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La découverte portée par la communauté, expliquée
Les marques sont désormais définies par ce que les acheteurs se disent entre eux. Découvrez comment bâtir une communauté authentique et maîtriser le marketing de bouche-à-oreille moderne.
AUSTIN, Texas, 6 févr. 2024 – Bazaarvoice, première plateforme d’User-generated Content (UGC) authentique full funnel et de solutions de social commerce, a été annoncée aujourd’hui lauréate des G2 Best Software Awards 2024 dans la catégorie Commerce Products. Les G2 Best Software Awards annuels classent les meilleures entreprises et les meilleurs produits logiciels du monde à partir d’avis authentiques et récents d’utilisateurs réels. « Tout ce que nous faisons chez Bazaarvoice, nous le faisons en pensant au client, et nous sommes très reconnaissants qu’ils nous aient décerné ce prix », a déclaré Keith Nealon, CEO de Bazaarvoice. « Notre entreprise s’est construite sur le feedback, et nous aimons entendre nos clients parler de leur expérience avec nous. Tout comme nos clients tirent des insights précieux de leurs avis, les nôtres nous sont tout aussi utiles. » Bazaarvoice s’est imposée comme un acteur de référence dans l’UGC et le social commerce, en connectant des milliers des plus grandes marques et des plus grands distributeurs du monde à la voix de leurs clients. Sur le plus grand réseau disponible, Bazaarvoice accueille plus de 1,3 milliard d’acheteurs par mois et plus de 55M d’avis. Engagée à créer des expériences d’achat plus intelligentes tout au long du parcours client, Bazaarvoice les aide à dynamiser leurs moteurs de commerce grâce à l’UGC à grande échelle. Voici ce que certains clients de Bazaarvoice ont dit sur G2 :
« Bazaarvoice propose un ensemble d’outils très polyvalent. Pouvoir modifier facilement l’apparence et l’affichage auprès de nos clients, ajuster à la marge la façon dont nous leur demandons leur avis, suivre les changements grâce à d’excellents rapports, modérer le contenu dans une interface agréable et disposer d’un support technique à portée de main, pour n’en citer que quelques-uns. La collaboration avec les directeurs de la réussite client de BV, ainsi que tout le contenu disponible via le réseau de BV, rend difficile d’envisager de changer de solution. »
« J’adore les insights et la simplicité d’utilisation de Bazaarvoice. Ce service nous facilite énormément le suivi des avis, du ressenti des clients et de notre position par rapport à nos concurrents. Leur équipe Customer Success est aussi incroyable - je n’ai jamais été perdu longtemps grâce à leurs réponses rapides et aux appels bimensuels qu’ils ont avec mon équipe ! "
Pour en savoir plus sur l'entreprise, ses produits et ses solutions, consultez le site web de Bazaarvoice.
À propos de Bazaarvoice
Des milliers des plus grandes marques et distributeurs du monde font confiance à la technologie, aux services et à l’expertise de Bazaarvoice pour générer du chiffre d’affaires, étendre leur portée, obtenir des insights exploitables et créer des ambassadeurs fidèles. Le vaste réseau mondial de diffusion de Bazaarvoice dans le commerce, les réseaux sociaux et la recherche, sa communauté passionnée de produits et sa technologie adaptée aux grandes entreprises offrent aux marques et aux distributeurs les outils dont ils ont besoin pour créer des expériences d’achat plus intelligentes tout au long du parcours client.
Fondée en 2005, Bazaarvoice a son siège à Austin, au Texas, et compte des bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Australie. Pour en savoir plus, consultez www.bazaarvoice.com
