Verdoppeln Sie Ihre Konversionsraten mit dem Seed-Sampling-Programm von Home Depot
Sind Sie eine Marke, die auf HomeDepot.ca verkauft? Erfahren Sie, wie Sie Ihre Konversionsraten mit dem Sampling-Programm Home Depot Seeds verdoppeln.
Home Depot Canada weiß, dass Bewertungen – oder fehlende Bewertungen – über den Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden können.
Deshalb arbeitet der Baumarktriese mit Bazaarvoice zusammen, um mehr hochwertige Bewertungen auf seine Website zu bringen. Home Depot Canada hat mehrere Lösungen und Funktionen eingeführt, die das Kundenerlebnis verbessern und seinen Lieferanten helfen, ihre nutzergenerierten Inhalte (UGC) auf der Website von Home Depot Canada zu optimieren.
Es ist eine Win-win-Situation für alle, die das Erlebnis für Kunden verbessert und den Umsatz sowohl von Home Depot Canada als auch von seinen Lieferanten steigert. Vom Start des eigenen, maßgeschneiderten Sampling-Programms bis zur Syndizierung von visuellem UGC: So hat Home Depot Canada Tausende hochwertige Bewertungen und Fotos erfolgreich auf seine Website gebracht.
1. Home Depot Canada sorgte für sicherere Kaufentscheidungen, indem das Unternehmen mit Home Depot Seeds mehr UGC generierte
Bazaarvoice und Home Depot Canada haben sich zusammengetan, um Marken mit dem Sampling-Programm Home Depot Seeds zu mehr UGC zu verhelfen. Das Sampling-Programm bringt Produkte in die Hände von Käufern bei Home Depot Canada, die gern neue Produkte ausprobieren, im Austausch für ehrliche Produktbewertungen auf der Website von Home Depot Canada.
Lieferanten von Home Depot Canada werden ermutigt, das Sampling-Programm zur Bewertungsgewinnung das ganze Jahr über strategisch für saisonale, exklusive und neue Produkte oder für alle Produkte, die neue Bewertungen brauchen, einzusetzen, denn die Aktualität von Bewertungen ist wichtig. Bazaarvoice unterstützt die Lieferanten von Home Depot Canada dabei, zu entscheiden, welche Produkte per Sampling verteilt werden, die perfekte Zielgruppe für Ihr Produkt zu finden und die Marke durch die gesamte Auftragsabwicklung zu begleiten.
Home Depot Canada hat in die Sammlung von Bewertungen investiert, weil UGC den Umsatz ankurbelt. Kunden, die mit UGC interagieren, konvertieren mit doppelt so hoher Wahrscheinlichkeit, und 93 % der VerbraucherWird in neuem Fenster geöffnet sagen, dass Online-Bewertungen ihre Kaufentscheidungen tatsächlich beeinflussen. Bewertungen helfen Kunden, ihre Kaufentscheidungen zu bestätigen und sich bei Produkten sicherer zu fühlen.
Das Sampling-Programm ist eine greifbare Lösung mit relativ geringen Kosten, mit der Lieferanten von Home Depot Canada einfach Feedback einholen und ihre Abdeckung mit Bewertungen und Rezensionen auf Homedepot.ca erhöhen können. Es war tatsächlich so erfolgreich, dass Lieferantenpartner von Home Depot US es nun nutzen möchten, um Bewertungen für ihre in Kanada exklusiven Artikel und neue Produkteinführungen zu sammeln.
Eingebetteter Inhalt: https://drive.google.com/file/d/1sI1gPCJRUTL6dzyhDs6uWhN6WPC2TRq6/previewWird in neuem Fenster geöffnet
Klicken Sie, um Home Depot Seeds 101 anzusehen
2. Home Depot Canada erweiterte seine Reichweite mit französischen Übersetzungen
Fast ein Viertel der Kanadier (22,8 %Wird in neuem Fenster geöffnet) spricht Französisch als erste Amtssprache, aber 92 % der Bewertungen bei Home Depot sind auf Englisch. Bis zu 40 % der Kunden kaufen nicht, wenn sie Inhalte nicht in ihrer Sprache lesen können. Für Home Depot Canada war es daher zwingend notwendig, französische Übersetzungen auf seiner Website zu aktivieren, um seinen UGC für französischsprachige Kunden zugänglicher zu machen.
Zum Glück war das Aktivieren der Funktion Review Translations von Bazaarvoice eine schnelle Möglichkeit, die Reichweite von Home Depot auf französischsprachige Nutzer auszudehnen und es Käufern zu ermöglichen, UGC bei Bedarf in ihre Muttersprache zu übersetzen.
3. Home Depot Canada hat mehr in visuelle Inhalte auf seiner Website investiert
Eine weitere einfache und schnelle Möglichkeit, mit der Home Depot Canada mehr Engagement auf seiner Website erzielte, war die Einführung der Foto-Syndizierung.
Fotosyndizierung ist das Sammeln und Verteilen von visuellem UGC einer Marke an die Websites der Handelspartner, die die Produkte der Marke verkaufen. Marken oder Drittanbieter in ihrem Auftrag sammeln von Kunden aufgenommene Fotos auf verschiedene Weise, etwa über E-Mails nach einer Interaktion, Gewinnspiele, soziale Medien und Sampling-Programme. Für unsere Kunden authentifiziert Bazaarvoice die gesammelten Fotos und ordnet die Markeninhalte anschließend den Produktkatalogen auf den Websites der Händler zu.
Die Fotosyndizierung hilft Händlern, ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten, indem sie zu allen ihren Produkten reichlich Inhalte präsentieren. Doch sie hilft nicht nur Händlern. Marken können die Fotosyndizierung nutzen, um sicherzustellen, dass ihre inspirierendsten Inhalte überall verfügbar sind, wo Verbraucher einkaufen.
Eine Mehrheit der Verbraucher (62 %) kauft mit höherer Wahrscheinlichkeit ein Produkt, wenn sie Fotos anderer Kunden sehen können, laut Search Engine JournaWird in neuem Fenster geöffnetl. Die befragten Verbraucher gaben an, dass Fotos ihnen aus einer Vielzahl von Gründen bei Kaufentscheidungen helfen, unter anderem, weil sie die Qualität eines Produkts erkennen und es in Aktion sehen können.
Nach der Aktivierung der Foto-Syndizierung erzielte Home Depot Canada einen großen Erfolg: Im Netzwerk von Bazaarvoice standen über 900.000 Fotos zur sofortigen Syndizierung an Home Depot Canada bereit. Mittlerweile haben 937.472 syndizierte Bewertungen Fotos angehängt, insgesamt wurden 1.398.076 Fotos syndiziert, und 109.481 Produkte haben syndizierte Bewertungen mit Fotos.
Home Depot Canada hat sich in der Einzelhandelsbranche mit seinem innovativen und dennoch einfachen Ansatz einen Namen gemacht, mehr UGC für seine Lieferanten auf Homedepot.ca zu sammeln.