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Da wirtschaftliche Überlegungen das Ausgabeverhalten prägen, spiegelt das Verhalten der britischen Konsumenten eine strategische Verschiebung wider. Der moderne britische Käufer orientiert sich zunehmend am Preis-Leistungs-Verhältnis: Er greift zu Eigenmarkenprodukten, probiert hochwertige Omnichannel-Erlebnisse aus und interagiert aktiv mit Marken in den sozialen Medien, um bessere Angebote und exklusive Rabatte zu bekommen.
Laut dem Bazaarvoice Shopper Preference Report 2025 sind Erschwinglichkeit, das Vertrauen auf authentische Erfahrungen und ein vorsichtiges, aber wachsendes Interesse an Social Commerce die wichtigsten Kräfte, die das Verhalten britischer Verbraucher prägen.
Sehen wir uns die Präferenzen der Käufer an und wie Marken und Händler sich auf diese sich wandelnden Erwartungen einstellen können.
Erschwinglichkeit als entscheidender Faktor bei britischen Käufern
Erschwinglichkeit steht im Mittelpunkt des Verbraucherverhaltens in Großbritannien. Angesichts steigender Preise legen Käufer mehr denn je Wert auf das Preis-Leistungs-Verhältnis. Großbritannien liegt weltweit an der Spitze: 58 % der britischen Käufer wechseln zu günstigeren Marken, und 45 % verschieben nicht notwendige Käufe als Reaktion auf steigende Preise.
Der Aufstieg preisgünstiger Handelsmarken
Das Streben britischer Käufer nach erschwinglichen Preisen hat zu einer wachsenden Beliebtheit erschwinglicher Eigenmarken geführt. Verbraucher bevorzugen erschwingliche Handelsmarkenprodukte, wobei 77 % niedrigere Preise als Motivation nennen.
Dieser Trend spiegelt die wachsende Dominanz von Supermärkten wie Tesco und Aldi wider, deren gut durchdachte Eigenmarken-Sortimente Erschwinglichkeit ohne Qualitätseinbußen bieten. Anbieter, die Private-Label-Strategien über ihre Preisgestaltung und ein Verständnis dafür nutzen, was das Vertrauen der Verbraucher beeinflusst, können 2025 die Loyalität der britischen Verbraucher in großem Stil gewinnen.
Vertrauen aufbauen beim vorsichtigen britischen Käufer
Um das Vertrauen britischer Käufer zu gewinnen, braucht es eine strategische Mischung aus authentischem Storytelling und Inhaltsformaten, die ihren Vorlieben entsprechen. Da 41 % der britischen Käufer sich auf Bewertungen und Rezensionen vertrauenswürdiger Händlerplattformen verlassen, hängt das Vertrauen in den Online-Einkauf von Transparenz und Authentizität ab.
Um das Vertrauen zu vertiefen, müssen Marken außerdem Kurzvideos mit Kundenstimmen nutzen. Fast die Hälfte der britischen Käufer steht hinter diesen Formaten, die eine ansprechende, authentische Erzählung schaffen. Auch schriftliche Rezensionen mit Fotos und Vorher-nachher-Ergebnissen beeinflussen die Kaufentscheidungen britischer Käufer.
Diese könnten zusammen das Vertrauen der Käufer stärken, insbesondere weil 48 % von ihnen auch nach negativen Inhalten weiter Produkte recherchieren, bis sie sich bei ihrem Kauf sicher sind.
Fast ein Drittel der britischen Verbraucher lässt sich von Content-Creatoren beeinflussen
Das Engagement mit Creator-Inhalten prägt das Verbraucherverhalten in Großbritannien. Laut dem Bericht haben 30 % der britischen Käufer ein Produkt aufgrund der Empfehlung eines Creators gekauft.
Allein in den letzten sechs Monaten tätigten 45 % ein bis zwei Käufe, die von Creatoren beeinflusst waren, und 42 % zwischen drei und fünf. Gesundheit und Beauty erwiesen sich als führende Kategorie, in der Käufer am ehesten die von Creatoren gelieferte Inspiration in die Tat umsetzten.
Allerdings kaufen britische Verbraucher das Produkt nicht einfach direkt aufgrund von Creator-Empfehlungen. Mindestens 41 % suchen nach weiteren Bewertungen, 37 % recherchieren vor dem Kauf noch mehr und 33 % vergleichen anderswo die Preise. Das entspricht dem allgemeinen Verhalten von Käufern, die so lange weiterrecherchieren, bis sie sich sicher fühlen.
Im Einklang mit den globalen Trends legen britische Verbraucher beim Einkaufen auf Basis von Creator-Empfehlungen Wert auf Transparenz. Eine klare Offenlegung von Markenpartnerschaften ist unerlässlich, aber Vertrauen geht tiefer.
Für 39 % der britischen Käufer steigert eine langfristige Beziehung eines Creators zu einer Marke die Glaubwürdigkeit erheblich, während 38 % Wert auf berufliche Qualifikationen legen. Diese Vertrauenssignale zeigen, wie wichtig Authentizität und Fachkompetenz bei Creator-Content sind.
Getrieben von Erschwinglichkeit und angeführt von TikTok, wächst das Shopping in den sozialen Medien
Für mindestens 56 % der britischen Käufer spielen soziale Medien eine Schlüsselrolle auf dem Weg zum Kauf. Das führt zu einer Customer Journey mit mehreren Pfaden, in der das Verhalten britischer Verbraucher erste Anzeichen für einen sanften Einstieg in Shoppable Social zeigt.
Wie in den meisten anderen Bereichen spielt auch die Erschwinglichkeit eine Rolle dabei, die Beziehung des britischen Verbrauchers zum Social-Media-Shopping zu vertiefen.
Bei 24 % der britischen Verbraucher ist das Einkaufen in sozialen Medien im vergangenen Jahr um 20 % oder mehr gestiegen, unter anderem wegen knapper Budgets, besserer Angebote und Rabatte. Gesundheit und Beauty sind die Kategorien, in denen über soziale Medien die meisten Käufe getätigt werden.
TikTok, dicht gefolgt von Facebook, treibt diesen Einfluss an. Die Plattform motiviert britische Käufer zu direkten Käufen, und das weit über dem globalen Durchschnitt.
Umweltbewusstes Konsumverhalten als wachsende Priorität
Nachhaltigkeit ist kein Nischenthema mehr. Sie beeinflusst Kaufentscheidungen im Massenmarkt: 23 % der britischen Käufer bevorzugen umweltfreundliche Eigenmarken. Das passt zu den breiteren Trends bei britischen Verbrauchern, bei denen fast 66 % der Briten aktiv nach umweltfreundlichen Produkten suchen (Statista, 2024).
Händler und Marken, die Nachhaltigkeitserwartungen nicht erfüllen, riskieren, ein wachsendes Segment von Käufern zu verprellen. Transparenz bei der Beschaffung, umweltfreundliche Verpackungen und ethische Produktionsprozesse sind nicht mehr optional, sie sind zentrale Erwartungen der Konsumenten an Ihre Marke.
Die Lücke zwischen digital und physisch mit Erlebnismarketing schließen
Trotz des digitalen Booms ist das Einkaufen im Geschäft nicht aus dem Verhalten der britischen Verbraucher verschwunden, und es wird von stationären Geschäften erwartet, dass sie Kunden mehr bieten als das traditionelle Erlebnis.
Digitale Innovationen verbessern das Einkaufserlebnis auf eine Weise, die beide Welten verbindet, und 22 % der britischen Käufer sind dafür offen und neugierig auf Aspekte von AR und VR. Intelligente Umkleidekabinen sind zum Beispiel eine Technologie im Geschäft, über die sich 26 % der britischen Käufer freuen.
Da bereits 23 % der britischen Käufer im vergangenen Jahr kontaktlose Einkaufserlebnisse genutzt haben, ist es außerdem nur eine Frage der Zeit, bis auch andere Nischen-Technologietrends wie virtuelle Anproben und Live-Stream-Shopping-Events auf Interesse stoßen und an Fahrt gewinnen.
Im Vereinigten Königreich bleibt futuristisches, technikgetriebenes Einkaufen für die meisten eher eine Kuriosität als eine Notwendigkeit. Marken sollten jedoch die sich entwickelnden digitalen Gewohnheiten im Auge behalten, insbesondere weil jüngere Verbraucher weiterhin zur dominierenden Konsumkraft heranwachsen.
Wichtigste Erkenntnisse für Marken und Händler
Der Preis ist wichtiger denn je: Käufer im Vereinigten Königreich tauschen große Markennamen gegen Eigenmarken. Wettbewerbsfähige Preise in Kombination mit Qualität sind entscheidend, um relevant zu bleiben.
Vertrauen ist die ultimative Währung: Verbraucher prüfen Bewertungen genau und bevorzugen Mundpropaganda-Empfehlungen, die durch visuelle Hilfsmittel gestärkt werden
Social Commerce wächst, aber verhalten: Facebook bleibt dominant, doch TikTok prägt die Gewohnheiten der jüngeren Generationen.
Nachhaltigkeit verkauft: Immer mehr Käufer in Großbritannien entscheiden sich bewusst für umweltfreundliche Marken, wodurch grüne Referenzen zu einem Wettbewerbsvorteil werden.
Authentizität bewegt: Hochglanz-Markenwerbung verliert an Wirkung, während ausgewogenes Storytelling und ungefilterte, informative Inhalte mehr Einfluss haben.
Das Geschäft entwickelt sich mit dem Erlebnis weiter, das Erlebnis entwickelt sich weiter: Während der digitale Handel weiter wächst, müssen stationäre Geschäfte mit immersiven, erlebnisorientierten Einkaufsreisen attraktiver werden, um im Verbraucherverhalten in Großbritannien relevant zu bleiben.
Die auf das Vereinigte Königreich bezogenen Informationen in diesem Blog stammen aus unserer im Januar 2025 durchgeführten Shopper Preference Survey.
Für globale Informationen und Daten zu den Präferenzen von Käufern im Jahr 2025 laden Sie unseren vollständigen Shopper Preference Report herunter und erfahren Sie, was das Verbraucherverhalten im Vereinigten Königreich geprägt hat.
