Les achats de fin d'année se sont déplacés vers les réseaux sociaux. Découvrez comment capter la hausse des dépenses de social commerce avec cinq conseils sur le contenu créateur, les plateformes et les publicités shoppables. Publié le 18 juin 2025 Auteur : Roshni Sinha
La façon dont les consommateurs abordent le shopping de fin d’année sur les réseaux sociaux a fondamentalement changé. Mais pour de nombreuses marques et de nombreux distributeurs, suivre le rythme et transformer efficacement l’inspiration en achat immédiat n’a pas été simple.
Des stratégies de contenu fragmentées, la difficulté de se procurer des contenus de créateurs cohérents et l’absence de parcours d’achat fluides empêchent souvent les marques de transformer l’engagement en chiffre d’affaires. Ajoutez à cela la pression des échéances des fêtes de fin d’année, et il n’est pas étonnant que de nombreuses équipes marketing se sentent débordées.
Vous vous souvenez de l’époque où les plateformes sociales servaient seulement à découvrir des produits ? Eh bien, cette époque est révolue. Les réseaux sociaux sont désormais une destination où les listes de souhaits des fêtes sont établies et exaucées.
Avec une forte hausse du nombre d’acheteurs qui réalisent jusqu’à 50 % de leurs achats sur les réseaux sociaux, le social commerce mène directement à la conversion.
Si votre marque n’exploite pas encore tout le potentiel du social commerce, vous ne perdez pas seulement en visibilité : vous laissez de vrais revenus sur la table.
Dans cet article de blog, nous examinons ce que révèlent nos études consommateurs sur la part croissante des dépenses des fêtes de fin d’année captée par les plateformes sociales.
Nous avons aussi inclus de nombreux excellents exemples pour vous inspirer et créer d'incroyables expériences shoppable sur les réseaux sociaux pendant cette période des fêtes.
Le trajet entre « Oh, j'adore ! » et « Oups, je l'ai acheté » est désormais dangereusement court. Nous parlons de funnels qui se sont effondrés, où les consommateurs passent de la découverte à l'achat en quelques secondes et de manière non traditionnelle.
Les consommateurs ne se contentent plus de faire du lèche-vitrines sur les réseaux sociaux. Ils appuient désormais régulièrement sur le bouton « acheter maintenant ». Nous avons constaté une hausse de 9 points des dépenses de fin d'année, la part de ceux qui préfèrent sortir leur portefeuille sur les plateformes sociales passant de 12 % en 2024 à 21 % en 2025.
Les plateformes sociales jouent clairement la carte de la régularité et transforment avec brio leur avantage de « curieux » en canaux « ka-ching ! ».
Le social commerce s’est frayé un chemin jusqu’à la table « it » de la foire des dépenses de fin d’année .
Le nombre d’acheteurs des fêtes qui consacrent un quart ou plus de leur budget aux achats sur les réseaux sociaux a pratiquement doublé. Nous avons observé une chute spectaculaire de 32 points chez les personnes qui dépensent 10 % ou moins de leur budget de fêtes sur les réseaux sociaux, de 58 % en 2024 à 26 % en 2025.
Alors où est passé cet argent ? À l’étage supérieur ! Les dépenses dans la tranche de 11 à 25 % ont bondi de 14 points, et la tranche de 26 à 50 % a gagné 8 points.
La série festive Merry & BrightS'ouvre dans une nouvelle fenêtre, animée par la chanteuse et ancienne gagnante d'American Idol Jordin Sparks, suit trois familles qui transforment leur maison avec des produits Home Depot, et offre une source d'inspiration concrète pour la décoration des fêtes.
Pour offrir une expérience fluide et immédiatement shoppable, le contenu intègre des codes QR qui mènent les spectateurs directement vers une page « Shop the Look » sur le site de Home Depot, où ils peuvent parcourir et acheter les articles présentés. Cette approche interactive contribue à stimuler l’engagement des consommateurs et à augmenter les dépenses des fêtes.
Pour libérer pleinement le potentiel du social commerce pendant la période des achats de fin d’année, les marques doivent prolonger la magie des réseaux sociaux au-delà du fil, jusque dans leurs propres vitrines digitales. Une solution intégrée peut vous permettre de capter cette attention soudaine sur les plateformes sociales et de créer des expériences captivantes sur votre site.
En intégrant des galeries vidéo immersives, en mettant en avant les contenus de créateurs et en créant des vitrines sociales, les marques peuvent transformer la navigation passive en achat actif et convertir les vues et l'engagement en revenus réels. Il ne s'agit pas seulement d'aller à la rencontre des acheteurs là où ils se trouvent, mais de les guider sans effort de l'inspiration à l'achat, le tout au sein de votre propre écosystème.
Dans les Hunger Games des achats des fêtes, certaines plateformes sont la Katniss Everdeen du social commerce.
À ce stade, l’influence de TikTok sur les acheteurs peut bien être attribuée à du vaudou digital, son influence sur l’achat de cadeaux ayant fait un bond de 10 points, de 17 % à 27 % entre 2024 et 2025.
En particulier chez les 18-34 ans, plus de la moitié (56 %) estiment que TikTok exerce l'influence la plus forte sur leurs achats des fêtes de fin d'année.
Instagram est aussi de la partie, avec une hausse de 8 points pour atteindre 28 %. YouTube n’est pas en reste : son pouvoir de persuasion a progressé de 9 points pour atteindre 26 %. Et n’oublions pas ce bon vieux Facebook, toujours aussi poids lourd, qui gagne 4 points d’influence pour atteindre un solide 33 %.
Un net clivage générationnel caractérise l’influence des réseaux sociaux sur les achats. TikTok domine chez les jeunes acheteurs (18-34 ans) avec 56 %, suivi de près par Instagram avec 49 %.
L’influence de Facebook atteint son sommet dans la tranche des 35-54 ans (42 %). Cet écart est le plus marqué chez les acheteurs de 55 ans et plus, dont une majorité (53 %) déclare n’être influencée par aucune plateforme sociale.
Sur TikTok, l’essor de #GiftTok a transformé les cadeaux de fin d’année en une expérience divertissante et engageante. SephoraS'ouvre dans une nouvelle fenêtre a intelligemment profité de cette tendance en s’associant à des créateurs pour lancer des séries de contenus virales comme Holiday Gift Inspiration, où les recommandations beauté sont enveloppées dans un storytelling accessible et une touche festive.
Le résultat ? Une découverte de cadeaux qui ressemble moins à un argumentaire de vente qu’au conseil de confiance d’un ami, ce qui stimule à la fois l’engagement et les conversions à l’approche des fêtes.
Alors, que font exactement ces acheteurs de fêtes sur les réseaux sociaux ? Eh bien, en 2025, 43 % ont encore déclaré préférer les utiliser pour découvrir des produits.
Cependant, c’est une baisse de 16 points par rapport à l’année précédente, ce qui signifie que le plaisir de la chasse s’estompe légèrement au profit de la mise à mort ou, vous savez, de l’achat.
Le groupe des « je viens pour acheter » a progressé de 9 points, un bond significatif, et 21 % reconnaissent préférer les réseaux sociaux pour la transaction elle-même.
Il y a aussi les adeptes du multitâche efficace : 28 % utilisent les réseaux sociaux à la fois pour trouver et acheter leurs cadeaux.
En réponse directe à l'environnement inflationniste qui pèse sur les achats de fin d'année, la récente campagne de JCPenney repositionne stratégiquement la marque pour soutenir les consommateurs soucieux de leur budget.
Sous la bannière « Make Your Holidays Count », le distributeur a concentré son attention sur les familles qui travaillent, en insistant sur la nécessité de faire en sorte que chaque dollar aille plus loin.
Ce message est clairement exprimé dans une série de publicités vidéo et de contenus de créateurs qui s’appuient sur plus de 120 ans d’expérience de JCPenney, en promettant de rendre chaque cadeau spécial et de veiller à ce que « chaque dollar durement gagné compte ». La campagne reconnaît ainsi directement les pressions financières auxquelles les acheteurs sont confrontés dans ce contexte, et positionne la marque comme un partenaire précieux et compréhensif pendant la période des fêtes.
Sur Instagram, des marques comme Nordstrom, Coach et Glossier tirent le meilleur parti des Reels et des collaborations avec des influenceurs pour faire vivre les cadeaux des fêtes. En mettant en scène des produits dignes d’une wishlist dans des décors authentiques du quotidien, ces marques transforment un contenu inspirant en inspiration concrète.
Les fonctionnalités interactives des Stories, comme les sondages, les quiz et les guides cadeaux « Ceci ou cela », dynamisent l’engagement en invitant les consommateurs à participer à la découverte. Ces formats aident non seulement à recueillir des insights sur les préférences en matière de cadeaux, mais créent aussi des micro-moments qui gardent les marques en tête.
Et en matière de conversion, Instagram Shops fait la différence. Grâce au marquage direct des produits dans les posts et les Stories, les utilisateurs peuvent toucher, consulter et acheter sans quitter l'application. Le parcours est fluide, du coup de cœur à l'achat, ce qui fait d'Instagram un canal essentiel pour les cadeaux impulsifs et les achats de fêtes de dernière minute.
Voici la vérité des fêtes : les réseaux sociaux sont désormais à la fois le supermarché, la boutique et le rayon des achats d’impulsion. TikTok, Instagram et YouTube sont les endroits où commencent les listes de souhaits et où se fixent les attentes en matière de cadeaux. Pour gagner cette saison, votre jeu de social commerce doit être affûté et couvrir tout le funnel.
Si votre contenu n’est pas achetable, ce n’est qu’un papier peint numérique. Il est agréable à regarder, mais facile à ignorer en faisant défiler. Pour obtenir de vrais résultats, chaque contenu doit être conçu avec un parcours d’achat clair. Cela signifie intégrer des fonctionnalités d’achat directes comme des tags produits, des liens « Acheter maintenant », des QR codes ou des swipe-ups directs qui mènent les utilisateurs vers les pages produits sans friction.
La meilleure pratique consiste à rendre le parcours, de l’inspiration jusqu’au paiement, aussi fluide que possible. Qu’il s’agisse d’une vidéo d’influenceur, d’un lookbook de fêtes ou d’un reel tendance, les spectateurs doivent pouvoir appuyer et acheter instantanément. L’objectif est de convertir l’engagement en action, car dans le flux saturé des fêtes de fin d’année, un contenu qui ne peut pas être converti est un contenu qui est ignoré.
Soyez social, soyez shoppable et préparez-vous à une saison de ventes de fêtes réussie avec Bazaarvoice Vibe.
Roshni Sinha
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