Blog
Entfesseln Sie Ihre Marke mit TikTok
Nutzen Sie die Kraft authentischer Inhalte mit dem UGC-TikTok-Marktplatz. Finden Sie echte nutzergenerierte Inhalte, um das Engagement zu steigern und Vertrauen auf TikTok aufzubauen.
Am 1. November 2024 haben wir Social Listening auf Bazaarvoice Vibe eingeführt, damit unsere Kunden wertvolle Insights zu Verhalten, Vorlieben und Stimmung ihrer Kunden gewinnen, datenbasierte Entscheidungen treffen, das Kundenerlebnis verbessern und das Unternehmenswachstum fördern können.
Zunächst haben wir die Grundlage für das Monitoring der Markengesundheit nach Themen und mit einer Analyse der Konsumstimmung geschaffen. Dazu gehörten:
Einblicke in den Zustand der Marke: in einer Word Cloud, die die wichtigsten Hashtags der Zielgruppe nach Erwähnung oder von Wettbewerbern anzeigt. Außerdem können sie sich die leistungsstärksten und leistungsschwächsten Inhalte ansehen.
Themen zum Monitoring anlegen: nach Keywords oder hashtagbasierten Themenfeldern, damit sie relevante Gespräche verfolgen und analysieren können, mit schnellem Zugriff auf Visualisierungen von Kennzahlen wie Gesamtzahl der Beiträge, Interaktionen, Likes und Kommentare. Der Share of Voice zeigt den Anteil der Beiträge zu diesem Thema, in denen ihre Marke erwähnt wird. Für tiefere Analysen können sie in einzelne Beiträge, Kommentare oder Erwähnungen eintauchen. Filtern Sie nach Zeitraum und exportieren Sie ganz einfach nach Excel.
Analyse von Stimmungen und Keywords: So können sie ihre Markenpositionierung und Botschaften optimieren, indem sie herausfinden, wie ihre Kunden über die Marke denken (positiv, negativ, neutral), und Insights zu den Themen gewinnen, die ihnen am wichtigsten sind.
Und all das wird in Echtzeit von Bazaarvoice HarmonyAI gespeist und in einem intuitiven, einfach zu bedienenden zentralen Dashboard angezeigt.
Und jetzt haben wir Competitor Listening hinzugefügt, damit unsere Kunden schnell und einfach nachverfolgen und analysieren können, wie ihre Marke im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet. Von Engagement-Trends und Analyse der Konsumstimmung bis zu Share of Voice und erfolgreichsten Inhalten erhalten sie Echtzeit-Insights, mit denen sie ihre Strategie verfeinern und der Konkurrenz einen Schritt voraus bleiben können.
Und das ist erst der Anfang … Bald unterstützen wir weitere führende Social-Media-Plattformen (hallo TikTok), Creator Listening, Social Trends und mehr.
Mehr zu Competitor Listening finden Sie in unserem Hilfeartikel.Wird in neuem Fenster geöffnet
