Bazaarvoice acquiert Influenster pour enrichir les avis

AUSTIN, Texas, 28 août 2019 -- Bazaarvoice, Inc., fournisseur leader de solutions d’avis produits et d’User-generated Content (UGC), a annoncé aujourd’hui avoir acquis Influenster, une plateforme de découverte de produits et d’avis comptant près de six millions de membres dans sa communauté à travers le monde. Cette acquisition réunit la communauté engagée de consommateurs de tous les jours d’Influenster, les logiciels de pointe de Bazaarvoice et son réseau de plus de 6 000 sites web de marques et de distributeurs dans le monde. Grâce aux solutions combinées de Bazaarvoice et d’Influenster, les marques disposeront d’un partenaire unique pour les aider à nouer des relations avec leurs clients nouveaux et existants, à élaborer une stratégie complète d’avis produits et d’UGC, et à renforcer le bouche-à-oreille à grande échelle.

Les consommateurs se fient aux recommandations honnêtes de leurs pairs et d’autres acheteurs lorsqu’ils découvrent et achètent des produits. Les marques et les distributeurs qui favorisent cette conversation entre pairs en générant et en mettant en avant des UGC stimulent leurs ventes en ligne et hors ligne et renforcent la fidélité à la marque. Notre récent Shopper Experience Index montre d’ailleurs que les entreprises les plus performantes, qui mettent des UGC à la disposition des acheteurs, ont enregistré en moyenne une hausse de 137 % de la conversion et de 157 % du chiffre d’affaires par visiteur. Grâce à sa plateforme, Influenster a créé une communauté passionnée de produits, dont les membres ont rédigé plus de 38 millions d’avis produits et continuent de créer plus de 50 000 contenus chaque jour, notamment des photos, des vidéos et des Q&A. Des marques comme Coty et Procter & Gamble collaborent avec Influenster pour mener des campagnes de sampling de produits, générer et concéder sous licence des avis organiques et des contenus sociaux, et développer leur notoriété.

« La décision de s'associer à Influenster souligne l'engagement de Bazaarvoice à mettre en relation les marques et les consommateurs, ainsi que les consommateurs entre eux, grâce à l'UGC », a déclaré Joe Davis, CEO de Bazaarvoice. « Les offres de sampling de produits et de génération d'avis d'Influenster renforcent encore nos solutions d'avis et de notes sur les produits, et leurs capacités d'hyper-ciblage et de gamification nous permettront de mieux accompagner les initiatives marketing plus larges de nos clients. Nous sommes ravis de nous associer à une entreprise qui partage notre conviction dans le pouvoir du consommateur de tous les jours. »

« Notre vision a toujours été de donner aux consommateurs d’aujourd’hui les moyens de devenir la voix de confiance en matière d’expériences et de recommandations produits. Bazaarvoice partage une mission similaire, ce qui en fait un partenaire idéal », a déclaré Elizabeth Scherle, présidente et cofondatrice d’Influenster. « Depuis le lancement d’Influenster il y a neuf ans, nous innovons pour répondre à l’évolution des besoins des acheteurs au gré de l’évolution des paysages du retail, de l’e-commerce et des réseaux sociaux. Grâce à cette acquisition, nous sommes ravis de poursuivre notre croissance en développant de nouvelles capacités et en mettant en relation notre communauté très motivée avec des milliers de marques et plus d’un milliard d’acheteurs dans le réseau de Bazaarvoice. »

Les cofondateurs d’Influenster, Aydin Acar et Elizabeth Scherle, conserveront la responsabilité de fonctions clés chez Influenster. Les offres intégrées seront disponibles immédiatement en Amérique du Nord et à l’automne 2019 en Europe, avant d’être étendues à d’autres régions en 2020. Pour en savoir plus, rendez-vous sur : www.bazaarvoice.com/bazaarvoice-and-influenster-for-brands.

À propos d’Influenster

Influenster est une expérience de shopping social où la communauté rencontre le commerce. La plateforme compte plus de 38 millions d’avis produits, avec un million de plus chaque mois, rédigés par près de six millions de membres. Les membres viennent sur Influenster pour lire et rédiger des avis, partager des photos et des vidéos, participer à des discussions sur les produits, gagner des récompenses et échanger avec les marques et entre eux.

Les marques s’associent à Influenster pour générer des avis et du contenu social, pour concéder sous licence des avis existants à leurs sites .com de marque et de distributeur ou les présenter dans des supports de vente et de marketing afin d’améliorer la conversion, et pour obtenir de nouveaux insights sur les consommateurs et les produits grâce à une analyse approfondie des avis.

Basée à New York, Influenster a été fondée par Elizabeth Scherle et Aydin Acar en 2010.

À propos de Bazaarvoice

Chaque mois, au sein du réseau de Bazaarvoice, plus d’un milliard de consommateurs créent, consultent et partagent des UGC authentiques, notamment des avis, des questions et réponses et des photos sociales, sur plus de 6 000 sites mondiaux de marques et de distributeurs. De la recherche et de la découverte à l’achat et à la recommandation, les solutions de Bazaarvoice aident les marques et les distributeurs à atteindre les acheteurs en phase d’achat, à personnaliser leur expérience et à leur donner la confiance nécessaire pour acheter.

Fondée en 2005, Bazaarvoice a son siège à Austin, au Texas, et compte des bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Australie. Pour en savoir plus, consultez www.bazaarvoice.com.