Comment L'Occitane a mené une campagne de marketing d'influence efficace pour Noël en mobilisant 53 micro-influenceurs avec la plateforme de marketing créateur affable.ai de Bazaarvoice.
“Nous recommandons vivement affable.ai pour ses insights sur les influenceurs et ses fonctionnalités de suivi et de reporting. Il est beaucoup plus simple et pratique d’obtenir des données comme le taux d’engagement et la portée des influenceurs, ce qui nous aide à concevoir nos contenus plus efficacement.”
La marque de beauté naturelle L'OccitaneS'ouvre dans une nouvelle fenêtre s'est associée à Bazaarvoice pour améliorer l'efficacité de son équipe et obtenir des insights complets sur les influenceurs afin de prendre des décisions éclairées.
Nom incontournable des produits de soins capillaires, corporels et cutanés à base d'ingrédients bio, elle apporte la beauté naturelle dans les foyers de 90 pays depuis 1976.
Pendant la saison de Noël 2021, L'Occitane s’est associée à Tristan Bonnemain, artiste français renommé et connu pour ses collaborations avec de prestigieuses maisons de mode françaises, afin de créer des illustrations exclusives pour ses coffrets cadeaux de Noël en édition spéciale. L’objectif était de commercialiser ces coffrets uniques à Singapour.
L'Occitane devait trouver et recruter des micro-influenceurs performants dans le domaine de la beauté et du lifestyle, capables d'accroître la visibilité de ses produits sur les réseaux sociaux. Il s'agissait de conclure avec davantage de clients et de renforcer la présence de L'Occitane en Asie-Pacifique.
La marque savait que, pour réussir, elle avait besoin d’une solution lui permettant de surmonter plusieurs défis. Auparavant, elle :
A passé d'innombrables heures à dénicher des coordonnées pour contacter des influenceurs.
A consacré un temps précieux et de nombreux efforts à créer des feuilles de calcul contenant les données de profil d’un influenceur, ses posts sponsorisés et d’autres statistiques.
Aucune méthode pour distinguer les influenceurs authentiques des faux.
Prise de captures d’écran pour suivre les stories publiées par chaque influenceur.
N’avait pas accès aux analyses post-campagne, telles que le taux d’engagement et la portée, agrégés et individuels, des influenceurs, etc., pour déterminer le ROI.
L'Occitane a ouvert la voie à une campagne de marketing d'influence efficace et productive en s'associant à Bazaarvoice. Grâce à ce nouvel outil, la marque a intégré 53 micro-influenceurs, comptant chacun plus de 80 000 abonnés, pour la campagne de Noël. Le temps considérable consacré à la recherche d'influenceurs et à la gestion des campagnes s'en est trouvé réduit.
Pour gagner en efficacité et en productivité, L’Occitane a rationalisé son marketing d’influence en s’appuyant sur la plateforme Creator Marketing de Bazaarvoice, affable.ai, ce qui a permis une exécution plus rapide qu’avec des processus manuels. La plateforme a surveillé et analysé automatiquement toutes les stories et tous les posts, offrant des insights complets sur l’interaction de l’audience avec le contenu de l’influenceur.
L'Occitane a obtenu des insights détaillés sur les influenceurs, notamment leur affinité avec la marque, leur portée estimée, leurs données démographiques et les centres d'intérêt de leur audience, avant leur intégration. Grâce aux analyses et aux rapports, l'entreprise a pris des décisions éclairées, appuyées sur des données solides. La campagne a généré une portée estimée impressionnante de plus de 400 000 impressions sur sept posts Instagram et 80 stories, avec une valeur médiatique acquise (EMV) notable de $23 000
L'OCCITANE, marque réputée de soins capillaires, de soins pour le corps et de soins de la peau à base d'ingrédients biologiques, apporte la beauté naturelle dans les foyers de 90 pays depuis 1976.
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Ressource
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Comment L'Occitane a réussi
Défi
L’Occitane devait améliorer l’efficacité de ses campagnes d’influence : prospection, gestion et suivi des stories. Elle avait besoin d’être certaine de sélectionner les influenceurs idéaux, ceux qui ont une véritable communauté plutôt que de faux abonnés. Elle voulait aussi accéder à des analyses de campagne simples, sans traitement manuel ni perte de temps.
Solution
L’Occitane s’est associée à Bazaarvoice pour optimiser l’efficacité de son marketing d’influence. Elle a repéré et recruté des influenceurs pertinents et automatisé le suivi de leurs stories et posts, ce qui lui a fait gagner du temps et lui a permis de mesurer avec précision l’interaction de l’audience pour réussir ses campagnes.
Avantages
En s’associant à Bazaarvoice, L’Occitane a recruté 53 micro-influenceurs performants dans le secteur de la beauté et du lifestyle et a accru la visibilité de ses produits sur les réseaux sociaux. L’Occitane a gagné en efficacité d’équipe et obtenu des insights complets sur les influenceurs pour éclairer ses décisions, ce qui a généré 80 stories sur Instagram et une valeur média acquise (EMV) de 23 k$.