Blog
La découverte portée par la communauté, expliquée
Les marques sont désormais définies par ce que les acheteurs se disent entre eux. Découvrez comment bâtir une communauté authentique et maîtriser le marketing de bouche-à-oreille moderne.
Chez Bazaarvoice, nous misons sur une innovation rapide pour que vos stratégies social, marketing et e-commerce aillent plus loin grâce à des programmes d’UGC évolutifs. Faire de l’UGC le cœur de votre approche globale crée une expérience délicieusement ludique qui donne envie à vos clients d’acheter et, par conséquent, augmente le chiffre d’affaires. Au cœur de notre innovation, nous nous concentrons sur les principales tendances qui façonnent l’e-commerce d’aujourd’hui et de demain : le social commerce et les contenus sociaux qui augmentent la conversion.
Alors que les ventes de Social Commerce devraient afficher une croissance de 34 % à la fin de l’année, nous avons passé ces derniers mois à déployer des fonctionnalités qui vous aident à rester à la pointe d’un univers social en constante évolution. Nous sommes ravis de vous présenter un récapitulatif des améliorations et des lancements qui vous permettent d’optimiser vos workflows tout en reliant vos actions et contenus sociaux à vos objectifs de chiffre d’affaires globaux.
Prouvez la valeur du marketing social grâce à des insights et des analyses faciles à partager
Pinterest Analytics : des évolutions qui vous permettent de suivre et d'analyser les impressions et les engagements de votre activité Pinterest, avec vos autres actions sur les réseaux sociaux, depuis un seul endroit.
Les rapports PDF de synthèse Facebook Page et Pinterest Analytics vous permettent de partager facilement les performances de vos canaux sociaux avec la direction et les autres équipes qui n'ont pas accès au dashboard. Alors n'hésitez pas à partager vos réussites sociales grâce à des rapports et analyses qui prouvent tout l'intérêt du marketing sur les réseaux sociaux !
Le reporting Facebook automatisé par e-mailS'ouvre dans une nouvelle fenêtre permet aux utilisateurs de recevoir automatiquement le PDF Facebook avec leurs rapports Instagram et ceux des autres expériences e-commerce.
Tirez le meilleur parti de votre journée de travail avec des workflows conçus pour la productivité
L’optimisation de la gestion et de la modération des flux permet aux utilisateurs quotidiens de supprimer des flux, de bloquer un nom d’utilisateur Instagram et de filtrer les @mentions
Le tagging de pages FacebookS'ouvre dans une nouvelle fenêtre vous permet de rechercher et de sélectionner sans effort la bonne page Facebook à mentionner dans votre post Facebook. Il vous fait aussi gagner du temps, car vous n'avez plus besoin de modifier la légende publiée directement sur la plateforme pour taguer la page Facebook.
Les améliorations du planificateur PinterestS'ouvre dans une nouvelle fenêtre vous offrent de nouvelles options pour gagner du temps, comme la programmation groupée de plusieurs épingles et la publication de contenus vidéo et carrousel attractifs, désormais pris en charge.
Continuez d'intégrer votre expérience utilisateur au reste de vos solutions BV
Alors que nous continuons d’intégrer les fonctionnalités de Curalate à la plateforme Bazaarvoice, nous avons remplacé la plupart des mentions de Curalate par « Social Commerce ». Vous avez sans doute aussi remarqué des changements de palette de couleurs, entre autres modifications visuelles mineures. Ces changements ne devraient toutefois pas affecter votre expérience utilisateur, et toutes les URL actuelles resteront identiques.
Les prochaines étapes de la suite Bazaarvoice Social Commerce
En 2022, vous disposerez de nouveaux moyens, plus performants, pour captiver et ravir vos clients : planification renforcée des réseaux sociaux, galeries sociales et e-commerce innovantes, et un réseau de distributeurs en constante expansion, prêt à mettre en valeur votre marque et vos contenus d'influenceurs et d'UGC qui écrasent la concurrence.
Source 1 : Insider Intelligence, rapport Social Commerce 2021, juillet 2021
