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Social Inbox : DM Instagram

Produit : Bazaarvoice Vibe

Social Inbox : messages privés Instagram

20 mai 2025

Nous avons lancé Social Inbox dans le cadre de Bazaarvoice Vibe le 1er novembre 2024, afin que nos clients puissent échanger directement, rapidement et simplement avec leur communauté sur les réseaux sociaux.

Nous avons commencé par créer une base permettant aux responsables du marketing social de gagner du temps pour consulter les commentaires de leur communauté sur Instagram et y répondre. Puis nous avons lancé la possibilité d’utiliser l’IA pour aider à rédiger des réponses aux questions fréquentes. Et aujourd’hui, nous élargissons encore l’expérience Social Inbox avec la possibilité de répondre par messages privés sur Instagram.

Et ce n’est que le début… Bientôt, nous prendrons en charge d’autres grandes plateformes de réseaux sociaux (coucou TikTok !) et bien plus encore. Pour en savoir plus sur Social Inbox, consultez notre article d’aide.S'ouvre dans une nouvelle fenêtre

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