Nous sommes officiellement certifiés Shopify

Pour les marques et distributeurs les plus ambitieux du monde, l’écart entre « prêt pour le marché » et « leader du marché » tient à la fluidité d’intégration de votre technologie. Jusqu’ici, gérer une stratégie mondiale d’avis tout en maintenant une vitrine Shopify agile demandait un numéro d’équilibriste. Nous savions pouvoir offrir une expérience plus intégrée et sans effort grâce à un écosystème Bazaarvoice Shopify global.

Après des mois de collaboration avec l'équipe de Shopify, Bazaarvoice est désormais Shopify Certified Technology Partner. Cette certification signifie que l'équipe de Shopify elle-même a validé notre technologie. Elle s'est assurée qu'elle offre la rapidité d'une application native sans sacrifier l'envergure du plus grand réseau de contenus au monde. C'est une refonte complète de la façon dont nous accompagnons les marques qui font tourner l'économie mondiale.

Vos données, votre langue : la fin des frictions techniques

Le plus passionnant dans cette nouvelle ère, c’est que nous avons simplifié le « bavardage » technique entre nos systèmes. Auparavant, la gestion du catalogue pouvait être inutilement manuelle et exigeait souvent des migrations complètes rien que pour aligner les SKU.

Cette époque est révolue. Avec nos nouveaux Customizable Product IDs, la friction technique a disparu. Vous êtes désormais libre d’utiliser votre propre langage produit interne.

Que vous préfériez utiliser vos SKU existants pour une gestion intuitive ou une configuration personnalisée propre à votre marque, notre système parle couramment votre langue. Vos catalogues Shopify et Bazaarvoice sont désormais conçus pour se synchroniser avec une grande précision. Vous n’avez donc plus besoin de restructurer vos données ni de gérer plusieurs prestataires disjoints.

Les points forts « Pourquoi vous devriez vous y intéresser »

Nous lançons une vaste série d'améliorations fonctionnelles conçues pour simplifier considérablement la vie des responsables e-commerce. Ces mises à jour répondent aux problèmes complexes des marques d'entreprise en offrant un contrôle granulaire du design et de la stratégie, auparavant indisponible dans les solutions banalisées.

• Déclencheurs Shopify Flow : faites travailler votre UGC (User-generated Content) pendant que vous dormez. Vous pouvez désormais créer des workflows automatisés directement dans Shopify. Par exemple, un avis cinq étoiles peut déclencher automatiquement une récompense de fidélité, tandis qu'une alerte de note basse envoie une notification instantanée à votre équipe support.

• Prise en charge au niveau des variantes : vos produits ont des nuances : différentes couleurs, tailles et matières. Vous disposez désormais d’un contrôle granulaire pour collecter et gérer les avis au niveau de chaque variante, afin que chaque version de votre produit bénéficie de la preuve sociale nécessaire pour convertir.

• Extension d'administration des comptes clients : elle supprime le « va-et-vient entre les onglets » en centralisant les insights directement dans votre Shopify Admin. Elle offre immédiatement le contexte de la conversation grâce à une vue unifiée de tous les avis soumis par un client. La gestion éclatée des avis devient ainsi une stratégie de service client efficace et personnalisée, qui résout les problèmes plus vite.

• Exclusions de produits sur mesure : un site soigné tient autant à ce que l'on cache qu'à ce que l'on montre. Vous pouvez désormais suspendre les sollicitations d'avis pour les articles qui n'en nécessitent pas, comme les cartes cadeaux ou les frais de service, afin de préserver une expérience client épurée.

• Évolutivité multilingue : pour nos partenaires internationaux, la gestion d'une boutique multi-locale est désormais fluide. Nous avons activé une expérience localisée au sein de la plateforme Bazaarvoice Shopify qui prend en charge différentes régions et langues pour correspondre à l'empreinte mondiale de votre marque.

• Une interface d’application modernisée : Nous avons entièrement revu l’interface pour répondre aux standards les plus exigeants de Shopify. Elle est soignée, rapide et pensée pour l’efficacité. Votre rôle porte ainsi moins sur le dépannage et davantage sur la croissance.

Exploitez la puissance de 16 milliards de voix

Si la simplicité d'utilisation est nouvelle, le socle de l'écosystème Bazaarvoice Shopify reste le même. Vous bénéficiez toujours du soutien du réseau le plus fiable au monde de voix authentiques de consommateurs. Cela comprend plus de 16 milliards de contenus et deux décennies d'expertise en modération.

Alors que les analystes prévoient 5 milliards de dollars d'amendes réglementaires en matière d'éthique commerciale, vous ne pouvez pas faire le pari d'une modération « complémentaire » ou 100 % IA, qui pourrait passer à côté de fraudes sophistiquées. Notre technologie repose sur la norme internationale ISO-20488 et protège votre marque contre le risque de fraude pilotée par l'IA pendant votre croissance. Nous protégeons de manière proactive votre réputation en rejetant des dizaines de millions de contenus frauduleux, afin que la confiance entre vous et vos clients reste durable.

Nous aidons des marques à réussir depuis 20 ans, et plus de 13 000 d'entre elles nous font confiance. Aujourd'hui, nous mettons cette expertise au service des marchands Shopify avec la rapidité et la simplicité natives qu'ils méritent. Bienvenue dans la nouvelle ère de la connectivité Bazaarvoice Shopify, où vous n'avez plus à sacrifier l'identité de marque ni le contrôle granulaire pour la facilité d'utilisation.

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