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La découverte portée par la communauté, expliquée
Les marques sont désormais définies par ce que les acheteurs se disent entre eux. Découvrez comment bâtir une communauté authentique et maîtriser le marketing de bouche-à-oreille moderne.
Portal est votre guichet unique pour gérer vos programmes d’UGC Ratings & Reviews, votre catalogue et vos rapports. Avec de nouvelles fonctionnalités, auparavant disponibles uniquement dans Workbench, Portal vous offre encore plus de possibilités pour simplifier vos workflows et dynamiser vos performances. Alors que nous préparons le retrait de Workbench le 31 mars 2025, profitez de ces améliorations pour garder une longueur d’avance et maximiser votre impact.
Déjà disponible
Rapports d'analystes et sécurité renforcée
Analyst Reports a été ajouté à la fonctionnalité Custom Reports de Portal. À partir de janvier, les rapports qui répondent aux critères de migration commenceront à être migrés de Workbench vers Portal.
Pour en savoir plus sur la migration et les nouvelles améliorations de sécurité, consultez notre Knowledge BaseS'ouvre dans une nouvelle fenêtre !
Questions et réponses
Fini les allers-retours entre Workbench et Portal ! Vous pouvez désormais répondre aux questions des consommateurs directement depuis Portal. Nous avons simplifié les workflows dans les vues Liste et Détail pour répondre plus vite et plus efficacement.
Pour en savoir plus sur l’utilisation de Questions and Answers dans Portal, consultez notre Questions and Answers Knowledge BaseS'ouvre dans une nouvelle fenêtre !
Q&A Dashboard
Le Q&A Content Dashboard et le Q&A Executive Summary ne font désormais plus qu’un dans Portal Insights. Vous disposez ainsi d’un emplacement unique pour vos insights Q&A, où vous pouvez suivre les volumes de questions et de réponses, les temps de réponse moyens et les réponses utiles.
Pour en savoir plus sur le tableau de bord Q&A, consultez notre article sur InsightsS'ouvre dans une nouvelle fenêtre !
Gérer les familles
Consultez et modifiez toutes vos données produit au même endroit, y compris la configuration des familles de produits. Plus besoin d’ouvrir une autre application pour configurer les familles de produits les plus complexes. La nouvelle fonctionnalité Manage Families de Portal offre la parité fonctionnelle avec Workbench : toutes les familles Portal peuvent désormais être consultées et gérées directement dans Portal.
Pour en savoir plus sur la fonctionnalité Manage Families de Portal, consultez notre article sur les familles de produitsS'ouvre dans une nouvelle fenêtre !
Valider le flux produits
La validation de votre feed produit se fait désormais automatiquement lors de l’importation de celui-ci. Vous pouvez consulter les erreurs ou avertissements associés à votre feed, ainsi que les détails des Incomplete Feeds.
En savoir plus sur la fonctionnalité Validate product feedS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
Et ce n'est pas tout !
Ne manquez pas ces autres nouvelles fonctionnalités :
Navigateur d'instances : nous avons simplifié la navigation en supprimant les clics superflus.
Davantage de formats de fichiers acceptés : Importez directement des fichiers .TXT dans le Monitoring Tool pour les données de transactions, sans conversion en .XML.
Informations sur les acheteurs visibles sur mobile : les acheteurs font des achats plus éclairés en lisant les avis de leurs pairs.
Et ensuite ?
Restez informé des prochaines versions et consultez un aperçu des nouvelles fonctionnalités prévues pour Portal ici. Vous êtes également invité à nous rejoindreS'ouvre dans une nouvelle fenêtre un mercredi sur deux, de 10 h à 11 h (CDT), pour un tour d’horizon des nouvelles versions, suivi d’une session de Q&A en direct.
