Bazaarvoice und Bluefish starten gemeinsame neue Studie

AUSTIN, Texas, 17. Sept. 2026 — Bazaarvoice, die weltweit führende Plattform zum Beschaffen, Anzeigen und Verstärken von authentischen nutzergenerierten Inhalten (UGC), hat heute eine strategische Partnerschaft mit Bluefish bekannt gegeben, der Agentic Marketing Platform für Unternehmensmarken. Die Zusammenarbeit folgt auf neue gemeinsame Forschungsergebnisse, die eine dramatische und positive Veränderung der Verbraucherstimmung gegenüber KI-Shopping zeigen, verbunden mit einem entsprechenden Anstieg des Wunsches nach UGC als Quelle für die Empfehlungen der KI. Daten der Bluefish-Plattform zeigen, dass Bazaarvoice auf einem Drittel der von Al zitierten PDPs mit Bewertungen erkannt wurde – dem größten Anteil aller verifizierten Bewertungsplattformen und fast dem Doppelten der nächsthöheren.

Durch die Partnerschaft können gemeinsame Enterprise-Kunden mit Bluefish den Share of Voice überwachen, die Stimmung in verschiedenen Zielgruppensegmenten analysieren und in Echtzeit Warnmeldungen erhalten, wenn KI-Engines falsche Markeninformationen ausgeben. Bluefish identifiziert Lücken in der KI-Sichtbarkeit und leitet diese Optimierungsempfehlungen an Bazaarvoice weiter. Marken können dann mit Bazaarvoice gezielte Influenster-Sampling-Initiativen starten, ihre Botschaften mit Bazaarvoice Content Coach optimieren oder die Authentic Discovery API einsetzen, damit Kundenfeedback für KI-Crawler sofort lesbar wird.

„Bei dieser Partnerschaft geht es darum, Marken dabei zu helfen, KI-Signale aus einem Bericht in die tatsächliche Marketingumsetzung in den Bereichen Content, Commerce und Medien zu überführen“, sagte Alex Sherman, CEO und Mitgründer von Bluefish. „Bluefish ermöglicht es Marken, KI-Performance-Intelligenz in leistungsstarke agentische Kampagnen zu übersetzen, die über wichtige Marketingkanäle wie die Content-Programme von Bazaarvoice laufen.“

Zu den wichtigsten Insights der gemeinsamen Studie zur KI-Suche gehören:

• Umfang, Platzierung und Qualität der Rezensionen sind gemeinsame Merkmale von Seiten, die von KI zitiert werden: 59 % der von KI zitierten PDPs haben 100 oder mehr Rezensionen, 92 % haben Bewertungen von vier Sternen oder mehr und 65 % zeigen oben eine Zusammenfassung der Rezensionen an.

• Deutlicher Wandel in der Stimmung der Käufer: Die Gefühle von Verbrauchern gegenüber dem Einkaufen mit KI haben sich in nur sechs Monaten verändert. Im Februar 2026 waren Vorsicht, Neutralität und Skepsis die wichtigsten Gefühle der Käufer. Heute beschreiben Käufer, dass sie sich bei der Nutzung von KI für die Produktrecherche informiert, zufrieden und sicher fühlen. Außerdem gaben 62 % an, dass ihr Vertrauen in KI-Empfehlungen im Vergleich zu vor sechs Monaten gestiegen ist, und mehr als ein Viertel (26 %) sagt, es sei deutlich gestiegen.

• Rezensionen sind der wichtigste Grund dafür: Auf die Frage, was ihr Vertrauen in eine KI-Produktempfehlung am meisten stärkt, nennen 57 % der Verbraucher authentische Rezensionen und Sternebewertungen vor allen anderen Quellen – noch vor dem Ruf der Marke, dem Preis oder den Erklärungen der KI selbst.

• Und Käufer wollen die Belege sehen: 57 % halten es für sehr wichtig und weitere 33 % für einigermaßen wichtig zu wissen, dass ein KI-Tool seine Empfehlung tatsächlich aus echten Kundenbewertungen und Fotos bezogen hat.

„Die Daten bestätigen, was wir im gesamten Markt beobachten: Verifizierte Verbraucherstimmen sind inzwischen nicht nur eine der wichtigsten Währungen, mit denen KI-Empfehlungssysteme Käufer leiten – Käufer fordern sie auch aktiv ein“, sagte Brenda Tuohig, SVP, Strategic Partnerships bei Bazaarvoice. „Da das Vertrauen der Verbraucher in die KI-Suche parallel zur Priorisierung crawlbarer UGC wächst, lässt das Tracking Ihrer KI-Sichtbarkeit ohne eine Möglichkeit, strukturierte Bewertungen schnell zu veröffentlichen, Ihre Marke schutzlos zurück. Unsere Partnerschaft mit Bluefish schlägt die Brücke zwischen tiefgehender Intelligenz auf Kategorieebene und sofortiger Umsetzung. Wir geben Unternehmensmarken die Echtzeit-Benachrichtigungen, branchenspezifischen Insights und die technische Infrastruktur an die Hand, die sie brauchen, um Marktanteile zu gewinnen, während sich die generative Suche weiter beschleunigt.“

Mehr über die Partnerschaft erfahren Sie auf der Website von Bazaarvoice.

Methodik

Die Erkenntnisse von Bazaarvoice basieren auf zwei Verbraucherstudien mit gemischten Methoden, die Bazaarvoice durchgeführt hat: der Studie Authenticity, Trust + Perception in an AI Reality (Februar 2026, N=1.300+ Erwachsene in den USA) und der AEO/GEO Adoption & Behavior Survey (September 2026, N=1.700+ Erwachsene in den USA, der APAC- und der EMEA-Region). Alle Befragten wurden vor der Teilnahme auf aktive KI-Nutzung geprüft. Jede Studie nutzte mehr als 20 quantitative Multiple-Choice-Fragen und qualitative offene Fragen, um das sich wandelnde Vertrauen und Verhalten der Verbraucher zu bewerten.

Die Ergebnisse von Bluefish beruhen auf einer Analyse von KI-Zitierdaten, die vom 1. bis 7. September 2026 über ChatGPT Web, Google AI Overviews und Perplexity erhoben wurden. Der Datensatz umfasste 23.592 einzigartige Marken- und E-Commerce-URLs mit 237.804 Zitierungen in CPG-Kategorien, darunter Bekleidung, Snacks, Getränke und Spielzeug.

Über Bazaarvoice

Bazaarvoice verbindet über 13.000 Marken und Händler mit den authentischen Käuferinhalten, die den Handel antreiben. Unsere Plattform erfasst, moderiert, verifiziert und syndiziert Bewertungen, Rezensionen und weitere nutzergenerierte Inhalte (UGC) wie Kundenfotos und -videos im weltweit größten Handels- und Medien-Netzwerk. Damit versorgt sie alles von Produktseiten bis hin zu KI-gestützter Entdeckung und Suche. Wir helfen Ihnen nicht nur dabei, Bewertungen zu sammeln: Wir machen die Stimme des Kunden zu Ihrem wirkungsvollsten Vertriebs- und Marketing-Asset, damit Ihre Produkte entdeckt werden, Vertrauen genießen und gekauft werden.

Bazaarvoice wurde 2005 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Austin, Texas, mit Niederlassungen in Nordamerika, Europa, Indien und Australien. Weitere Informationen finden Sie unter www.bazaarvoice.com

Über Bluefish
Bluefish ist die Agentic Marketing Platform (AMP) für die Fortune 500. Die Plattform hilft den größten Marken der Welt, ihre Performance auf wichtigen KI-Plattformen wie ChatGPT und Google Gemini zu verfolgen, zu optimieren und zu messen. Marken wie Adidas, Bacardi, General Mills, Hearst, Unilever, Tishman Speyer und andere nutzen Bluefish, damit ihre Produkte und Dienstleistungen in den KI-generierten Antworten, die Verbraucher täglich sehen, korrekt dargestellt werden. Seit dem Start im Jahr 2024 hat Bluefish mehr als 10 % der Fortune 500 erreicht, mit Hunderten von Unternehmenskonten in 15 Branchen, darunter Reisen, Finanzdienstleistungen, CPG, Luxus und Beauty. Weitere Informationen finden Sie unter www.bluefishai.com .