Bazaarvoice acquiert Granify pour booster la conversion

AUSTIN, Texas, 5 décembre 2023 – Bazaarvoice, Inc., première plateforme d’User-generated Content (UGC) authentique full funnel et de social commerce, a annoncé aujourd’hui l’acquisition de Granify, première solution de contextualisation pour l’e-commerce. Cette acquisition démontre l’engagement constant de Bazaarvoice à investir dans les technologies de pointe afin de dynamiser les moteurs de l’e-commerce, d’offrir des expériences d’achat fluides et d’accélérer la croissance du chiffre d’affaires. En évitant les informations personnelles identifiables (PII) et en s’appuyant sur une technologie avancée d’IA et de machine learning, le logiciel de contextualisation de Granify surmonte les principaux obstacles à la création d’expériences sur mesure sur site, en combinant les données comportementales des acheteurs en cours de session et des signaux contextuels pour identifier les moments clés du parcours de chaque acheteur et améliorer la conversion.

L’approche de Granify garantit la sécurité de la marque et enrichit l’expérience d’achat grâce à des éléments tels que la preuve sociale, des résultats de recherche personnalisés, les niveaux de stock, l’UGC, les prix et des offres sur mesure, le tout diffusé au moment idéal du parcours du consommateur. Associés aux données produits et UGC de Bazaarvoice, les distributeurs et les marques pourront créer des expériences d’achat hautement personnalisées pour chaque client, au sein d’une seule plateforme.

Keith Nealon, PDG de Bazaarvoice, déclare : « Les consommateurs recherchent de plus en plus une expérience d’achat unique et personnelle, tout en se préoccupant de plus en plus de l’utilisation de leurs données personnelles et de leur comportement de navigation. Chez Bazaarvoice, nous nous sommes attachés à relier les acheteurs aux informations qu’ils veulent et dont ils ont réellement besoin, au bon moment. Nos clients marques et distributeurs cherchent de plus en plus de moyens de se différencier en proposant aux consommateurs des expériences personnalisées, pertinentes et engageantes. Cette acquisition leur permet précisément de le faire, au sein d’une seule solution de contenu full-funnel. Notre investissement dans Granify souligne notre engagement à rester à la pointe des expériences d’achat en e-commerce. »

La solution innovante de Granify est déjà utilisée par des distributeurs pour augmenter le chiffre d’affaires de leurs sites et applications mobiles, pour de nombreuses marques et dans de nombreux pays. Cette acquisition s’inscrit dans l’engagement de Bazaarvoice à transformer l’expérience d’achat en ligne de ses clients, en dynamisant leurs investissements existants dans les contenus et les solutions e-commerce, pour plus de transparence et de simplicité dans la mise en relation des voix authentiques des acheteurs entre elles.

Jeff Lawrence, PDG de Granify, déclare : « Granify a été fondée sur la conviction que les acheteurs attendent des expériences d’achat sur mesure, pertinentes et engageantes. En analysant des milliers de points de données comportementales et contextuelles pour chaque session d’achat, Granify identifie les occasions de proposer aux acheteurs la bonne information au bon moment pour prendre des décisions d’achat éclairées. Cela améliore l’expérience d’achat et, par conséquent, augmente le chiffre d’affaires des marques et des distributeurs. En rejoignant Bazaarvoice, nous pouvons associer nos capacités uniques à leurs solutions de contenu full-funnel pour garantir que les marques et les distributeurs offrent aux consommateurs des expériences d’achat exceptionnelles qui les aident à convertir. »

À propos de Bazaarvoice Des milliers des principales marques et des principaux distributeurs au monde font confiance à la technologie, aux services et à l’expertise de Bazaarvoice pour accroître leur chiffre d’affaires, étendre leur portée, obtenir des insights exploitables et fidéliser des ambassadeurs. Le vaste réseau mondial de diffusion de Bazaarvoice (distributeurs, réseaux sociaux et moteurs de recherche), sa communauté passionnée de produits et sa technologie adaptée aux grandes entreprises fournissent aux marques et aux distributeurs les outils dont ils ont besoin pour créer des expériences d’achat plus intelligentes tout au long du parcours client.

Fondée en 2005, Bazaarvoice a son siège à Austin, au Texas, et compte des bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Australie. Pour en savoir plus, consultezwww.bazaarvoice.com

À propos de Granify, Inc. Granify utilise la data science pour analyser le langage corporel numérique de chaque acheteur et créer des expériences très personnalisées et engageantes, qui font apparaître le bon contenu au bon acheteur au bon moment.

En améliorant l’expérience d’achat, Granify aide les distributeurs d’envergure à augmenter leurs taux de conversion en ligne et leurs ventes jusqu’à 15 %. L’entreprise a été fondée en 2011 par son PDG Jeff Lawrence et est soutenue par Valar Ventures, iNovia Capital, Klass Capital, BDC et Neu Venture Capital. Granify a des bureaux à Edmonton, en Alberta, et à Austin, au Texas.