Notre engagement à mieux faire

La semaine dernière, Bazaarvoice a fait savoir, dans une déclaration publique sur ses réseaux sociaux, que nous sommes aux côtés de la communauté noire. Notre déclaration était honnête et sincère, et nous voulions que nos collaborateurs, nos clients et toute autre personne qui l’a vue sachent où nous nous situions en tant qu’entreprise. Depuis, de nombreux collaborateurs m’ont demandé si j’allais aborder moi-même le sujet. Si cette question est tout à fait légitime, il y a une chose qui me sert de philosophie directrice face aux sujets importants et sensibles : nous avons reçu deux oreilles et une bouche pour une raison. Avant de parler, il faut écouter et apprendre. J’ai pris le temps d’écouter, et je voulais m’assurer que mes mots soient porteurs de sens et authentiques, plutôt que de simplement « dire quelque chose ».

Franchement, en tant qu'homme blanc d'âge mûr, je trouve inconfortable de parler d'injustice sociale avec mes collègues de toutes origines, croyances et couleurs, mais je ferais mieux de dépasser cela. La question de l'inégalité raciale et de l'injustice dans son ensemble est trop souvent balayée sous le tapis parce qu'elle est inconfortable. Si ce moment est un tournant à cause du meurtre de George Floyd, qui a enflammé le pays et le monde en soutien à la communauté noire, alors je suis plein d'espoir. Même si la mort de George restera toujours tragique, il nous appartient désormais de faire en sorte qu'elle n'ait pas été vaine. Black Lives Matter. Ils ont toujours compté. Il est temps de commencer à avoir des conversations difficiles à ce sujet.

Selon votre âge, votre nationalité ou la couleur de votre peau, les violences policières filmées ces dernières semaines ont pu être la première fois que vous avez ressenti une réaction aussi viscérale (et eu une place au premier rang) face aux dures réalités du racisme. Mais pour beaucoup de nos employés de couleur, et tout particulièrement nos employés noirs, cette expérience n’a rien de nouveau. Quelle que soit votre perspective, prenez le temps de vous arrêter et de vous souvenir, si vous le pouvez, d’un moment où vous avez eu peur pour votre vie parce qu’un policier passait en voiture. Pour certains d’entre nous, cela semble extravagant. Honnêtement, la première fois que cette question m’a été posée, je n’ai pas pu y voir une réalité pour qui que ce soit dans ce pays. Il m’a fallu de nombreuses années pour comprendre pleinement que, en tant qu’homme blanc, je ne saurai jamais ce que c’est que d’être noir en Amérique. Et cette connaissance, celle de savoir que je ne saurai jamais, je l’ai acquise en écoutant.

Je souhaite que la communauté Bazaarvoice écoute et apprenne elle aussi, et il n’existe pas de meilleure source d’apprentissage sur l’expérience des personnes noires au sein de Bazaarvoice que d’échanger avec nos propres collègues noirs. Heureusement, plusieurs de nos collègues noirs ont proposé de partager leurs points de vue et leurs expériences sur ce sujet. Mardi, nous avons organisé un forum intitulé b:aware, qui a permis aux BVers non noirs, dont moi, d’écouter des témoignages et des points de vue, de poser des questions et d’apprendre comment nous pouvons mieux faire. Nous avons énormément appris en écoutant leurs expériences et ce qu’ils avaient à dire, et je ne les remercierai jamais assez pour leur courage et leur générosité d’avoir pris le temps et l’énergie de faire quelque chose qui, tout en ayant un impact considérable, était aussi très difficile pour eux.

Mais écouter et apprendre ne suffit pas : nous devons aussi passer à l'action. Voici les actions que nous, chez Bazaarvoice, avons déjà engagées et auxquelles nous nous engageons pour la suite :

• À l'issue du forum, nous avons partagé une liste de ressources offrant à notre équipe d'autres occasions d'apprendre, de s'engager, de faire des dons, de signer des pétitions et de faire du bénévolat sur les questions de justice sociale.

• Nous continuerons d'organiser des forums b:aware autant que nécessaire pour poursuivre ces conversations difficiles mais nécessaires, en apprendre davantage, nous responsabiliser les uns les autres et soutenir des initiatives en faveur de l'équité et de l'inclusion.

• Nous ferons un don au Black Emotional and Mental Health CollectiveS'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Je suis un fervent défenseur de la santé mentale, et je crois que c'est l'un des moyens essentiels de contribuer à guérir une communauté qui a été si profondément lésée par ses concitoyens, ainsi que par des institutions et des gouvernements auxquels elle est censée faire confiance et auprès desquels elle est censée chercher protection.

• Nous ferons aussi un don à The Loveland FoundationS'ouvre dans une nouvelle fenêtre, qui donne la priorité aux initiatives axées sur l'opportunité, l'accès, la reconnaissance et la guérison, en particulier pour les femmes et les filles noires. Nous devons continuer à reconnaître les manières uniques dont le racisme touche les femmes et les filles noires. Je vous encourage à vous informer sur le formidable travail de ces deux organisations et vous invite à vous joindre à nous pour faire un don si vous en avez les moyens.

• Nous nous efforcerons activement d'améliorer la diversité des effectifs de notre entreprise, qui, nous le savons, doit progresser. Nous suivrons et communiquerons ouvertement les statistiques sur la composition de l'entreprise et solliciterons les conseils d'un expert en diversité et inclusion pour discuter des bonnes pratiques et connaître son avis.

• Enfin, nous renforcerons la formation des managers à la diversité et à l’inclusion, et nous aiderons nos responsables du recrutement à constituer des viviers de candidats de plus en plus diversifiés

Alors que nous écoutons, apprenons et faisons notre part, je vous encourage à canaliser cette colère et cette empathie que nous ressentons en ce moment, et à les entretenir au-delà de l’actualité du moment pour changer vraiment les choses. Nous nous engageons nous-mêmes, en tant qu’entreprise, à le faire, et nous mettrons à profit cet élan pour améliorer nos connaissances, nos actions et la diversité au sein de nos équipes de direction. Nous devons tous réfléchir au type de lieu de travail, de pays et de monde que nous voulons, et agir pour le concrétiser au travail, à la maison et dans les urnes. Comme le disait Nelson Mandela : « Que vos choix reflètent vos espoirs, pas vos peurs. »

Merci de votre écoute,

Keith