FORMATION CLIENTS
Bazaarvoice University
Suivez des parcours d'apprentissage et des cours sélectionnés pour aider les clients de Bazaarvoice à tirer davantage de valeur de leurs solutions.
RESSOURCES TECHNIQUES POUR DÉVELOPPEURS
Créez avec la technologie Bazaarvoice
Retrouvez des références d'API, des guides d'intégration, des SDK et des outils pour créer votre intégration. Accédez directement à la documentation technique dont votre équipe a besoin pour récupérer ou envoyer des UGC, créer des expériences sur mesure, gérer les réponses et connecter les données Bazaarvoice.
Trouvez les bons outils pour votre intégration.
Découvrez les API, les SDK et les exports pour récupérer et envoyer des UGC, gérer les réponses aux avis, gérer les données de confidentialité des utilisateurs et créer des expériences.
CONVERSATIONS API
Récupérez et envoyez de l'UGC pour des expériences perso
Envoyez et consultez des avis, questions, réponses, commentaires, profils, données du catalogue, synthèses d'avis et statistiques UGC. Options de soumission : avis, Q&R, photos et feedbacks.
REVIEW RESPONSE API
Gérez les réponses officielles de l'entreprise aux avis
Créez, lisez, mettez à jour et supprimez les réponses aux avis via une API REST sécurisée. Mettez en place des workflows de réponse ou un tableau de bord centralisé dans les systèmes que vos équipes autorisées utilisent déjà.
DISPLAYABLE CONTENT EXPORT
Téléchargez en masse le contenu Conversations affichable
Utilisez Displayable Content Export API pour demander en masse les données publiques de Conversations. Instantanés hebdomadaires et mises à jour incrémentielles quotidiennes servent les applications qui stockent le contenu avant affichage.
DÉVELOPPEMENT MOBILE
Intégrez Bazaarvoice dans vos applications Android et iOS
Utilisez les SDK mobiles de Bazaarvoice pour accéder aux produits pris en charge dans des expériences mobiles natives, dont Conversations API et Product Recommendations. Suivez la documentation pour la configuration.
WORKFLOWS DE CONFIDENTIALITÉ
Connectez Bazaarvoice à vos workflows de conformité
Utilisez une interface HTTP sécurisée pour intégrer Bazaarvoice aux workflows de conformité à la confidentialité. Vérifiez prérequis, authentification, requêtes prises en charge et responsabilités dans la documentation à jour.
AUTHENTIC DISCOVERY API™
Aidez les bots de recherche IA et les LLM à trouver l'UGC
Intégrez l'Authentic Discovery API pour rendre les UGC éligibles accessibles à la découverte par les bots de recherche IA et les grands modèles de langage. Consultez la documentation technique pour les détails d'implémentation.
DÉBUTEZ
Demandez et gérez vos clés API
Utilisez l’application de gestion des clés API dans le Portail Bazaarvoice. L’accès à l’API doit être activé pour votre instance client, et les clés demandées doivent être approuvées par un administrateur technique.
DOCUMENTATION
Consultez les références et guides de l’API
Choisissez le produit que vous mettez en œuvre, puis consultez sa présentation, ses prérequis, son authentification, ses endpoints, ses limites, ses exemples et ses recommandations techniques à jour.
OUTILS POUR DÉVELOPPEURS
Découvrez les ressources d’ingénierie
Lisez les articles techniques des développeurs de Bazaarvoice et explorez les dépôts publics pour accéder aux projets, exemples et ressources d’ingénierie disponibles.
AIDE ET STATUT
Retrouvez les mises à jour de support et de service
Contactez le Support Bazaarvoice pour toute aide sur les produits et toute question d’implémentation. Consultez la page de statut publique pour connaître l’état actuel et l’historique de la disponibilité de la plateforme.
Des ressources pour chaque étape du développement
Développez votre expertise produit, suivez l’actualité développeurs et trouvez la documentation pour mettre en œuvre et gérer les solutions Bazaarvoice.
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- Lisez le blogS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
ACTUALITÉS POUR DÉVELOPPEURS
Blog développeurs Bazaarvoice
Lisez des analyses techniques, des conseils de mise en œuvre, des articles centrés sur les API, des témoignages d'ingénieurs et des actualités des développeurs et des équipes R&D de Bazaarvoice.
- Consultez la base de connaissancesS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
DOCUMENTATION PRODUIT
Base de connaissances Bazaarvoice
Recherchez de la documentation produit, des conseils de configuration, les points forts des versions, des FAQ, des ressources de dépannage et des bonnes pratiques pour les produits et les workflows Bazaarvoice.
Questions sur les ressources techniques
La Conversations API permet aux clients de Bazaarvoice de soumettre et de récupérer les UGC pris en charge, notamment les notes, avis, questions, réponses et données associées. Elle donne également accès aux informations du catalogue produits et aux statistiques d'UGC pour les équipes qui conçoivent des expériences sur mesure.
Commencez par vérifier que l'accès à la Conversations API est activé pour votre instance client. Demandez une clé d'API dans Bazaarvoice Portal, faites-la approuver par un Technical Administrator, puis suivez la documentation de l'API pour l'authentification, les endpoints, les requêtes, les réponses, les limites et les tests.
La Response API permet aux représentants autorisés de l'entreprise de créer, lire, modifier et supprimer par code les réponses aux avis des consommateurs. Les équipes peuvent s'en servir pour ajouter des fonctions de réponse aux avis à leurs systèmes internes ou créer un workflow centralisé sans dépendre uniquement de l'interface hébergée.
Les conditions d’accès varient selon le produit. L’offre Enterprise est requise pour la Conversations API, la Response API et la Displayable Content Export. Vérifiez les prérequis de l’API dont vous avez besoin ou contactez votre représentant Bazaarvoice ou le Support.
Utilisez la Conversations API pour récupérer les données d'avis éligibles et leur synthèse, puis concevez, hébergez et maintenez l'interface qui les présente dans votre application. Pour les cas d'usage d'affichage public en masse, Displayable Content Export fournit des instantanés hebdomadaires et des mises à jour quotidiennes, à stocker avant l'affichage.
La Conversations API prend en charge la soumission de avis, de questions et réponses, de photos, de feedbacks et de certains contenus vidéo, sous réserve des conditions documentées. Vérifiez votre accès, demandez une clé d'API approuvée et utilisez l'endpoint de soumission adapté ainsi que les champs obligatoires pour chaque type de contenu.
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