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Entfesseln Sie Ihre Marke mit TikTok
Nutzen Sie die Kraft authentischer Inhalte mit dem UGC-TikTok-Marktplatz. Finden Sie echte nutzergenerierte Inhalte, um das Engagement zu steigern und Vertrauen auf TikTok aufzubauen.
Die Zeiten von Einkaufserlebnissen nach Schema F sind längst vorbei.
Verbraucher möchten als die Menschen behandelt werden, die sie sind: Individuen mit einzigartigen Eigenschaften, Geschmäckern und Vorlieben.
Maßgeschneiderte Erlebnisse setzen Daten voraus: Sie zeigen, als wer sich Ihre Käufer in der Vergangenheit beschrieben haben, und helfen vorherzusagen, welches Erlebnis sie jetzt und künftig brauchen, um die gewünschte Aktion auszuführen.
Bei den hohen Erwartungen der Verbraucher und dem nahenden Aus für Cookies von Drittanbietern überrascht es nicht, dass 88 % der Marketer angeben, die Erhebung von First-Party-Daten sei für ihr Unternehmen wichtiger als noch vor zwei Jahren [1].
Kunden, die zur Nutzung der Bazaarvoice-API berechtigt sind, können jetzt die User Profile API nutzen, um alle Daten zu erfassen, die ein Verbraucher mit einer bestimmten E-Mail-Adresse für Ratings & Reviews und Questions & Answers jemals eingereicht hat. Diese lassen sich anschließend einfach mit anderen Plattformen abgleichen, um jeden Käufer besser zu verstehen und Erlebnisse zu optimieren.
Diese Daten eröffnen spannende Möglichkeiten, zum Beispiel:
Marketer: Schließen Sie Kunden in Werbekampagnen ein oder aus, abhängig von ihren Antworten auf benutzerdefinierte Fragen, die im Rahmen von Bewertungen eingereicht wurden.
Kundenservice-Mitarbeiter: Verstehen Sie die bisherige Stimmung eines Kunden, indem Sie alle Bewertungen prüfen, die er abgegeben hat.
E-Commerce-Manager: Erstellen Sie eine Seite, auf der Kunden alle ihre bisher abgegebenen Bewertungen einsehen können.
Und vieles mehr!
Integrieren Sie diese wertvollen First-Party-Daten aus dem Einreichen von Bewertungen in Ihre Personalisierungsstrategie. Sehen Sie sich dazu diese API-DokumentationWird in neuem Fenster geöffnet an.
Diese User Profile API folgt auf unser jüngstes Release, mit dem Kunden die E-Mail-Adresse abrufen können, die zur Bewertung eines bestimmten Kunden gehört. Sie zeigt, dass wir bei Bazaarvoice unseren Kunden helfen wollen, ihre nutzergenerierten Inhalte (UGC) zu nutzen, um Kundeninteraktionen, Kundenprofile und Workflows außerhalb der Bazaarvoice-Plattform zu bereichern.
[1] Acquia Customer Experience Trends Report
