Bazaarvoice lance l'Authentic Discovery API pour l'IA

AUSTIN, Texas — [2 avril 2026] — Bazaarvoice Inc., première plateforme mondiale pour collecter, amplifier et afficher des avis authentiques sur les produits, a lancé aujourd'hui son API Authentic Discovery™, qui garantit que l'UGC de ses clients peut être exploré par les plateformes d'applications d'IA. Alors que la recherche et le shopping alimentés par l'IA transforment la façon dont les consommateurs découvrent les produits, de nombreuses marques et de nombreux distributeurs risquent de devenir invisibles, car les contenus qui influencent les décisions d'achat ne sont pas accessibles aux systèmes d'IA.

Selon une étude de chercheurs de l’université Yale, de l’université Columbia et de l’université de ChicagoS'ouvre dans une nouvelle fenêtre, les systèmes d’IA s’appuient largement sur des données produits structurées et sur les UGC pour formuler leurs recommandations. La recherche a montré que même de petites lacunes dans les informations produits peuvent réduire sensiblement la probabilité qu’un produit soit sélectionné ; tandis que les notes, le sentiment et le volume d’avis modifient systématiquement les résultats de l’IA.

Alors que certaines marques et certains distributeurs sont invisibles pour la prochaine génération d'acheteurs parce que les applications d'IA ne peuvent pas « voir » le code contenant les UGC, l'Authentic Discovery API de Bazaarvoice comble cette lacune en rendant les UGC instantanément accessibles grâce à une infrastructure prête pour l'IA. En diffusant leur contenu dans un format explorable, les marques et les distributeurs sont mieux placés pour être trouvés, classés et recommandés via la recherche IA.

« Notre leadership en matière de Generative Engine Optimization (GEO) repose sur les mêmes atouts qui ont toujours défini Bazaarvoice », a déclaré Marissa Jones, Senior Vice President, Product chez Bazaarvoice. « Nous ne nous contentons pas de fournir du contenu : nous fournissons une densité de signal. Comme nous diffusons à grande échelle des avis humains vérifiés dans tout l’écosystème de la distribution, nous mettons en avant les meilleurs atouts des marques et des distributeurs pour que les modèles d’IA les assimilent. »

Les galeries Social Commerce de Bazaarvoice sont elles aussi prêtes pour le GEO avec Gemini de Google. Elles étendent à leurs galeries Social Commerce la même approche de diffusion de métadonnées structurées côté serveur que celle utilisée pour Ratings & Reviews, afin que les UGC visuels, les associations de produits et le contexte commercial soient accessibles à toutes les plateformes d’IA, indépendamment du rendu JavaScript. Les clients de Bazaarvoice pourront ainsi continuer de profiter de leurs galeries actuelles avec une visibilité accrue pour l’IA, prochainement.

Comment Bazaarvoice aide les marques et les distributeurs à réussir dans la découverte par l'IA :

• Préserver la qualité et l’authenticité du contenu : En entretenant un flux régulier de contenus riches, récents, vérifiés et modérés, Bazaarvoice aide les marques et les distributeurs à apparaître plus souvent, et plus fidèlement, dans les résultats générés par l’IA.

• Structurer le contenu pour la découvrabilité par l’IA : Bazaarvoice rend les contenus d’avis visibles pour les applications d’IA en les structurant afin d’optimiser leur collecte par les robots d’exploration et leur lisibilité.

• Audit et conseil en performance GEO : Bazaarvoice apporte l'expertise nécessaire pour affiner la performance dans la durée. Grâce au benchmarking GEO et à des indicateurs de performance, les clients peuvent rapprocher leur contenu de la norme Triple-A (accessible, authentique et abondant) afin qu'il soit trouvé, classé et recommandé.

« Nos principaux atouts aident nos clients à gagner en GEO », a poursuivi Jones. « Avec plus de 2,3 milliards d’acheteurs mensuels dans notre réseau et plus de 20 milliards de points de contact potentiels avec les acheteurs, nous fournissons le contenu frais et à haute vélocité dont les modèles d’IA ont besoin pour rester précis et pertinents. De plus, notre capacité à diffuser du contenu sur des milliers de sites de distributeurs fait que l’autorité des marques et des distributeurs n’est pas seulement une victoire au niveau d’un site ; c’est une portée à l’échelle du réseau qui crée le consensus cohérent que recherchent les agents d’IA. Enfin, nos relations de longue date avec les grands distributeurs et les moteurs de recherche nous permettent d’orienter la diffusion par des voies vérifiées et prioritaires, afin que le contenu soit la principale source de données des applications d’IA. »

Un brevet est en instance pour l’API Authentic Discovery de Bazaarvoice, le premier brevet de l’entreprise depuis 2014. Cette fonctionnalité n’est actuellement disponible que pour les formules entreprise avec des configurations d’affichage spécifiques. La disponibilité pour d’autres formules sera ouverte plus tard cette année.

Pour en savoir plus sur ces fonctionnalités, consultez le site web de Bazaarvoice.

À propos de Bazaarvoice Bazaarvoice met en relation plus de 13 000 marques et distributeurs avec les contenus authentiques des acheteurs qui font tourner le commerce. Notre plateforme collecte, modère, vérifie et diffuse des notes, avis et autres UGC (User-generated Content), comme des photos et vidéos clients, sur le plus grand réseau d’acheteurs au monde, au service de tout ce qui va des pages produits à la découverte et à la recherche pilotées par l’IA. Nous ne nous contentons pas de vous aider à collecter des avis : nous faisons de la voix du client votre atout de vente et de marketing le plus puissant, pour que vos produits soient découverts, jugés fiables et choisis.

Fondée en 2005, Bazaarvoice a son siège à Austin, au Texas, et compte des bureaux en Amérique du Nord, en Europe, en Inde et en Australie. Pour en savoir plus, consultez www.bazaarvoice.com