Euronics führt Bazaarvoice-Lösungen in 28 Ländern ein

München, 3. Dezember 2019 - Das niederländische Unternehmen Euronics hat eine Partnerschaft mit Bazaarvoice geschlossen, dem führenden Anbieter von Produktbewertungen und nutzergenerierten Inhalten (UGC). Dadurch stehen Bazaarvoice-Lösungen in 28 europäischen Ländern zur Verfügung, in denen Euronics als Unternehmen tätig ist. Alle teilnehmenden Länder werden einen Dreijahresvertrag unterzeichnen. Litauen startet als erstes Land mit der Partnerschaft, und zwar Ende des Monats. Im Rahmen der groß angelegten Umsetzung wird Bazaarvoice künftig zu einer von drei Säulen der Retail-Strategie von Euronics.

In Partnerschaft mit Bazaarvoice hat das Unternehmen nun Zugriff auf zahlreiche Lösungen, darunter:

Ratings & Reviews: Im Mittelpunkt der Bazaarvoice-Plattform steht, Händlern und Marken zu ermöglichen, mehr Menschen zu erreichen und Kunden besser an ihre Marke zu binden. Kunden können Rezensionen und Kommentare zu Produkten veröffentlichen und diese Inhalte nutzen, um ihre Meinungen und Erfahrungen zu gekauften Produkten zu teilen. Das ermutigt mehr Verbraucher zum Kauf und stärkt letztlich das Vertrauen in die Marke. Die Bewertungen können außerdem auf unterschiedlichen Plattformen angezeigt werden.

Questions & Answers: Kunden haben die Möglichkeit, auf allen integrierten Shopping-Plattformen Fragen zu Produkten zu stellen, die anschließend von Experten, Mitarbeitern des Herstellers oder anderen Käufern beantwortet werden.

Euronics International ist ein internationaler Zusammenschluss nationaler Händler, die in der gesamten EMEA- und GUS-Region tätig sind und den Verbrauchern innovative Elektroprodukte mit einem Omnichannel-Ansatz anbieten. Die 1990 gegründete Gruppe ist in 36 Ländern der EMEA-Region vertreten und erzielt einen Gesamtumsatz von 19,1 Milliarden Euro. Euronics ist eine der größten Handelsgruppen für technische Konsumgüter (TCG) weltweit und in den meisten wichtigen EMEA- und GUS-Märkten über ein dichtes Netz aus stationären Geschäften und Onlineshops aktiv.

„Der Hauptvorteil unserer Partnerschaft ist die Intra-Syndizierung von Bewertungen – der Austausch nativer Bewertungen über Sprachbarrieren hinweg“, sagt Dragan Radojević, Retail Innovation Director bei Euronics. „Wir streben eine Nachbildung des Kundenerlebnisses von TripAdvisor an (wo man dasselbe Hotel in verschiedenen Sprachen bewerten kann). Unabhängig davon, in welcher Produktkategorie Verbraucher einkaufen, haben sie Zugang zu den Verbraucherstimmen der gesamten Euronics Group. Darüber hinaus wirkt sich UGC direkt auf künftige Produktbestellungen aus, da Category Leads und Einkäufer die Insights nutzen und an Lieferanten weitergeben können. Das ist ein gutes Rezept, um mit einem Lieferanten eine Eigenmarke zu entwickeln.“

„Wir freuen uns, dass die Kunden von Euronics künftig mit unserer Plattform ein noch besseres Kundenerlebnis genießen können“, sagt Tobias Stelzer, Head of Sales at DACH & BENELUX bei Bazaarvoice. „Im E-Commerce-Markt herrscht ein unglaublicher Wettbewerb. Wer hier überleben und die hohen Anforderungen der Kunden erfüllen will, braucht ausgereifte und intuitive Lösungen, die den Händlern den Großteil der Arbeit abnehmen. Euronics hat das erkannt und sich für Bazaarvoice entschieden.“

Über Bazaarvoice

Jeden Monat erstellen, lesen und teilen im Bazaarvoice Network mehr als eine Milliarde Verbraucher authentische nutzergenerierte Inhalte, darunter Rezensionen, Fragen und Antworten sowie Social-Fotos, auf mehr als 6.200 Websites von Marken und Händlern weltweit. Von der Suche und Entdeckung über den Kauf bis zur Weiterempfehlung helfen die Lösungen von Bazaarvoice Marken und Händlern dabei, kaufbereite Käufer zu erreichen, deren Erlebnis zu personalisieren und ihnen die Sicherheit für den Kauf zu geben.

Bazaarvoice wurde 2005 gegründet und hat neben dem Hauptsitz in Austin, Texas, Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Australien. Weitere Informationen finden Sie unter www.bazaarvoice.com