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La découverte portée par la communauté, expliquée
Les marques sont désormais définies par ce que les acheteurs se disent entre eux. Découvrez comment bâtir une communauté authentique et maîtriser le marketing de bouche-à-oreille moderne.
AUSTIN, Texas, 23 février 2018 – Bazaarvoice, Inc., l’un des principaux fournisseurs de solutions de contenu généré par les consommateurs (CGC), de publicité et de personnalisation, a annoncé aujourd’hui avoir acquis AddStructure, fournisseur d’applications de recherche et de découverte de pointe pour les entreprises d’e-commerce. Cette acquisition renforcera les offres de contenu généré par les consommateurs au cœur de l’activité de Bazaarvoice, à savoir les avis en ligne, et enrichira les profils d’acheteurs sur l’ensemble du réseau de Bazaarvoice.
Les consommateurs s’appuient sur les avis pour rechercher des produits et décider de leurs achats, mais lorsque les produits comptent un grand volume d’avis, il peut être difficile et long de trouver les informations les plus utiles. La plateforme d’AddStructure utilise le machine learning et le traitement du langage naturel pour analyser de grandes quantités de contenus créés par les consommateurs, puis en extraire et en résumer les avis produits selon les grands thèmes et le sentiment. Ces solutions rendent la recherche et la découverte de produits plus rapides, plus simples et plus agréables pour les consommateurs, et renforcent leur confiance pour acheter en connaissance de cause.
Ce rapprochement illustre la vision commune de Bazaarvoice et d’AddStructure et leur engagement à tirer parti des promesses des technologies de pointe de machine learning et de traitement du langage naturel, appliquées à l’un des plus grands ensembles de contenus générés par les consommateurs au monde et aux données uniques de Bazaarvoice sur les acheteurs, afin de proposer des produits et des fonctionnalités de nouvelle génération sur toute la plateforme Bazaarvoice.
« Alors que le comportement des consommateurs continue d'évoluer, les marques et les distributeurs doivent suivre le rythme des nouvelles tendances et technologies d'achat pour proposer des expériences d'achat attrayantes et adaptées aux consommateurs », a déclaré Gene Austin, PDG de Bazaarvoice. « Les capacités avancées d'AddStructure en matière de traitement du langage naturel et de machine learning sont un formidable complément à notre portefeuille de produits, et nous sommes ravis de nous associer à l'équipe d'AddStructure pour mettre sur le marché des solutions e-commerce innovantes et apporter une valeur considérable à nos clients. »
« Nous avons créé AddStructure pour permettre aux consommateurs de découvrir des produits facilement et commodément, sur n’importe quel canal d’achat et sur n’importe quel appareil », a déclaré Jarrod Wolf, CEO d’AddStructure. « Nous sommes ravis de rejoindre Bazaarvoice en raison de sa vaste expérience dans le domaine des avis et de son impressionnant réseau de sites de marques et de distributeurs. L’intégration de notre technologie aux données de son réseau aidera les acheteurs d’un plus grand nombre de secteurs et de catégories de la distribution à trouver les produits les plus pertinents et à faire les meilleurs choix d’achat. »
AddStructure est l’une des 10 entreprises à avoir participé au tout premier Techstars Retail Accelerator en partenariat avec Target, un programme qui investit dans des start-ups qui bouleversent le secteur du commerce de détail. Des distributeurs de premier plan comme Target et Best Buy ont utilisé la technologie de pointe d’AddStructure pour extraire les avis en ligne et les questions de clients les plus pertinents, qui aident les consommateurs à prendre leurs décisions d’achat.
« AddStructure faisait partie de notre tout premier programme Techstars Retail Accelerator, et voir les idées de l’équipe prendre vie a été extrêmement gratifiant », a déclaré Ryan Broshar, Managing Director du programme d’accélération. « Nous sommes ravis que Bazaarvoice ait également reconnu le talent et le potentiel d’AddStructure ; la combinaison de ces entreprises donnera lieu à des innovations encore plus passionnantes, qui bouleverseront le secteur du retail et l’expérience d’achat des consommateurs. »
Les collaborateurs d’AddStructure rejoindront les équipes produit, ingénierie et Client Success de Bazaarvoice et travailleront depuis New York et Chicago, où l’entreprise a été fondée.
À propos d’AddStructure
AddStructure propose des applications de recherche et de découverte de pointe pour les entreprises d’e-commerce. Chaque jour, des millions de consommateurs interagissent avec les produits et les données d’AddStructure. Les applications de cette technologie vont de la synthèse d’avis (condenser des milliers d’avis sur un produit en avantages et inconvénients faciles à lire) à un système complet de commerce conversationnel (discuter avec un assistant numérique intelligent pour trouver et acheter des produits).
À propos de Bazaarvoice
Bazaarvoice aide les marques et les distributeurs à trouver et à atteindre les consommateurs, et à les convaincre grâce aux contenus en lesquels ils ont confiance. Chaque mois, dans le réseau de Bazaarvoice, plus d’un demi-milliard de consommateurs consultent et partagent des contenus authentiques générés par les consommateurs (CGC), notamment des notes et des avis ainsi que des contenus visuels sélectionnés, sur 5 000 sites de marques et de distributeurs. Cette visibilité sur le comportement des acheteurs permet à Bazaarvoice de recueillir des données et des insights first-party uniques qui alimentent nos solutions de publicité ciblée et de personnalisation.
Fondée en 2005, Bazaarvoice a son siège à Austin, au Texas, avec des bureaux en Amérique du Nord et en Europe. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.bazaarvoice.com.
