Optimisez la collecte de vos avis

Nous avons récemment déployé plusieurs améliorations conçues pour vous aider à collecter davantage d’avis de qualité, avec moins d’efforts.

Maximisez le volume d'avis et le ROI

• Envoi d'avis depuis l'historique des commandesS'ouvre dans une nouvelle fenêtre : permettre de déposer un avis directement depuis une page « Mes commandes » authentifiée génère un volume d'avis supplémentaire auprès de vos acheteurs connectés.

• Paramètres de données insensibles à la casse : en rendant les données saisies, comme les identifiants produit, insensibles à la casse, vous éliminez instantanément les échecs de collecte de données et évitez que les acheteurs abandonnent leur avis.

Offrez une expérience fluide, fidèle à votre marque

• Hébergement sur domaine personnaliséS'ouvre dans une nouvelle fenêtre : vous pouvez désormais héberger des formulaires de dépôt d'avis conformes aux normes d'accessibilité directement sur votre propre domaine, sans redirection vers un tiers, afin de renforcer la confiance des acheteurs et d'augmenter les taux de complétion.

• Formulaire de soumission modernisé : passer votre formulaire de soumission d'avis à notre expérience IPS V2 moderne simplifie le parcours de soumission pour vos acheteurs et donne accès à des outils qui renforcent l'engagement, comme Content Coach et la collecte vidéo native.

• Ordre des champs personnalisableS'ouvre dans une nouvelle fenêtre : des paramètres de formulaire flexibles vous permettent de réorganiser les champs de titre et de texte de l'avis, pour une expérience plus intuitive qui correspond à la façon dont vos acheteurs souhaitent naturellement donner leur avis.

Simplifiez les opérations en back-office

• Règles de médias localiséesS'ouvre dans une nouvelle fenêtre : vous pouvez désormais personnaliser les exigences de téléversement de photos par région, sans avoir à gérer des zones de déploiement en double, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps et d'efforts.

Vos acheteurs ont beaucoup de bien à dire de vos produits, et notre objectif est que rien ne les empêche de le partager. En supprimant les frictions du parcours de soumission et en vous offrant des outils toujours plus performants pour le gérer, vous transformez facilement vos acheteurs en ambassadeurs.