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La découverte portée par la communauté, expliquée
Les marques sont désormais définies par ce que les acheteurs se disent entre eux. Découvrez comment bâtir une communauté authentique et maîtriser le marketing de bouche-à-oreille moderne.
Inciter les clients à laisser des avis est l'un des défis les plus précieux, mais aussi les plus frustrants, pour les marques. Les programmes d'incitation traditionnels exigent une gestion manuelle des coupons, créent des failles dans la remise des récompenses et noient les équipes sous une charge opérationnelle, sans perspective claire d'évolution. Aujourd'hui, nous sommes ravis de changer la donne avec Review Rewards.
Review Rewards offre aux marques l’automatisation, la personnalisation et le contrôle nécessaires pour piloter un programme d’incitation aux avis évolutif et performant. Importez votre pool de coupons, configurez vos e-mails et laissez Bazaarvoice s’occuper du reste.
Voici ce que vous pouvez faire avec Review Rewards :
Automatisez l'envoi de codes promo uniques. Chaque avis approuvé déclenche automatiquement l'attribution et l'envoi d'un code promo unique à usage unique à son auteur. Sans traitement manuel, sans délai.
Gérez votre stock de coupons en toute confiance. Importez jusqu'à 90 000 codes uniques au format CSV ou XLSX directement dans le Bazaarvoice Portal, avec un suivi du statut en temps réel pour toujours savoir où en est votre stock.
Protégez la promesse de votre marque. Une logique de messagerie conditionnelle garantit que les incitations ne sont promises dans les e-mails de demande d’avis que lorsqu’un coupon est confirmé disponible, afin que vous ne vous engagiez jamais au-delà de vos moyens auprès de vos clients.
Gardez une longueur d’avance sur les stocks. Des alertes proactives de stock bas vous préviennent par e-mail et sur le tableau de bord lorsque votre réserve de coupons passe sous un seuil configurable, pour que vos campagnes continuent sans interruption.
Garantissez la continuité des récompenses. Une option de coupon de secours statique assure que chaque auteur d'avis reçoit une récompense, même lorsque votre réserve principale s'épuise.
Pour débuter
Review Rewards se met en place en trois étapes seulement. Importez votre pool de coupons dans le Bazaarvoice Portal,S'ouvre dans une nouvelle fenêtre configurez votre e-mail de demande d'avis pour y inclure un message d'incitation, puis paramétrez votre e-mail d'approbation d'avis pour envoyer automatiquement des codes uniques dès l'approbation.
Prêt à débuter ?
Envie d’en savoir plus avant de vous lancer ? Rendez-vous sur Bazaarvoice UniversityS'ouvre dans une nouvelle fenêtre pour accéder à la documentation complète et aux guides de configuration.
Vos avis sont votre atout commercial le plus puissant. Bazaarvoice s’engage à vous aider à en obtenir davantage.
Review Rewards est disponible pour les clients éligibles ayant souscrit une offre Essential, Advanced ou Enterprise.
