Rückblick auf den Bazaarvoice Summit 2022

Nachfolgend finden Sie eine Playlist mit allen unseren schriftlichen Inhalten vom diesjährigen Bazaarvoice Summit. Wenn Sie Inhalte lieber ansehen, finden Sie stattdessen hier unsere Video-PlaylistWird in neuem Fenster geöffnet.

Ein weiteres Jahr, ein weiterer Bazaarvoice Summit, ein weiterer durchschlagender Erfolg (man muss ja seine eigene Fangemeinde sein!) Die Veranstaltung in diesem Jahr war wohl unsere bisher beste. In den Worten von Zarina Stanford, Chief Marketing Officer bei Bazaarvoice:

„Bei der Entstehung des Bazaarvoice Summit 2022 herrschen die Kraft der Fantasie, Teamarbeit und Partnerschaft unüberhörbar. Mein tiefster Dank gilt allen Referenten und den Helden hinter den Kulissen innerhalb und außerhalb von Bazaarvoice, die die authentischen Marktplatzgespräche auf ein höheres Niveau gehoben haben, welche über den Summit hinaus fortgeführt werden.“

Der Bazaarvoice Summit ist ein jährliches, zweitägiges virtuelles Event für Händler und Marken jeder Größe, bei dem sie von einigen der klügsten Köpfe des Handels lernen, wie sich die Erlebnisse schaffen lassen, die Kunden sich wünschen, in diesem Jahr unter anderem von Johnson & Johnson und JP Morgan Chase. Dazu kommen Vordenker und Branchenexperten aus unserem eigenen Haus Bazaarvoice.

„Mist“, höre ich Sie denken, „hätte ich diese Veranstaltung doch nicht verpasst.“ Nun, Sie haben Glück: In diesem Jahr haben wir zum ersten Mal jede einzelne unserer Präsentationen live gebloggt, für Ihr Lesevergnügen auf Abruf. Und nicht nur das: Wir haben sie unten zusammengestellt, für noch mehr Komplizenschaft.

So können Sie direkt zu den Themen springen, die Ihr Interesse wecken. Oder Sie wenden die Taktik „Rechtsklick und in neuem Tab öffnen“ an, arbeiten sich in einem Rutsch durch alle durch und erhalten eine umfassende Weiterbildung.

Artikel zum Bazaarvoice Summit

Nachfolgend finden Sie die Liste aller großartigen Live-Blog-Artikel vom Summit. Denken Sie daran: Falls Blogs lesen nicht Ihr Ding ist, können Sie stattdessen jederzeit zu unserer praktischen Video-PlaylistWird in neuem Fenster geöffnet springen.

1) Keith Nealon: Warum Authentizität unantastbar ist

Bazaarvoice-CEO Keith Nealon eröffnet den Bazaarvoice Summit 2022!

2) Wie und warum Sie zu einem vernetzten Denker werden

Wir haben in Zeiten gelebt, die von Anwälten, Ärzten und Bankern beherrscht wurden. Wir sind in eine Zeit übergegangen, die von Programmierern, Ingenieuren, Analysten und Mathematikern beherrscht wird. Die Herausforderung für den Einzelnen besteht heute darin, ein vernetzter Denker zu werden. Wer Achtsamkeit, moderne Psychologie und aktuelle Technologie zusammenbringen und für gesellschaftliche Wirkung nutzen kann, wird grenzenlose Möglichkeiten sehen, wo andere keine sehen.

3) Der Bazaarvoice Shopper Experience Index 2022 im Überblick

Der diesjährige Shopper Experience Index hilft uns, uns auf das zu konzentrieren, was Käufern wirklich wichtig ist. Mit dem sich rasch wandelnden Verbraucherverhalten Schritt zu halten, ist ein Vollzeitjob. Das Einzige, was an Veränderung beständig ist, ist ihre Beständigkeit (weshalb wir diesen Bericht jedes Jahr veröffentlichen können!) Wo erwarten Käufer inmitten all der schnellen Veränderungen, dass wir uns weiterentwickeln und innovieren? Erfahren Sie es gemeinsam mit Zarina.

4) Warum die Gen Alpha die authentischste Generation ist

Da die Millennials älter werden: Wie sollten Marketer über die Gen Z denken? Wie verhält sich die Gen Z? Wie sehr unterscheidet sie sich von den Millennials? Und was ist mit der Gen Alpha? Wohin entwickelt sich die Zukunft der Konsumenteninteraktion? Und was bedeutet das alles für uns als Marketer, als Marken, als Kollegen und als Arbeitgeber? So viele Fragen. Lesen Sie weiter, um die Antworten zu finden.

5) Die Verbraucher mit Johnson & Johnson in den Mittelpunkt stellen

In einer Welt, in der digital an erster Stelle steht, ist es unsere Pflicht, Verbraucher dort abzuholen, wo sie sind, und ihnen auf ihrem Weg zum Kauf eine nachvollziehbare, authentische und ansprechende Journey zu bieten. Erfahren Sie, wie Johnson & Johnson nutzergenerierte Inhalte (UGC) entlang der Customer Journey einsetzt und dabei stets im Blick behält, dass wir tatsächlich selbst auch Verbraucher sind.

6) Die Produktinnovations-Showcase von Bazaarvoice

In dieser kundengetriebenen Demonstration zeigt Marissa Jones, Senior Vice President of Product bei Bazaarvoice, wie Bazaarvoice-Produkte Ihnen helfen, Verbraucherinhalte zu nutzen, um alles voranzutreiben, von der Bekanntheit in sozialen Netzwerken bis zum Checkout auf Ihrer Website.

7) Eine ganzheitliche Influencer-Strategie für Redken aufbauen, die funktioniert

Als Branchenführer ist RedkenWird in neuem Fenster geöffnet überzeugt, dass die Strategie konsequent aus der Sicht der Konsumenten ausgerichtet werden sollte. Erfahren Sie, wie die globale Marke die wichtigsten Bedürfnisse der Käufer in den Vordergrund stellt und moderne Strategien entwickelt, die etwas bewegen.

8) Communitys aufbauen, die Menschen lieben, mit JP Morgan Chase

Was braucht es, um Communities aufzubauen (und zu erhalten), die Menschen lieben? Nun, das müssen Sie selbst nachlesen.

9) Den Mut haben, auf Markenauthentizität zu setzen

Wenn wir es wagen, mit Authentizität voranzugehen, folgt uns die Welt. Kunden wünschen sich vor allem, dass wir genauso menschlich sind wie sie. Wenn wir für andere und vor allem für uns selbst zum Vorbild für Authentizität werden, beginnen wir, uns nachhaltig zu verändern. In einem überfüllten Markt aufzufallen kann so einfach sein, wie Ihre Taten für sich sprechen zu lassen.

Dieser Beitrag widmet sich der Kunst und Wissenschaft, Ihre Marke menschlicher zu machen, mit Vertrauen voranzugehen und sich durch Authentizität zu verwandeln.

10) Weniger Angst, mehr Handeln – mit Michelle Poler

Einer der Hauptanziehungspunkte des Bazaarvoice Summit ist die Vielfalt der Keynote-Speaker. In diesem Jahr hatten wir das Privileg, Michelle Poler begrüßen zu dürfen:

„Der Feind des Erfolgs ist nicht das Scheitern, sondern die Bequemlichkeit. Michelle berichtet von ihrer Erfahrung mit 100 Days Without Fear und zeigt Ihnen, wie Sie aus Ihrer Komfortzone ausbrechen. Sie gehen voller Energie, gestärkt und bereit nach Hause, Ihr volles Potenzial zu entfalten.“

11) Social Commerce: Verkaufen Sie auf Social Media, verkaufen Sie mit Social Media

Ein weit verbreiteter Irrtum über Social Commerce ist, dass es so einfach sei wie der Verkauf in sozialen Medien. Ein erfolgreiches Social-Commerce-Programm muss jedoch das Beste aus beiden Welten auf Social- und E-Commerce-Kanälen verbinden. In dieser Session erfahren Sie, wie Sie Ihre Content- und Kanalstrategien in der Welt des Social Commerce erneuern.

12) Wie Händler vom Boom der Handelsmarken profitieren können

Angesichts steigender Inflation und Lieferkettenstörungen nimmt die Markentreue ab, weil Verbraucher Produkten hinterherjagen, die besser verfügbar und erschwinglicher sind. Hier kommen ins Spiel: Eigenmarken. Diese Handelsmarkenprodukte sind auf dem heutigen Markt nicht nur begehrter, sie bieten Händlern auch höhere Margen und mehr Profitabilität – eine Goldgräberchance.

13) Schutz Ihrer Marke: Vertrauen gewinnen und bewahren

Es war schon immer illegal, in der Werbung irreführend und täuschend zu sein. Wie wenden wir diese alten Gesetze an, um sich wandelnden Verbrauchererwartungen, neuen Technologien und neuen Kanälen gerecht zu werden? Finden Sie es selbst heraus.

14) Mehr aus Ihrem Programm für Bewertungen und Rezensionen herausholen

Bewertungen und Rezensionen sorgen für klügere Einkaufserlebnisse und steigern das Ergebnis Ihres Unternehmens. In welchem Ausmaß, hängt von den Strategien ab, die Sie umgesetzt haben, um die Interaktion mit Ihren Verbrauchern zu maximieren und Ihre Geschäftsentscheidungen zu untermauern. In dieser Session erfahren Sie, wie Sie einen soliden Erfassungsprozess aufbauen.

Das war's. Die gesamte Sammlung des Bazaarvoice Summit 2022. Wir hoffen, sie gefällt Ihnen so gut wie uns! Wenn Sie möchten, finden Sie hier jede On-Demand-Webinar-Session. Bis nächstes Jahr!