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Entfesseln Sie Ihre Marke mit TikTok
Nutzen Sie die Kraft authentischer Inhalte mit dem UGC-TikTok-Marktplatz. Finden Sie echte nutzergenerierte Inhalte, um das Engagement zu steigern und Vertrauen auf TikTok aufzubauen.
2020 veränderte sich die Art, wie wir alle arbeiten, drastisch. Homeoffice wurde zur Norm, und neu im Homeoffice arbeitende Mitarbeiter mussten praktisch über Nacht bessere Heimbüros einrichten.
Unternehmen wie Brother International Europe (Brother) wussten, dass sie für ihre neuen und bestehenden Kunden da sein mussten. Brother ist ein weltweiter Anbieter von Technologielösungen, der Unternehmen hilft, durch Lösungen für Dokumentation, Digitalisierung, Zusammenarbeit und mobiles Arbeiten mehr Produktivität und Effizienz zu erzielen.
Die Richtlinie „At your side“ des Unternehmens ist die Grundlage seiner Unternehmenskultur. Sie bedeutet, dass es überall und jederzeit den Kunden an die erste Stelle setzt, und 2020 ermöglichte es ihm, sich zu bewähren und dieses Versprechen einzulösen.
Im Homeoffice klüger statt härter arbeiten
Brother stellte fest, dass 49,2 %Wird in neuem Fenster geöffnet der Arbeitnehmer in Großbritannien im April 2020 im Homeoffice arbeiteten. Das Unternehmen befragte im vergangenen Jahr IT-Entscheider: 57 % gaben an, dass Homeoffice ihre Produktivität verbessert habe, aber 69 % sagten, ihre Mitarbeiter könnten mit besseren Tools im Homeoffice noch produktiver sein.
Deshalb setzt Brother auf die Bewertungen und Rezensionen von Bazaarvoice, damit Kunden bei Produkten für ihr Büro sicherere Kaufentscheidungen treffen. Nutzergenerierte Inhalte (UGC) in Form von Bewertungen und Rezensionen fördern die Produktentdeckung und steigern die Konversion. Tatsächlich hat Bazaarvoice festgestellt, dass Kunden, die mit UGC interagieren, doppelt so häufig kaufen.
Brother hat ähnliche Ergebnisse erzielt. Kunden, die auf der Website mit Rezensionen interagieren, klicken doppelt so häufig auf einen Call-to-Action und verbringen dreimal so viel Zeit auf der Seite. Unsere neue Fallstudie zeigt, wie das Unternehmen Bewertungen und Rezensionen genutzt hat, um Glaubwürdigkeit bei seinen Kunden aufzubauen und seine Bekanntheit in den letzten Jahren auf sieben weitere Länder auszudehnen.
