalmarketing-Strategien, treibt das Engagement an und beeinflusst Kaufentscheidungen. Und er ist das, was Verbraucher verlangen.
In dieser Flut an Inhalten gewinnen nutzergenerierte Inhalte (UGC) seit Jahren stetig an Einfluss, vor allem wegen des Vertrauens, das Menschen den Empfehlungen anderer Käufer entgegenbringen – so sehr, dass sich 78 % der Käufer beim Kauf sicherer fühlen, wenn UGC im Spiel ist.
Doch da die Menge an Inhalten weiter rasant wächst, braucht es ein besseres Verständnis der neuen Beziehungen zwischen Marken, Verbrauchern und Content-Creatoren, um sich in diesem Umfeld zurechtzufinden.
Diese Verlagerung des Einflusses hin zu Creator- und nutzergenerierten Inhalten hat Marken und Händler dazu veranlasst, ihre Content-Strategien zu überdenken und sich stärker auf Authentizität und Relevanz zu konzentrieren, um ihre Zielgruppe besser zu erreichen. Deshalb ist es entscheidend, die Content-Verbreitung zu meistern und Ihre Strategie zu verfeinern.
Kapitel:
Was ist Content-Verbreitung?
So verfeinern Sie Ihre Strategie zur Verbreitung von Inhalten
So bringen Sie mehrere Ziele der Content-Verbreitung in Einklang
Gewinnen Sie eine neue Perspektive auf das Content-Ökosystem
Was ist Content-Verbreitung?
Content-Verbreitung ist der Prozess, Ihre Inhalte wie Social-Media-Beiträge, Blogs, Videos usw. zu veröffentlichen und zu teilen, um über Ihre verschiedenen Kanäle und Plattformen ein größeres Publikum zu erreichen. Es gibt drei Haupttypen von Kanälen für die Content-Verbreitung:
Owned sind die Content-Kanäle, die Ihrem Unternehmen gehören, etwa Ihr Blog bzw. Ihre Blogs, Newsletter und Social-Media-Seiten
Earned-Kanäle sind Dritte, die Ihre Inhalte bewerben, darunter PR, Erwähnungen, Gastbeiträge und UGC-Creator.
Paid bedeutet, dass Sie dafür bezahlen, Ihre Inhalte auf einem externen Kanal zu bewerben, sei es durch bezahlte Anzeigen, gesponserte Inhalte oder bezahlte Influencer-Kooperationen
Content-Verbreitung ist wichtig, denn ohne die Möglichkeit, Ihre Inhalte zu bewerben und zu teilen, wird sie wahrscheinlich niemand sehen. Stellen Sie sich vor, Sie schreiben das großartigste Buch der Welt und lassen es dann einfach auf dem Schlafzimmerboden liegen, wo es Staub ansetzt. Was bringt das?
Doch heute, bei unzähligen Plattformen und Formaten, ist die Herausforderung für Marken, ihre Botschaft – ihre Inhalte – vor das richtige Publikum zu bringen.
So verfeinern Sie Ihre Strategie zur Verbreitung von Inhalten
Mit Blick auf morgen wird die Art, wie wir Inhalte heute verbreiten, nicht ausreichen. Hier kommt das Konzept des Content Penetration Model ins Spiel. Das von Bryan Gildenberg (zur Erinnerung: CEO von Confluencer Commerce) geprägte Content Penetration Model (CPM), ein dezentrales Modell der Content-Erstellung, markiert einen Paradigmenwechsel in der Art, wie Inhalte verbreitet und konsumiert werden.
Die Verbreitung von Inhalten wurde traditionell mit reichweitenbasierten Kennzahlen gemessen, um Inhalte möglichst vielen Augen zu den niedrigstmöglichen Kosten zu präsentieren. Damit ist es vorbei!
Das neue CPM-Modell legt den Schwerpunkt auf das, was Gildenberg Content-Penetration nennt – die Fähigkeit, Verbraucher durch relevante, authentische Inhalte, die ihren Interessen und Werten entsprechen, intensiv anzusprechen.
Es ist notwendig, weil der Wandel hin zu UGC und der Aufstieg der Creator die traditionelle Content-Landschaft neu geprägt haben. So lag der Wert der Creator Economy im vergangenen Jahr bei knapp 130 Milliarden DollarWird in neuem Fenster geöffnet und soll bis 2030 um weitere 22,5 % wachsen. Marken haben nicht mehr die volle Kontrolle über das Gespräch.
Gildenberg formuliert es so: „Die Inhalte, die für die Wahrnehmung und die Kaufentscheidung eines Käufers für ein bestimmtes Produkt am bedeutsamsten sind, stammen zunehmend nicht von den Marken selbst, sondern von anderen Personen.“
Statt sich ausschließlich auf Massenvertriebskanäle zu verlassen, ist es besser, Beziehungen zu UGC-Creatorn und Influencern aufzubauen, die die einzigartige Botschaft Ihrer Marke wirkungsvoll für Sie vermitteln können.
So bringen Sie mehrere Ziele der Content-Verbreitung in Einklang
Die Frage lautet jetzt: Wie erstellen Sie Inhalte, die sich vom Rauschen abheben und das Interesse Ihrer Zielgruppe wecken? Indem Sie die dynamische Natur des Content-Konsums erkennen und Ihre Strategien entsprechend anpassen.
Laut Gildenberg liegt das entscheidende Element darin, langfristige Markenwerte mit aktuellen Werten auszubalancieren. Sicher, manche Aspekte des Brandings bleiben fast immer konstant (Beispiel: das Logo von Coca Cola), andere müssen sich aber weiterentwickeln, um in einem sich rasant verändernden Markt relevant zu bleiben (die Werbung von Coca Cola).
Doch Marken müssen ihre vorhandenen Inhalte kontinuierlich mit frischen, ansprechenden Inhalten aktualisieren, wenn sie für Verbraucher relevant bleiben wollen.
Das gelingt Ihnen, indem Sie eine Content-Lieferkette aufbauen. Ein ganzheitlicher Ansatz der Content-Erstellung, der Dateneinblicke, Verbraucherfeedback und Markttrends nutzt, um Ihre Content-Strategien zu steuern.
Es geht nicht nur darum, mehr Inhalte zu erstellen. Ganz und gar nicht. Es geht darum, die Anstrengungen Ihrer verschiedenen Teams und Workflows zu koordinieren, um Markenkonsistenz und Relevanz sicherzustellen. Käufer erwarten Konsistenz – weltweit sagen 75 %, dass sie unabhängig vom genutzten Kanal (Website, Geschäft, E-Mail, Social Media usw.) dieselbe Erfahrung erwarten.
Wenn Sie die verschiedenen Arten von Inhalten und ihre Wirkung auf Ihr Unternehmen verstehen, können Sie einen ganzheitlichen Ansatz für die Erstellung und Verbreitung von Inhalten entwickeln, der ankommt.
Warum bessere Zusammenarbeit zu besseren Inhalten führt
Apropos: In der CPM-Ära, auf die wir zusteuern, ist Zusammenarbeit einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Marken können nicht in Silos arbeiten. Stattdessen geht es darum, Partnerschaften mit den richtigen Content-Creatoren, Influencern und anderen Beteiligten zu schmieden, die Ihre Botschaft dort vor Käufer bringen können, wo diese sich aufhalten.
Mit diesen Inhalten können Marken die Kreativität und das Fachwissen externer Partner bei Nischenzielgruppen nutzen und behalten dabei die Kontrolle über ihre Markenidentität und ihre Botschaften.
Es wäre fahrlässig (amiss), auch hier die KI zu ignorieren. Sie ist in letzter Zeit überall (ChatGPT, jemand?!) und zu einem leistungsstarken Werkzeug für die Erstellung und Verbreitung von Inhalten geworden. Doch Gildenberg warnt, dass KI ebenso effizient irrelevante, irreführende oder unauthentische Inhalte erzeugen kann, wenn sie nicht richtig gesteuert wird.
Das Content Penetration Model bietet einen Rahmen, um sich in dieser Komplexität zurechtzufinden, indem es auf Wirksamkeit statt auf Effizienz setzt.
Einen frischen Blick auf das Content-Ökosystem gewinnen
Im Kern bietet das neue CPM-Modell eine frische Perspektive darauf, wie Marken bei der Erstellung und Verbreitung von Inhalten vorgehen sollten. Indem sie Relevanz und Authentizität in den Vordergrund stellen, können Marken tiefere Verbindungen zu Verbrauchern aufbauen.
Im Verlauf der Diskussion wird deutlich, dass Erfolg im Content-Ökosystem einen vielschichtigen Ansatz erfordert, der Kreativität, Strategie und Anpassungsfähigkeit in Einklang bringt. Wer das CPM-Modell annimmt und die Content-Erstellung gemeinsam angeht, kann sich in der schwierigen digitalen Landschaft zurechtfinden und tiefere Verbindungen zu seiner Zielgruppe aufbauen.
Video: https://www.youtube.com/watch?v=uhN21_rce48&t=13sWird in neuem Fenster geöffnet
Möchten Sie mehr erfahren? Sehen Sie sich das vollständige Gespräch zwischen Bryan und Doug an (oben gibt es einen kleinen Vorgeschmack!) und erfahren Sie aus erster Hand, wie eine neu gedachte Content-Verbreitung die Effektivität steigern, den Umsatz fördern und Ihre Content-Lieferkette stärken kann.
