Neuigkeiten

Wir freuen uns bekannt zu geben, dass wir mit dem Start von Bazaarvoice Vibe – der branchenweit ersten integrierten Social-Content-Lösung – mehrere Funktionen veröffentlicht haben, die den Alltag spürbar erleichtern, damit unsere Social-Media-Rockstars noch mehr Zeit sparen (und endlich die verdiente Kaffeepause machen können).

Planen, terminieren und veröffentlichen Sie Beiträge auf allen Social-Media-Plattformen an einem zentralen Ort.

In diesem Jahr haben wir unseren neuen Social Media CalendarWird in neuem Fenster geöffnet veröffentlicht, damit Social Media Manager smarter statt härter arbeiten. Jetzt erweitern wir ihn um unseren Social Media SchedulerWird in neuem Fenster geöffnet. So sparen Sie noch mehr Zeit, denn Sie planen und veröffentlichen Posts auf allen Ihren Social-Plattformen an einem Ort.

• Sparen Sie Zeit beim Terminieren und Veröffentlichen von Beiträgen auf: Instagram, TikTok, Facebook, X und Pinterest.

• Planen Sie Beiträge im Voraus oder arbeiten Sie mit Teamkollegen zusammen – über Entwürfe – und sehen Sie in der Vorschau, wie Ihr Content auf jeder Social-Media-Plattform aussehen wird.

• Erstellen Sie maßgeschneiderte Beiträge, indem Sie Ihre Beiträge auf die jeweilige Zielgruppe und den Stil des einzelnen Social-Kanals zuschneiden.

• Machen Sie Ihre Inhalte shoppable in Ihren Storefronts (Like2Buy, Galleries, VSN), indem Sie Produkte schon bei der Planung taggen.

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Das Potenzial von Gesprächen erschließen – mit Social Listening in Echtzeit

Gewinnen Sie wertvolle Insights zu Verhalten, Vorlieben und Stimmung Ihrer Kunden, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen, das Kundenerlebnis zu verbessern und das Unternehmenswachstum voranzutreiben.

• Angetrieben von Bazaarvoice HarmonyAI, überwachen und analysieren wir alle Ihre auf Instagram gesourcten Inhalte (ob @-Erwähnungen, getaggte Beiträge, Kommentare oder Likes) in Echtzeit und zeigen sie in einem intuitiven, leicht bedienbaren zentralen Dashboard an.

• Themen zum Monitoring anlegen: Optimieren Sie Ihre Social-Strategie mit schnellem Zugriff auf Visualisierungen von Kennzahlen wie Gesamtzahl der Beiträge, Interaktionen, Likes und Kommentare. Für tiefere Analysen können Sie in einzelne Beiträge, Kommentare oder Erwähnungen eintauchen. Filtern Sie nach Zeitraum und exportieren Sie ganz einfach nach Excel.

• Analyse von Stimmungen und Schlüsselwörtern: Optimieren Sie Positionierung und Botschaft Ihrer Marke, indem Sie herausfinden, wie Ihre Kunden Ihre Marke empfinden (positiv, negativ, neutral), und gewinnen Sie Insights zu den Themen, die Ihnen am wichtigsten sind.

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Verwalten Sie Inhalte aller Instagram-Konten an einem Ort

Verbringen Sie weniger Zeit mit dem Wechsel zwischen Konten und mehr Zeit damit, Ergebnisse zu erzielen – ob beim Verstärken von Markeninhalten oder beim Einsatz von UGC auf E-Commerce- und Marketingkanälen.

• Verbinden Sie mehrere Instagram-Konten über eine einzige Instanz, um Inhalte nahtlos zu sourcen und zu verstärken – ohne ständiges Wechseln zwischen Konten. Ob Sie erwähnte oder markierte Inhalte sourcen: Dieser wertvolle UGC ist jetzt in einem einheitlichen Workflow zugänglich. Das spart Zeit und verringert die Komplexität.

• Bündeln Sie Social Content aus allen verbundenen Instagram-Konten in einer Ansicht. So lässt sich UGC einfacher durchsuchen, kuratieren und nutzen. Das bedeutet schnellere Content-Entdeckung, einen schlankeren Workflow und eine bessere Kampagnenumsetzung – ohne den üblichen Aufwand durch ständiges Kontowechseln.

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Treten Sie direkt mit Ihrer Community ins Gespräch

Wir wissen, wie wichtig es ist, direkt, schnell und unkompliziert mit Ihrer Community in den sozialen Netzwerken zu kommunizieren. Deshalb haben wir eine Social Inbox entwickelt, mit der Sie Folgendes tun können:

• Antworten Sie direkt Ihren Nutzern auf Instagram über Kommentare (Direktnachrichten und weitere Social-Media-Plattformen folgen in Kürze)

• Priorisieren Sie Ihre Aufgaben für den Tag schnell und einfach, indem Sie Ihre ungelesenen Kommentare filtern

Und jetzt sparen Sie Zeit bei der Beantwortung häufiger Fragen – mit KI-gestützten Antworten.

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Erfahren Sie mehr über all diese neuen Funktionen und vieles mehr in unserer neuen Bazaarvoice Knowledge BaseWird in neuem Fenster geöffnet.