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Entfesseln Sie Ihre Marke mit TikTok
Nutzen Sie die Kraft authentischer Inhalte mit dem UGC-TikTok-Marktplatz. Finden Sie echte nutzergenerierte Inhalte, um das Engagement zu steigern und Vertrauen auf TikTok aufzubauen.
Pacifica Beauty beliefert mit ReviewSource 12 Händler mit Tausenden neuer, hochwertiger Rezensionen
Für Pacifica Beauty waren die Ergebnisse eindeutig: Mehr nutzergenerierte Inhalte (UGC) motivieren Käufer, mit Zuversicht zu den Produkten der Marke zu greifen. Um den Umsatz auf der eigenen E-Commerce-Website zu steigern und im Handel im Digital Shelf zu überzeugen, verfolgt die Gesundheits- und Beauty-Marke bei UGC die folgenden strategischen Kernprioritäten: Steigerung des Bewertungsvolumens, Abdeckung über alle Produkte hinweg und Aktualität der Bewertungen.
„Die Generierung von Bewertungen ist für uns ein wichtiges Geschäftsziel, da wir die Markenbekanntheit ausbauen und die Konversion steigern wollen“, sagte Michael Kremer, Chief Marketing Officer bei Pacifica Beauty.
In strategischen Planungssitzungen wählten das Team von Pacifica Beauty und Bazaarvoice ReviewSource, den stets aktiven Service zur Inhaltserfassung. So kann Pacifica Beauty fortlaufend organische Bewertungsinhalte sammeln, die von der Influenster-Community mit 6 Millionen engagierten Mitgliedern erstellt werden, die täglich Bewertungen zu Pacifica-Produkten abgeben.
„UGC organisch zu gewinnen, kann eine Herausforderung sein, aber die Influenster-Community ist sehr engagiert, und wir haben darin eine gute Möglichkeit gesehen, die Kaufabsicht zu steigern.“
Schon wenige Monate nach dem Start lieferte ReviewSource Pacifica mehr als 2.000 Bewertungen zu fast 200 Produkten. Diese organischen Bewertungen wurden verbreitet und wurden so zu mehr als 10.000 syndizierten Bewertungen mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,5 auf 12 Händler-Websites wie Target, Buy Buy Baby und Bed Bath & Beyond.
„Bewertungen über mehrere verschiedene Händler hinweg zu generieren kann schwierig sein, aber ReviewSource hilft uns dabei und ermöglicht es uns, unsere digitale Präsenz bei unseren Händlerpartnern zu stärken“, sagte Kremer.
Das ReviewSource-Programm hat das Gesamtvolumen der Bewertungen auf der Website von Pacifica und im Handelskanal um 8 % gesteigert. Diese Zahlen steigen weiter, denn ReviewSource liefert fortlaufend neue Bewertungen, sobald Community-Mitglieder auf Influenster.com neue veröffentlichen.
„Diese Initiative geht Hand in Hand mit unseren Sampling-Aktivitäten. Viele der Bewertungen von ReviewSource bezogen sich auf unsere älteren Produkte. Das war eine große Chance, aktuellere Bewertungen zu unseren Kernartikeln zu sammeln, während wir unsere Sampling-Aktivitäten eher auf die Einführung neuer Produkte ausrichten“, sagte Kremer.
ReviewSource ist entscheidend, um die Aktualität der Bewertungen zu steigern, eine zentrale Kennzahl ihres UGC-Programms. Eine Mehrheit (85 %) der Verbraucher achtet darauf, wie aktuell eine Bewertung ist, um eine Kaufentscheidung zu treffen, und weniger als die Hälfte (47 %) hält Produktbewertungen, die älter als drei Monate sind, noch für relevant.1 Deshalb setzt Pacifica auf ReviewSource, um bestehenden Produkten frische Inhalte zu verleihen. Während Pacifica sein Programm darauf ausrichtete, das Volumen für bestehende Produktlinien zu steigern, wurde ReviewSource außerdem genutzt, um 11 Produkten ihre ersten Bewertungen zu verschaffen.
Dank der nahtlosen Integration wird der Content auf der E-Commerce-Website von Pacifica angezeigt und an Handelspartner syndiziert, ohne dass Pacifica dafür technischen Aufwand betreiben muss. Pacifica schreibt es Bazaarvoice zu, dass die gesamte ReviewSource-Initiative schnell und unkompliziert umgesetzt werden konnte.
„Der Start verlief sehr reibungslos“, sagte Kremer. „Das Verdienst dafür gebührt dem Bazaarvoice-Team.“
Über Pacifica Beauty
Pacifica Beauty ist Hersteller veganer, natürlicher Gesundheits- und Schönheitsprodukte, darunter Make-up, Hautpflege und Parfüm.
