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Community-getriebene Entdeckung erklärt
Marken werden heute durch das definiert, was Käufer einander erzählen. Erfahren Sie, wie Sie eine authentische Community aufbauen und modernes Mundpropaganda-Marketing beherrschen.
Von Lieferproblemen und Produktknappheit bis zu abgesagten Feiertagspartys und Familientreffen: Man kann wohl sagen, dass die Feiertage in der Pandemie nicht so schön waren wie frühere. Was sagen uns nun, da COVID-19 fortbesteht, die diesjährigen Statistiken zum Weihnachtseinkauf über die kommenden Feiertage?
Um das herauszufinden, haben wir fast 9.000 amerikanische Mitglieder unserer Influenster-CommunityWird in neuem Fenster geöffnet befragt, welche Pläne sie für diese Feiertagssaison haben. Wir haben sie gefragt, wie sie feiern, mit wem sowie wo und wie sie dafür einkaufen.
Auch mit weniger oder ohne Einschränkungen fühlen sich die Feiertage noch anders an
Sportveranstaltungen und Live-Musikfestivals finden mit voller Auslastung statt, daher überrascht es kaum, dass fast die Hälfte (49 %) der Befragten sagte, COVID werde ihre Urlaubspläne nicht beeinflussen. Auf die Frage jedoch, ob sie glauben, dass die Feiertage denen vor COVID ähneln werden:
49 % sagten nicht ganz, aber mehr als im letzten Jahr
26 % sagten, sie würden weiterhin Vorsichtsmaßnahmen treffen
25 % sagten, sie würden gleich bleiben
32 % gaben an, dass bei ihrer Feiertagsveranstaltung alle geimpft sein müssen.
Verbraucher gehen für traditionell im Geschäft stattfindende Veranstaltungen ins Internet
COVID beeinflusst möglicherweise, wie etwa die Hälfte der Befragten dieses Jahr die Feiertage begeht, doch deutlich weniger lassen sich davon bei ihren Einkäufen beeinflussen. Weniger als ein Drittel (30 %) der Befragten sagte, dass COVID ihre Einkaufspläne beeinflussen wird, während fast die Hälfte (45 %) mit „Nein“ antwortete und ein Viertel mit „Vielleicht“. Tatsächlich gaben 61 % der Befragten an, für Geschenke genauso viel Geld auszugeben wie im Vorjahr, während 22 % mehr ausgeben wollen. 17 % sagten, sie würden weniger ausgeben.
Von denjenigen, die sagten, dass COVID sich tatsächlich darauf auswirken wird, wie sie ihre Weihnachtseinkäufe erledigen, gaben 40 % an, Online- und Ladenkäufe zu kombinieren, während 38 % angaben, vorwiegend bzw. ausschließlich online einzukaufen. Aber sie werden nicht nur überwiegend online einkaufen, sondern dort auch stöbern.
In diesem Jahr dürfte der Black Friday angesichts der Zurückhaltung bei der Rückkehr zum Einkaufen im Geschäft digitaler werden als je zuvor.
Auch die Kaufentscheidungen der Verbraucher sehen ziemlich anders aus. Nach einem Jahr voller Entbehrungen und Trennung wollen die Menschen sentimental werden.
Die Menschen reisen und treffen sich, aber meist im Familienkreis
Mehr als ein Viertel (27 %) der Befragten gab an, in diesem Jahr zu den Feiertagen ein großes Familien- oder Freundestreffen auszurichten, mit mehr Personen als nur denen, die im eigenen Haushalt leben, doch fast die Hälfte (43 %) antwortete mit „Nein“ und 30 % mit „Vielleicht“. Im vergangenen Jahr gaben etwas mehr als die Hälfte (55 %) an, ein großes Treffen veranstaltet oder besucht zu haben, wie sie es oft oder immer tun. 42 % sagten, sie hätten wegen COVID überhaupt nicht gefeiert.
Während mehr als ein Viertel (27 %) plant, an einer Feier mit Freunden teilzunehmen oder sie auszurichten, etwa einem Friendsgiving, will nur 9 % die Weihnachtsfeier des eigenen Büros besuchen.
Von denjenigen, die sich nicht treffen, werden 46 % virtuell feiern und Geschenke online kaufen, um sie zu ihren Freunden bzw. Verwandten nach Hause liefern zu lassen. Weitere 23 %, die virtuell feiern werden, schicken die Geschenke per Post.
Weitere Statistiken über das Weihnachtsgeschäft hinaus erhalten
Auch wenn die Festtage vielleicht nicht ganz so aussehen wie in den vergangenen Jahren, sie kommen dem näher. Wie uns schon die Statistiken zum Festtagseinkauf des letzten Jahres gezeigt haben, müssen Marken und Händler sicherstellen, dass ihr E-Commerce-Angebot auf einen Ansturm von Kunden vorbereitet ist.
