Notes et avis
Collectez des avis frais et authentiques qui renforcent la visibilité des produits et la confiance des acheteurs.
Découvrabilité des produits
Améliorez la découvrabilité de vos produits dans tout le catalogue
Améliorez la découvrabilité de vos produits grâce à un UGC authentique et récent sur l'ensemble de votre catalogue. Bazaarvoice vous aide à collecter, structurer et diffuser des avis en continu pour enrichir la couverture de vos fiches produits et faire apparaître davantage de produits dans la recherche, les recommandations IA et les canaux de découverte des distributeurs.
Le défi
Pourquoi la majeure partie de votre catalogue est invisible pour la recherche et l'IA
Les systèmes de recherche et d'IA ont besoin d'informations produit actuelles et accessibles pour comprendre la pertinence. À mesure que les références populaires attirent plus d'avis, les produits moins visibles prennent du retard, et de larges pans du catalogue deviennent difficiles à découvrir. LES BEST-SELLERS CAPTENT LES SIGNAUX LES PLUS FORTS Un rythme élevé d'avis donne aux produits populaires plus de contenu à évaluer pour la recherche et l'IA. LES RÉFÉRENCES PEU VENDUES PERDENT EN VISIBILITÉ Les produits qui se vendent moins collectent moins d'avis, ce qui creuse l'écart de contenu et de trafic. LES GRANDS CATALOGUES CACHENT DES PRODUITS DE VALEUR Les acheteurs risquent de ne jamais rencontrer les références à faible volume s'ils ne savent pas déjà quoi chercher.
Points clés
- La découvrabilité des produits est un défi qui touche tout le catalogue. Les produits aux profils d'avis clairsemés ou obsolètes donnent aux systèmes de recherche et d'IA moins de signaux pour comprendre leur pertinence.
- Les best-sellers attirent naturellement plus d'avis et de visibilité, tandis que les produits à plus faible volume peuvent tomber dans un cercle vicieux : peu de contenu, peu de trafic et peu de collecte organique d'avis.
- Une collecte d'avis continue maintient actif un plus grand nombre de produits du catalogue grâce à un contenu récent des acheteurs, qui soutient la visibilité dans la recherche, la découverte par l'IA et la confiance des acheteurs.
Une découvrabilité produit aux résultats mesurables
67%
Hausse du nombre de pages Petco bien classées en référencement naturel, signe d'une meilleure visibilité dans les résultats de recherche organiques après le lancement de son Spotted Sampling Program.
30%
Hausse des conversions de Lancôme après la diffusion de plus de 3 000 avis chez Debenhams.
7.98%
Taux de conversion des clients de Popken Fashion Group ayant interagi avec des avis diffusés sur les marchés européens.
Qui profite d'une meilleure découvrabilité des produits ?
Responsables e-commerce
Améliorez la fraîcheur des avis, la couverture des références et la visibilité des produits sur de grands catalogues, sans alourdir la collecte manuelle.
Responsables de marque
Gardez visibles vos produits établis, saisonniers ou à faible volume dans la recherche, l'IA et les canaux de distribution, grâce à une preuve sociale plus solide.
Responsables du commerce digital
Reliez vos sites e-commerce, vos distributeurs partenaires, vos marchés internationaux et les canaux de découverte par IA grâce à une stratégie unique couvrant tout le catalogue.
Comment Bazaarvoice accroît la visibilité des produits
Bazaarvoice relie la collecte, l'affichage et la diffusion de contenus pour améliorer la visibilité des produits tout au long de leur cycle de vie. Comblez les lacunes de couverture, rendez l'UGC accessible à la recherche et à l'IA, et étendez la preuve sociale à tous les canaux de découverte.
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Photos et vidéos
Ajoutez un contexte produit riche pour aider les acheteurs et les systèmes de découverte à comprendre chaque référence.
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Questions et réponses
Créez du contenu produit utile à partir des questions que posent les acheteurs avant d'acheter.
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Syndication
Diffusez vos UGC sur les canaux de distribution pour accroître la découverte et la portée de vos produits chez les distributeurs.
La preuve par nos clients
Découvrez comment une grande marque a utilisé le sampling ciblé pour générer des avis frais, améliorer sa visibilité organique et accroître le chiffre d'affaires des produits échantillonnés.
Le sampling de Petco fait progresser le chiffre d’affaires de 48 %
« Nous avons constaté un impact positif sur les visites, les conversions et la visibilité des nouveaux produits. Côté résultats, c’est très encourageant de voir que nous obtenons rapidement 10 à 15 avis pour les nouveaux produits. » — Hannah Kredich, Category Specialist chez Petco
Lisez l'étude de cas Petco sur le sampling
Transformez la découverte en conversion sur tous les canaux
Des avis récents donnent de la visibilité aux produits, mais la découverte n'est qu'un début. Bazaarvoice Display transforme ce contenu en synthèses, outils de navigation et expériences visuelles qui favorisent des achats en confiance. Amplify s'appuie ensuite sur la diffusion chez les distributeurs pour étendre vos UGC aux sites partenaires et aux nouveaux canaux de découverte par l'IA.
Comment utiliser la collecte continue de contenu comme stratégie de visibilité ?
TACTIQUE CLÉ
Ciblez les produits peu commentés
Utilisez le sampling ciblé pour constituer un volume d'avis authentiques sur des références prioritaires.
TACTIQUE CLÉ
Maintenez des avis récents
Une collecte permanente alimente un flux régulier de nouveau contenu au-delà des périodes de campagne.
TACTIQUE CLÉ
Structurez l'UGC pour l'IA
Rendez les avis accessibles aux agents IA grâce à des formats lisibles par machine et explorables.
TACTIQUE CLÉ
Étendez le contenu à tous les canaux
Diffusez les avis récents auprès des distributeurs partenaires pour que la preuve sociale accompagne chaque produit.