Statistiques du shopping de fin d'année

Des problèmes de livraison et des pénuries de produits aux fêtes et réunions de famille annulées, on peut sans doute dire que les fêtes de la pandémie n’ont pas été aussi agréables que les précédentes. Alors, maintenant que le COVID-19 perdure, que nous disent les statistiques d’achats de fin d’année de cette année sur les prochaines fêtes ?

Pour le savoir, nous avons interrogé près de 9 000 membres américains de notre communauté InfluensterS'ouvre dans une nouvelle fenêtre afin de connaître leurs projets pour cette saison des fêtes. Nous leur avons demandé comment ils fêtent, avec qui, et où et comment ils font leurs achats.

Même avec moins de restrictions, voire aucune, les fêtes de fin d’année ont encore un goût différent

Les événements sportifs et les festivals de musique live font salle comble, il n’est donc pas surprenant que près de la moitié (49 %) des répondants aient déclaré que le COVID n’affectera pas leurs projets pour les fêtes. Cependant, lorsqu’on leur a demandé s’ils pensaient que les fêtes ressembleraient à celles d’avant le COVID :

• 49 % ont répondu pas tout à fait, mais plus que l'an dernier

• 26 % ont dit qu'ils prendraient toujours des précautions

• 25 % ont dit qu'ils seront identiques

• 32 % ont indiqué que leur événement de fin d’année exigera que tout le monde soit vacciné.

Les consommateurs se tournent vers internet pour des événements traditionnellement organisés en magasin

La COVID peut influencer la façon dont environ la moitié des répondants fêtent les fêtes cette année, mais bien moins nombreux sont ceux qui la laissent influencer leurs achats. Moins d'un tiers (30 %) des répondants ont dit que la COVID affecterait leurs projets d'achat, tandis que près de la moitié (45 %) ont répondu « non » et un quart « peut-être ». En fait, 61 % des répondants ont déclaré qu'ils dépenseraient la même somme que l'an dernier en cadeaux, et 22 % qu'ils dépenseraient plus. 17 % ont dit qu'ils dépenseraient moins.

Parmi ceux qui ont dit que le COVID affectera leurs achats de fêtes, 40 % ont dit qu’ils combineront achats en ligne et en magasin, tandis que 38 % ont dit qu’ils achèteront principalement ou exclusivement en ligne. Mais ils ne se contenteront pas d’acheter principalement en ligne, ils y feront aussi leurs recherches.

Cette année, compte tenu de l’hésitation à retourner faire ses achats en magasin, le Black Friday s’annonce plus digital que jamais.

Les décisions d'achat des consommateurs semblent elles aussi assez différentes. Après une année de difficultés et de séparation, les gens ont envie de sentiments.

Les gens voyagent et se réunissent, mais surtout en famille

Plus d’un quart (27 %) des répondants ont déclaré qu’ils organiseraient cette année un grand rassemblement familial ou amical pour les fêtes, avec plus de personnes que celles vivant sous leur toit, mais près de la moitié (43 %) ont répondu « non » et 30 % « peut-être ». L’année dernière, un peu plus de la moitié (55 %) disaient avoir organisé ou assisté à un grand rassemblement, comme ils le font souvent ou toujours. 42 % disaient ne pas l’avoir fait du tout à cause du COVID.

Si plus d'un quart (27 %) prévoient de participer à une fête entre amis ou d'en organiser une, comme un friendsgiving, seulement 9 % prévoient d'aller à la fête de fin d'année de leur entreprise.

Pour ceux qui ne se réuniront pas, 46 % fêteront à distance et achèteront des cadeaux en ligne pour les faire livrer chez leurs amis ou leur famille. Pour 23 % de plus, qui fêteront aussi à distance, les cadeaux seront envoyés par la poste.

Obtenez plus de statistiques au-delà des achats des fêtes

Alors, même si les fêtes ne ressembleront peut-être pas exactement à celles des années précédentes, on s’en rapproche. Comme nous l’ont appris les statistiques des achats de fin d’année de l’an dernier, les marques et les distributeurs doivent s’assurer que leur offre e-commerce est prête à affronter un afflux de clients.