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AUSTIN, Texas, 16. Juli 2025 – Bazaarvoice, Inc., die führende Plattform für authentische Bewertungen und Rezensionen und Social-Commerce-Lösungen, hat heute ihre neueste Studie zum Weihnachtseinkauf veröffentlicht, die auf einer Umfrage unter mehr als 8.000 Käufern weltweit basiert. Die Ergebnisse zeigten, dass Käufer in einer schwierigen Wirtschaftslage genau auf Wert, Auswahl und Komfort achten. Sie beginnen früher mit ihren Weihnachtseinkäufen, suchen gezielt nach Angeboten und kostenlosem Versand und entscheiden sich für preisgünstige Marken.
„Die Weihnachtseinkäufe haben begonnen“, sagte Doug Straton, CMO bei Bazaarvoice. „Käufer kaufen früher ein, achten auf den Wert und wenden sich den vertrauenswürdigen Stimmen ihrer Mitmenschen zu, um ihre Entscheidungen zu treffen - über Bewertungen, Social-Media-Beiträge und andere Arten von nutzergenerierten Inhalten. Da die Grenzen zwischen Content, Commerce und Community weiter verschwimmen, ist klar, dass Authentizität, Komfort und Vertrauen für den Erfolg im Weihnachtsgeschäft entscheidend bleiben.“
Zu den Highlights der globalen Umfrage zählen:
Weihnachtseinkäufer werden klüger und strategischer: 38 % aller Käufer beginnen schon vor Oktober mit den Weihnachtseinkäufen, nur 9 % erst im Dezember. Fast die Hälfte (47 %) gibt an, früh zu kaufen, um Preiserhöhungen zu vermeiden, während die andere Hälfte (51 %) auf große Sales wie den Black Friday wartet. Beim Versand schlägt der Preis die Geschwindigkeit: 48 % würden ein weiteres Produkt kaufen, um sich für kostenlosen Versand zu qualifizieren, aber nur 21 % würden dasselbe tun, um sich für schnelleren Versand zu qualifizieren. Zuletzt zählen erschwingliche Optionen: Fast 45 % suchen aktiv nach Preis-Leistungs-Angeboten, preisgünstigen Marken und kostengünstigen Alternativen.
Social Media ist nicht mehr nur eine Suchmaschine, sondern eine Kasse: Im Vergleich zu 2024 sind die Weihnachtskäufe über Social Media um neun Punkte gestiegen, während der Anteil der Käufer, die dort Geschenke entdecken, um 16 Punkte gesunken ist. Die Social-Media-Plattformen machen ihren Vorsprung bei der Entdeckung erfolgreich zu einem direkten Vertriebskanal.
Omnichannel-Erlebnisse sind eine Erwartung der Käufer: Käufer denken nicht mehr in Kanälen, sie erwarten nahtlose Journeys. Während 74 % planen, Weihnachtsgeschenke online zu kaufen, werden 53 % 2025 weiterhin in irgendeiner Form im Geschäft einkaufen. Über die Hälfte (56 %) der 18- bis 34-Jährigen bevorzugt das Online-Shopping, während 49 % der 35- bis 54-Jährigen Erlebnisse im Geschäft schätzen.
Content Creator sind der Leitstern der Käufer beim Weihnachtseinkauf: Das Vertrauen in Empfehlungen von Creatoren für die Feiertage ist im Vergleich zum Vorjahr um 30 % gestiegen. Käufer konzentrieren sich weniger auf das Produkt und mehr darauf, wer es empfiehlt. Die 18- bis 34-Jährigen sind für Influencer-Empfehlungen am offensten: 55 % bevorzugen Mikro-Influencer oder Freunde und Familie gegenüber Mega-Influencern.
Authentizität ist nach wie vor sehr gefragt: Der Anteil der Käufer, die beim Weihnachtseinkauf Bewertungen auf Authentizität prüfen, ist von 40 % im letzten Jahr auf 50 % in diesem Jahr gestiegen. Umgekehrt sank die Akzeptanz von KI-generierten Social-Inhalten im Jahresvergleich von 33 % auf 20 %.
Weitere Informationen zum Bericht finden Sie im Holiday Headquarters von Bazaarvoice.
Forschungsmethodik
Die Studie wurde von Bazaarvoice in Auftrag gegeben und im März 2025 von Savanta unter mehr als 8.000 Verbrauchern in den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Deutschland, Frankreich, Australien und Kanada durchgeführt.
Über Bazaarvoice
Bazaarvoice verändert, wie Marken und Händler mit Konsumenten in Kontakt treten, indem es die Stimme der Konsumenten in den Mittelpunkt stellt – dazu zählen auch Bewertungen und Rezensionen. Mit einer durchgängigen, auf den Handel ausgerichteten Omnichannel-Plattform für Content-Lösungen und Analysen unterstützt Bazaarvoice mehr als 14.000 Marken und Händler dabei, Kaufentscheidungen von Konsumenten konsistent und in großem Maßstab zu beeinflussen – in jeder Phase der Customer Journey und auf jeder Plattform, auf der sich Käufer aufhalten. 2,5 Milliarden Käufer nutzen das Bazaarvoice Network jeden Monat.
Bazaarvoice wurde 2005 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Austin, Texas, mit Niederlassungen in Nordamerika, Europa, Australien und Indien. Weitere Informationen finden Sie unter www.bazaarvoice.com
