Marketing d'influence : toujours en hausse

S’il y a une vérité à propos des marketeurs, c’est que nous voyons les tendances aller et venir. (Vous vous souvenez de l’époque où seuls comptaient les Likes et le nombre d’abonnés ? Et des flash mobs ?) Mais une tendance qui s’est révélée bien plus qu’un simple buzzword du secteur, c’est le marketing d’influence. Les influenceurs sont là pour durer — et nous allons même voir encore plus de croissance sur le reste de 2024 et en 2025.

Cela se comprend. 67 % des acheteurs s'appuient désormais sur l'UGC pour trouver l'inspiration et s'informer avant d'acheter, et les contenus d'influenceurs y contribuent largement. Lorsqu'il est bien mené, le marketing d'influence ne paraît pas de marque et crée un lien authentique et digne de confiance avec les audiences. C'est une bonne nouvelle pour les acheteurs, qui veulent des avis (apparemment) impartiaux sur les produits, et une excellente nouvelle pour les marques.

Les marques continuent de répondre à cette demande. En 2023, les dépenses de marketing d’influence se sont élevées à 34 milliardsS'ouvre dans une nouvelle fenêtre de dollars dans le monde, contre 29 milliards de dollars en 2022. Et les chiffres continuent de grimper.

Dans cet article, nous examinerons la croissance continue des tendances du marketing d’influence et quelques marques qui s’y prennent bien.

« Influenceur » : il est temps de mettre à jour nos définitions

Avant de quitter le sujet des « trucs de marketing obsolètes », voici quelque chose à méditer : il fut un temps où « influenceur » signifiait « une célébrité avec une émission de télé-réalité, une ligne de mode et des millions d'abonnés ».

Cette tendance est-elle morte et enterrée ? Absolument pas, et si vous pouvez vous associer à une Kardashian, tant mieux pour votre marque.

Ce qui se passe, en revanche, c’est que la définition de ce qui constitue l’« influence » s’élargit pour inclure des personnes de tous les niveaux économiques, sociaux et de nombre d’abonnés.

Et, fait intéressant, cette redéfinition est portée par les consommateurs. Les acheteurs se tournent de plus en plus vers de plus petits influenceurs et des créateurs du quotidien, c’est-à-dire des personnes qui ressemblent à des acheteurs, pour obtenir leurs recommandations et leurs avis. Dans une enquête récente, nous avons constaté que 42 % des clients achèteraient des produits recommandés par des utilisateurs ordinaires des réseaux sociaux, alors que seuls 7 % suivraient la recommandation d’une célébrité.

Il existe même une nouvelle taxonomie pour la taille des influenceurs, utile à connaître lorsque vous planifiez une campagne d'influence et réfléchissez au coût par engagement :

• Utilisateurs ordinaires des réseaux sociaux

• Nano-influenceurs (1 000 à 10 000 abonnés)

• Micro-influenceurs (10 K à 50 K abonnés)

• Influenceurs de niveau intermédiaire (50 k à 200 k abonnés)

• Macro-influenceurs (200 k - 500 k+ abonnés)

Maintenant que nous avons rencontré tous ces nouveaux influenceurs, découvrons les conditions du secteur qui les maintiennent dans votre feed. (Et dans tous ces échantillons de produits. Nous ne sommes pas jaloux ! Vous êtes jaloux !)

Les gens en ont assez de vos publicités

À une époque où les gens passent régulièrement des heures à faire défiler leur fil, ils voient beaucoup de publicités.

Ou, plus exactement, ils ne le feront pas, car l’omniprésence des publicités a créé ce que l’on appelle la « cécité aux bannières », où le regard se perd lorsqu’on lui présente des formats publicitaires et des posts de marque. Nous avons dans les faits entraîné les consommateurs à ne plus prêter attention.

Les influenceurs changent tout cela.

Pour commencer, les influenceurs sont déjà dans votre fil social ; qu’ils soient grands ou petits, vous les suivez parce qu’ils sont, eh bien… intéressants. Le produit présenté fait partie de leur vie, donc il semble arriver dans votre fil de façon naturelle. Ensuite, ils peuvent le tester, l’utiliser et vivre avec, le tout face caméra, chez eux, en montrant le produit dans un cadre bien plus facile à s’approprier que votre brillant pre-roll YouTube de 0:30.

C'est une manière fluide de faire entrer des produits dans le fil. Elle attire l'œil, divertit et est préprogrammée pour se démarquer. Et lorsqu'elle est bien menée, on n'a pas l'impression d'un appât trompeur : le contenu vient d'une vraie personne qui aime partager ce qu'elle sait.

Un seul exemple : Bemz, une entreprise de design scandinave, utilise des contenus d’influenceurspour montrer des applications concrètes de ses produits, ce qui a entraîné une hausse de 41 % des taux de clics.

Que vous soyez acheteur ou marque, il est un peu difficile de se lasser de cela.

La grande chasse à la Gen Z

Ils représentent environ 2 milliards de la population mondialeS'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Ils disposent de plus de 360 milliards de dollarsS'ouvre dans une nouvelle fenêtre de revenus disponibles. Et à eux seuls, ils ont fait disparaître le jean skinny.

Il est difficile de surestimer l'influence de la Gen Z. Toutes les marques dignes de ce nom se disputent son attention. Cela passe par une présence solide sur les réseaux sociaux : 67 % de la Gen Z débute sa recherche d'achat sur des plateformes comme Instagram et TikTok.

Mais tous les contenus sociaux ne se valent pas. Avec la Gen Z, il faut composer avec la lassitude face aux publicités, ainsi qu'avec la préférence bien connue de toute cette génération pour l'authentique plutôt que la marque, le fait maison plutôt que le lisse, la transparence plutôt que ce qu'a validé le service juridique.

Là encore, les influenceurs ouvrent la voie en offrant aux consommateurs une voix humaine, authentique et proche d’eux. De plus, la Gen Z se tourne vers les influenceurs qui incarnent ses valeurs, comme la responsabilité sociale et le développement durable, et ces influenceurs peuvent instaurer naturellement avec les acheteurs un niveau de confiance que les marques, et même certaines célébrités, ne peuvent tout simplement pas atteindre.

Quiz, une marque de mode mondiale, a appris cette leçon lorsqu'elle a exploité la puissance des micro- et des macro-influenceurs pour renforcer l'engagement pendant la pandémie de COVID-19. Cette stratégie a entraîné une hausse de 276 % du temps passé sur son site et de 154 % du taux de conversion.

Le pouvoir d'achat de la Gen Z ne fera que croître ; toutes les marques doivent donc nouer des liens authentiques avec elle. Notre conseil : laissez faire les pros.

Adieu, les barrières

Dans une certaine mesure, nous prêchons ici des convaincus. Le marketing d’influence connaît une croissance régulière depuis les années 2010. Et l’un des résultats de cette croissance, et l’un des facteurs de sa progression continue en 2025 et au-delà, est que la gestion des campagnes est tout simplement plus facile aujourd’hui qu’avant.

Compte tenu du nombre colossal d'influenceurs et de créateurs de contenu (certaines estimations atteignent 300 millions dans le monde), trouver, filtrer et nouer des liens avec l'influenceur parfait semble devoir être une tâche ardue.

Mais la réalité, c'est que le secteur a gagné en maturité, et dispose désormais de technologies qui suppriment toute friction du processus. Voici la plateforme de marketing d'influence, un ensemble logiciel automatisé qui vous aide à :

• Recherchez et repérez des influenceurs en phase avec votre marque

• Gérez les tâches, l’avancement et les validations des campagnes

• Surveillez les contenus en temps réel

• Consultez des analyses détaillées pour évaluer les performances de la campagne

• Gérez les paiements des créateurs à l’échelle mondiale

L'ensemble du processus est simplifié, ce qui supprime les obstacles entre vous et les influenceurs, pour que vous puissiez supprimer les obstacles entre vos influenceurs, votre audience et vos produits. Et surtout, en éliminant la prospection manuelle, vous gagnez du temps pour des activités plus utiles.

(Si vous souhaitez en savoir plus ou ne savez pas par où commencer, nous avons préparé un guide pratique pour débutants sur les plateformes de marketing d’influence — dont certaines que nous apprécions.)

Mesurer, optimiser, recommencer

Nous avons évoqué plus haut l'analytique, et il vaut la peine de s'y attarder.

Pour certains marketeurs, l’efficacité du marketing d’influence serait difficile à mesurer. Si l’on repense à notre dépendance passée aux métriques de vanité (dont les likes et les abonnés achetés mentionnés plus haut), on comprend d’où est née cette confusion, surtout si l’on espérait un ROI tangible, comme des conversions.

Heureusement, les plateformes de marketing d’influence d’aujourd’hui suppriment les approximations sur l’efficacité des campagnes. Des outils de suivi et de mesure avancés soulèvent le capot de l’engagement des influenceurs pour que vous sachiez précisément comment il fonctionne. Ces outils peuvent capturer la portée estimée, les impressions, l’engagement et les taux de conversion pendant la campagne, la valeur média acquise (EMV), l’analyse des sentiments et, après la campagne, le ROI, si important.

De plus, les plateformes peuvent générer des liens d'affiliation et des codes promo uniques pour les influenceurs, ce qui facilite le suivi des ventes et des conversions directement attribuées à leurs efforts.

Pris ensemble, cela représente énormément de données. Et beaucoup d’insights que vous pouvez utiliser pour optimiser l’avenir.

(Et bien sûr, une campagne ne réussira que si vous définissez les indicateurs que vous voulez suivre. Cherchez-vous à développer la notoriété ? À générer des ventes ? À accroître l’engagement sur les réseaux sociaux ? Ce sont autant de campagnes différentes, qui peuvent nécessiter des influenceurs différents. Une mesure vraiment efficace commence quand vous savez ce que vous mesurez.)

Où voulez-vous être en 2025 ?

Comme les influenceurs transforment la façon dont les marques peuvent interagir avec leur audience, ils constituent un outil puissant dans la boîte à outils d'un marketeur. Et pour le moment, ils sont là pour rester. Si réussir en 2025 signifie se démarquer du bruit ambiant, se connecter avec les acheteurs de manière authentique et accessible, et simplifier vos processus de travail (et nous pensons que c'est le cas), il est peut-être temps d'intégrer les influenceurs à l'équation.

Pour des insights et des exemples plus détaillés, consultez cet article complet sur Bazaarvoice : Le guide ultime des marques pour collaborer avec les influenceurs.