Bazaarvoice und Taggstar ergänzen Social Proof um Reviews

28. September 2022 – Bazaarvoice, der führende Anbieter von Produktrezensionen und nutzergenerierten (UGC-)Lösungen, und Taggstar, der Marktführer für Social-Proof-Messaging, haben sich zusammengetan, um nutzergenerierte Inhalte in Social-Proof-Botschaften zu integrieren.

Die Einbindung von nutzergenerierten Inhalten wie Bewertungen und Rezensionen von Bazaarvoice in die Social-Proof-Botschaften von Taggstar vereint zwei leistungsstarke Technologien zur Konversionsoptimierung in einem Nutzererlebnis. Dadurch können Käufer Bewertungen und Social-Proof-Daten auf einen Blick leicht verstehen, was zu besseren Kaufentscheidungen führt.

FatFace, eine britische Familien- und Lifestyle-Modemarke mit einzigartiger Tradition und Kunde von Bazaarvoice und Taggstar, konnte auf ihren Produktbeschreibungsseiten (PDP) den Prozentsatz der Personen hervorheben, die einen Artikel weiterempfohlen haben, sowie die Anzahl der Personen, die einen Artikel mit fünf Sternen bewertet haben.

Das führte zu einer zusätzlichen Steigerung der Konversionsrate um 1,71 % in nur 10 TagenWird in neuem Fenster geöffnet, zusätzlich zu den 4,4 %, die die erste Implementierung von Social Proof erzielt hatte.

„Unsere Kundenbewertungen zu Produkten geben Käufern die Sicherheit, die sie für einen Kauf brauchen“, kommentierte Liam Price, Head of Digital bei FatFace. „Bewertungen untermauern unsere hervorragenden Kundenbewertungen und die Produktqualität, und die Zusammenarbeit mit Taggstar ermöglicht es uns, diesen wichtigen Teil der Kaufüberlegung früher in der Customer Journey zu platzieren. Die Integration von Bewertungen mit Social Proof brachte FatFace eine zusätzliche Steigerung der Konversionsrate um 1,71 %.“

„So können Käufer ganz einfach nachvollziehen, was in Echtzeit beliebt ist, im Trend liegt und sich schnell verkauft, und erhalten zugleich nutzergenerierte Inhalte früherer Käufer“, sagte Marjorie Leonidas, CEO von Taggstar. „Das führt zu mehr Kundenloyalität und -zufriedenheit und zu weniger Retouren.“

Taggstar nutzt die Bazaarvoice-API, um authentische Bewertungen so zu bündeln, dass sie als Social-Proof-Nachricht in einer Sprechblase angezeigt werden können, zusammen mit den Echtzeit-Nachrichten von Taggstar zu Zielgruppe, Bestellvolumen und Trendprodukten. So können Käufer beim Online-Einkauf sichere Entscheidungen treffen.

„Bei Bazaarvoice setzen wir uns dafür ein, die Commerce-Motoren von Marken und Händlern auf Hochtouren zu bringen und gleichzeitig intelligentere Einkaufserlebnisse für Verbraucher zu schaffen. Die Stimme des Kunden ist die Kraft hinter nutzergenerierten Inhalten und deren Wirksamkeit bei Kaufentscheidungen“, erklärt Zarina Lam Stanford, CMO von Bazaarvoice. „Durch die Partnerschaft mit Taggstar verbinden wir den Wert authentischer nutzergenerierter Inhalte wie Bewertungen mit der leistungsstarken Social-Proof-Kommunikation von Taggstar, um Marken und Käufer zusammenzubringen und Momente der Inspiration dort und dann in Kaufentscheidungen zu verwandeln, wo und wann die Käufer es wollen. Wir freuen uns darauf, dass sich diese Partnerschaft auf die ganze Welt ausdehnt.“

Über Taggstar

Taggstar ist seit seiner Gründung im Jahr 2013 der führende Anbieter von Social-Proof-Botschaften für Unternehmen und genießt das Vertrauen einiger der größten Marken und Händler. Die Social-Proof-Botschaften von Taggstar zeigen das Kaufverhalten in Echtzeit an, das nachweislich die Online-Konversionsrate, den Umsatz und den zusätzlichen Ertrag steigert und einen ROI von mehr als 100 % liefert. Die Algorithmen von Taggstar erfassen Einkaufsdaten in Echtzeit direkt auf den Websites der Händler und nutzen sie, um die größte Bandbreite an anpassbaren Botschaften anzuzeigen: Echtzeit-Trends, Bestseller der Kategorie, Produktansichten, aggregierte Bewertungen, in den Warenkorb gelegte Artikel und mehr. Sie alle stärken das Vertrauen der Kunden in ihre Kaufentscheidung. Zu den Kunden zählen Aldi, Argos, Charles Tyrwhitt, Dr Martens, FatFace, Hotel Chocolat, M&S, Matalan, NBrown, PrettyLittleThing, Revolution Beauty, SpaceNK, Robert Dyas, SportsShoes.com, The Very Group und Wickes. Mehr erfahren Sie unter www.taggstar.comWird in neuem Fenster geöffnet.

Über Bazaarvoice

Tausende der weltweit führenden Marken und Händler vertrauen auf die Technologie, die Services und das Know-how von Bazaarvoice, um Umsatz zu steigern, Reichweite auszubauen, verwertbare Insights zu gewinnen und treue Fürsprecher zu schaffen. Das umfassende globale Syndizierungsnetzwerk von Bazaarvoice für Handel, Social Media und Suche, die produktbegeisterte Community und die Technologie auf Enterprise-Niveau bieten Marken und Händlern die Werkzeuge, mit denen sie intelligentere Einkaufserlebnisse über die gesamte Customer Journey hinweg schaffen. Bazaarvoice wurde 2005 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Austin, Texas, mit Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Australien. Weitere Informationen finden Sie unter www.bazaarvoice.com