Erfahren Sie, wie authentisches Content-Marketing Markenvertrauen aufbaut und den Umsatz steigert – mit zentralen Erkenntnissen aus dem Bazaarvoice Shopper Preference Report 2025. Veröffentlicht am: 15. April 2025 Verfasst von: Srinidhi Palaparti
Neugierig, wie viel Einfluss Creatoren auf Ihre Produktverkäufe haben können? Sehen wir uns Liquid Death an, ein Unternehmen für Wasser in Dosen. Die limitierten Mountain-Water-Minifässer waren bereits nach 14 MinutenWird in neuem Fenster geöffnet ausverkauft, nachdem das Unternehmen mit der beliebten Podcast-Moderatorin Kylie Kelce zusammengearbeitet hatte.
In dem Video nippt Kelce, die im achten Monat schwanger ist, ganz lässig in einer Bar an Liquid Deaths Mountain Water aus der Dose, unterlegt von einem eingängigen Jingle, „Kegs for pregs“, und verbindet dabei in nur 60 Sekunden perfekt Humor und Authentizität. Es ist ein brillantes Beispiel dafür, wie Creator Buzz und Umsatz erzeugen können.
So sehr, dass einer von drei Käufern Produkte aufgrund von Empfehlungen von Creatoren kauft. Laut dem aktuellen Bazaarvoice Shopper Preference Report 2025 lebt dieser Trend, der vor allem von der Gen Z und den Millennials getragen wird, vom Vertrauen und von der Glaubwürdigkeit, die Creatoren durch authentische Rezensionen aufbauen.
Der Bericht basiert auf einer Befragung von über 8.000 Verbrauchern in sechs Ländern und liefert interessante Insights dazu, wie Creator das Kaufverhalten der Verbraucher im vergangenen Jahr geprägt haben. Mehr noch: wie Creator Käufer über mehrere Touchpoints auf ihrer Kaufreise leiten – lassen Sie uns das erkunden.
Die Macht der Creator ist unbestreitbar, besonders bei jüngeren Verbrauchern. Plattformen wie TikTok, Instagram und YouTube sind für sie zu modernen Einkaufszentren geworden.
Bis zu 56 % der Käufer zwischen 18 und 34 Jahren haben auf Empfehlung von Creatoren gekauft, verglichen mit nur 11 % der Käufer ab 55 Jahren.
Diese Daten erzählen eine umfassendere Geschichte über den Wandel bei Kaufentscheidungen der Verbraucher. Jüngere Käufer schätzen Empfehlungen von Menschen, die wie Gleichgesinnte wirken, mehr als perfekt inszenierte Werbung von Marken. Ältere Verbraucher sind dagegen oft skeptischer und verlassen sich auf traditionelle Informationsquellen oder auf persönliche Empfehlungen von Freunden und Familie.
Dieser Generationenunterschied macht Marken, die jüngere Zielgruppen ansprechen, deutlich, dass eine gut umgesetzte Influencer-Marketing-Strategie nicht optional ist – sie ist unverzichtbar.
Doch es reicht nicht, dass ein Creator Ihr Produkt empfiehlt. Käufer sind heute versierter denn je. Die Frage, die sich Marken stellen müssen, lautet: Was bringt Menschen dazu, einem Creator mehr zu vertrauen als einem anderen?
Creator können Interesse wecken, doch die meisten Verbraucher belassen es dabei nicht. Stattdessen prüfen sie Empfehlungen von Creatorn gegen, indem sie weiter recherchieren und nach zusätzlichen Bewertungen anderer Käufer suchen, bevor sie auf „Kaufen“ klicken.
Dieser Schritt ist bei jüngeren Käufern noch ausgeprägter, da die Gen Z und Millennials Beiträge lieber für später speichern oder in den Kommentaren Fragen stellen. Mindestens 27 % interagieren mit Creator-Inhalten, wenn diese Rabattcodes teilen.
Der Einfluss von Creatorn ist nicht nur anekdotisch, sondern messbar. Bei jüngeren Konsumenten beeinflussen Creator mehrere Käufe: Fast die Hälfte der Gen Z und der Millennials tätigt innerhalb von nur sechs Monaten 3 bis 5 Käufe auf Grundlage von Creator-Empfehlungen.
Das verdeutlicht zwar den Einfluss von Social-Media-Influencern auf junge Menschen, doch bemerkenswert ist, dass unter den Käufern über 35 mindestens 50 % „beeinflusst“ sind und in den letzten sechs Monaten 1 bis 2 Käufe getätigt haben.
Bekleidung ist die am häufigsten gekaufte Kategorie, gefolgt von Gesundheit und Beauty. Dieser Trend zeigt sich besonders bei jüngeren Käufern. 53 % der Gen Z und der Millennials kaufen Gesundheits- und Beautyprodukte auf Empfehlung von Creatoren – ein Beleg für den starken Einfluss von Mode- und Beauty-Creatoren. Konsumenten ab 55 Jahren kaufen häufiger Heimwerker-, Renovierungs- und Eisenwarenprodukte.
Wie prägt der Einfluss von Creator-Inhalten die meistgekauften Produktkategorien in den verschiedenen Generationen?
Die Kombination aus Creator-Marketing-Inhalten und aussagekräftigen Kundenbewertungen kann die Vertrauenslücke in allen Altersgruppen überbrücken. Insgesamt kommen visuell ansprechende Inhalte, die die Nutzung im Alltag, Transformationsgeschichten oder trendgetriebene Empfehlungen zeigen, bei jüngeren Käufern gut an.
Es reicht nicht, dass Creator ein Produkt empfehlen. Käufer erkennen Unauthentisches schnell. Von übertriebenen Versprechen bis zu schlecht gekennzeichneten Sponsorings kann Vertrauen so leicht brechen, wie es aufgebaut wird. Den Unterschied zwischen dem, was Vertrauen aufbaut, und dem, was es zerstört, zu verstehen, ist der Schlüssel, um Kaufentscheidungen von Verbrauchern zu beeinflussen und die Wirksamkeit von Influencer-Marketing zu steigern.
Vor einem Kauf prüfen Verbraucher Creator-Inhalte mit kritischem Blick. Sie gleichen Bewertungen anderer Käufer ab, glauben nicht unbedingt an Kooperationen zwischen Creatorn und Marken und verlieren sogar das Vertrauen, wenn Bewertungen überwältigend positiv sind.
Der Bericht zeigt, dass 43 % der Käufer Creatoren vertrauen, die eine ausgewogene Perspektive bieten, indem sie sowohl die Vor- als auch die Nachteile eines Produkts teilen. Doch Ehrlichkeit und Authentizität gehen über Produktkritik hinaus.
Käufer vertrauen außerdem Creatorn, deren Inhalte echt und unscripted wirken. Aufwendig produzierte Videos können Aufmerksamkeit erregen, aber Momente echter Erfahrungen und nachvollziehbare Reaktionen schaffen wirklich Glaubwürdigkeit. Darüber hinaus schätzen Verbraucher Creator, die sich darauf konzentrieren, Mehrwert zu bieten statt nur Werbung zu machen, Sponsoring klar offenlegen und persönliche Geschichten und Erfahrungen teilen.
Wenn Creator offen mit Markenpartnerschaften umgehen und ausgewogene Bewertungen abgeben, bauen sie langfristige Glaubwürdigkeit auf. Für Käufer ist es wichtig, das Gefühl zu haben, dass der Creator eine Beziehung zu seinem Publikum aufbaut und ihm nicht nur etwas verkauft. Und wenn Marken Creator ermutigen, offen zu sein, profitieren sie von langfristiger Loyalität.
Umgekehrt braucht es nicht viel, damit Vertrauen zerbricht. Creatoren können schnell an Glaubwürdigkeit verlieren, wenn ihre Inhalte aufgrund übermäßig werblicher Inhalte unaufrichtig wirken.
Übermäßig positive Bewertungen sind ein weiteres großes Problem. Mindestens 44 % verlieren das Vertrauen, wenn Creator sich weigern, die Schwächen eines Produkts zu erwähnen, während 40 % skeptisch werden, wenn Creator mit dem, was sie bewerben, offenbar nicht vertraut sind. Wirkt die Begeisterung erzwungen oder sind die Bilder übermäßig poliert, durchschauen Verbraucher die Fassade.
Mangelnde Transparenz schlägt ebenfalls Alarm. Creator verlieren an Glaubwürdigkeit, wenn sie gesponserte Inhalte nicht offenlegen. Versteckte Partnerschaften schaden dem Ruf des Creators und untergraben die Glaubwürdigkeit der Marke.
Käufer bevorzugen es, wenn Creatoren ihre Partnerschaft gleich zu Beginn ihres Contents klar angeben. Außerdem machen auch persönliche Geschichten einen Unterschied: Viele Käufer schätzen Creatoren, die ihre Vorgeschichte mit einem Produkt teilen.
Tools der Plattformen wie #ad und „Bezahlte Partnerschaft“-Kennzeichnungen sind zwar nützlich, doch Verbraucher vertrauen Creatorn tendenziell mehr, wenn Transparenz ganz natürlich in die Erzählung eingebunden ist. Marken, die Creatoren zu Offenheit und Nahbarkeit ermutigen, stärken das Vertrauen der Verbraucher.
Wenn Sie eine Marke sind, die eine wirksame Influencer-Marketingstrategie sucht, ist es an der Zeit, Ihren Ansatz zu überdenken. Werbliche Skripte oder hochglanzpolierte Kampagnen überzeugen Verbraucher nicht mehr. Sie wollen Geschichten – ehrliche, nahbare und transparente Geschichten.
Arbeiten Sie mit Creatorn zusammen, die wirklich an Ihr Produkt glauben: Creator, die Ihre Produkte nutzen und ihnen vertrauen, erstellen ganz natürlich Inhalte, die ankommen, und stärken so die Glaubwürdigkeit der Marke und das Vertrauen der Verbraucher.
Fördern Sie authentisches Creator-Marketing: Käufer schätzen ehrliches Feedback mehr als übertriebene Versprechen. Konzentrieren Sie sich darauf, dass Creator ausgewogene Ansichten teilen, einschließlich Bewertungen mit Vor- und Nachteilen.
Setzen Sie auf volle Transparenz: Ob durch mündliche Hinweise oder Plattform-Tools wie #ad – Transparenz stärkt das Vertrauen, und Verbraucher möchten, dass Creatoren Sponsoring von Anfang an offenlegen.
Feiern Sie die Individualität der Creator: Zielgruppen verbinden sich mit Creatoren wegen ihrer einzigartigen Stimme und ihrer Erfahrungen. Wenn Sie Creatoren dazu befähigen, Ihre Marke ganz natürlich in ihr Storytelling einzubinden, fördert das die langfristige Markentreue.
Arbeiten Sie mit Creatorn zusammen, denen die Erfahrung mit Ihrem Produkt fehlt: Zuschauer merken, wenn ein Creator mit dem, was er bewirbt, nicht wirklich vertraut ist.
Übertriebene Empfehlungen forcieren: Überschwängliche, einseitige Werbung ist für Käufer ein Warnsignal. Lassen Sie Creatoren offen sprechen. Authentizität zählt mehr als Perfektion.
Sponsoring-Details verbergen: Wer Partnerschaften nicht offenlegt, schadet seiner Glaubwürdigkeit. Transparente Kooperationen stärken die Beziehung zu Verbrauchern und den Ruf der Marke.
Wenn Marken Creator dazu befähigen, ehrlich zu sein, gehen die Ergebnisse über Konversionen hinaus. Der Lohn sind langfristiges Vertrauen, Fürsprache und eine solide Grundlage für künftige Partnerschaften.
Für Marken ist der Weg klar: Wählen Sie Partnerschaften, die zu den Werten der Verbraucher passen, unterstützen Sie authentisches Content-Marketing und ermutigen Sie Creators, ehrliche Perspektiven zu bieten. Die Marken, die erfolgreich sind, schätzen Ehrlichkeit mehr als Hype.
Srinidhi Palaparti
Senior Content-Spezialist
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