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Saviez-vous que 85 % des consommateurs trouvent le contenu généré par les utilisateurs (UGC) visuel plus influent que les photos ou vidéos de marque ? Ou que 74 % des consommateurs veulent voir du contenu visuel et social sur les sites web des marques ? Et que les acheteurs ont 6 fois plus de chances d’acheter un article si la page produit contient des images issues des réseaux sociaux ? Maintenant, vous le savez. C’est un fait : plus d’UGC = meilleure conversion = chiffre d’affaires plus élevé.
Nous adoptons cette philosophie chez Bazaarvoice : nous publions donc en permanence des mises à jour et des améliorations de nos produits pour vous aider à augmenter vos résultats.
C’est pourquoi nous sommes ravis d’annoncer que le Summer Launch 2021 de Bazaarvoice est enfin là ! Notre guichet unique pour toutes les nouveautés et améliorations que nous vous apportons. Baptisé avec ambition « Summer », sachant que les étés en Angleterre riment généralement avec ciel gris et pluie. Mais quel que soit le temps dehors, les perspectives sont ensoleillées chez Bazaarvoice.
Quoi de neuf chez Bazaarvoice ?
Visual Syndication Network
Le Visual Syndication Network est le joyau de notre Summer Launch. Avec cette version, vous pouvez désormais collecter de l’UGC visuel pour vos produits sur les réseaux sociaux et le diffuser sur notre Visual Syndication Network pour l’afficher sur les sites des distributeurs.
Le « lèche-vitrines » en ligne est plus répandu que jamais. Pourquoi ? Grâce à l’UGC. Les acheteurs interagissent avec votre marque sur chaque canal qu’ils fréquentent. Sur les réseaux sociaux, sur votre site ou sur la page de paiement, ils sont inspirés. Offrez-leur donc une expérience agréable où qu’ils soient.
Comment ça marche :
Les marques choisissent le contenu : récupérez du contenu issu d’influenceurs, de hashtags, de taggs et de mentions, ainsi que du contenu appartenant à la marque
Taguer les produits : certaines images sont taguées avec vos produits
Demandez les droits : les marques peuvent facilement demander aux clients, sur Instagram, les droits de partager leur contenu
Recevez du contenu pour votre site : consultez les médias d'avis du réseau de Bazaarvoice, inspirez vos clients et augmentez les conversions
Vidéo: https://fast.wistia.net/embed/iframe/lcacc0q4szS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
En tant que marque, vous aurez plus d’UGC à plus d’endroits. En tant que distributeur, vous disposerez d’un flux régulier de contenus frais et inspirants à portée de main. Les clients adoreront leur expérience d’achat et vous récompenseront en achetant davantage, et plus souvent. C’est gagnant, gagnant et gagnant.
Un aperçu complet du Visual Syndication Network est disponible ici !
Le sampling pour générer du contenu visuel
Lancer un nouveau produit peut être vraiment difficile. Sur les 30 000 produits lancés chaque année, environ 95 %S'ouvre dans une nouvelle fenêtre échouent, selon la Harvard Business School. Il est tout aussi difficile de stimuler la conversion sur des produits existants, demandez à n’importe quel responsable marketing produit.
La solution ? Alimenter votre programme avec de l’UGC de meilleure qualité, qui convertit.
80 % des consommateurs affirment que l’UGC influence fortement leur décision d’achat : l’audience est donc bien là. Tout l’enjeu est de savoir comment l’attirer. Une formule éprouvée pour obtenir davantage d’UGC de qualité consiste à s’appuyer sur des réseaux de consommateurs prêts à fournir le contenu qui dynamise la croissance des ventes.
Vidéo: https://fast.wistia.net/embed/iframe/dlmcc8dte2S'ouvre dans une nouvelle fenêtre
Avec Bazaarvoice Sampling, vous avez accès au plus grand réseau de testeurs authentiques, impatients d’essayer les produits que vous vendez et de partager leurs retours sous la forme d’avis sincères, de photos et vidéos de produits et de posts sociaux inspirants.
62 % des consommateurs affirment être plus enclins à acheter un produit s’ils peuvent acheter des photos de consommateurs. Avec la Influenster Community, donnez un coup d’accélérateur à votre Sampling grâce à la plus grande communauté d’acheteurs et de rédacteurs d’avis au monde.
Associez cela à la puissance du Visual Syndication Network (voir ci-dessus) et vous pouvez facilement diffuser ce contenu partout où il compte le plus. Que ce soit sur les pages produits, votre site web ou les canaux sociaux, Bazaarvoice vous accompagne.
Pas moins de 77 % des consommateurs considèrent les avis produits comme la source d'information la plus influente au moment de décider d'un achat : passez la vitesse supérieure dans la génération d'UGC avec Bazaarvoice Sampling. Inspirez aussi bien les acheteurs actuels que futurs grâce à des outils comme Visual and Social Content et Sampling, qui offrent un ROI élevé sur de multiples leviers au sein du réseau de Bazaarvoice.
Et le plaisir ne s'arrête pas là ! Nous avons de nombreuses nouveautés et améliorations produits pour vous aider à acquérir plus de contenu, stimuler la conversion, étendre votre portée et optimiser votre stratégie mieux que jamais :
Acquérir du contenu
Collectez et gérez plus de contenus, plus facilement que jamais, grâce aux nouvelles façons de collecter des avis générés par les utilisateurs que nous introduisons et à l'amélioration continue des expériences utilisateur de l'app Product Catalog et du Portal.
Améliorations de l’application Product Catalog - Ajoutez ou modifiez facilement votre catalogue produits via l’import d’un fichier Excel. De plus, inspectez et résolvez les problèmes de catalogue avec moins d’efforts grâce à la visibilité sur les sources de données.
Améliorations du Portal – Profitez de la facilité d’accès à Configuration Hub et à Site Manager dans le Portal. Pour les clients ReviewSource, vous pouvez télécharger des rapports d’impact dans l’application Reports afin de comprendre les performances de votre programme.
Dynamisez la conversion
Augmentez la conversion sur le site en alliant la puissance des notes en étoiles des produits à votre contenu visuel et social, et en proposant à vos acheteurs français et allemands des Review Highlights utiles.
Product Sentiment Insights API : prise en charge du français et de l’allemand - Vous pouvez désormais proposer Review Highlights en français et en allemand sur vos pages produits. Une toute nouvelle façon de faire croître la conversion sur votre site.
Étendre la portée
Propulsez votre contenu plus loin grâce au Visual Syndication Network, et doublez la vitesse grâce à de nouvelles fonctionnalités pour publier facilement du contenu sur les réseaux sociaux.
Instagram TV - Grâce à une récente mise à jour de l’API Instagram, la prise en charge d’IGTV est désormais disponible via l’offre Bazaarvoice Visual & Social Content.
Product Star Ratings in Galleries - Améliorez l’expérience de découverte et d’inspiration des acheteurs grâce aux notes de produits dans les Galleries visuelles
Améliorations visuelles et sociales - Gagnez du temps pour publier sur les réseaux sociaux grâce aux recommandations de hashtags, à un recadrage d’image simplifié, à la publication croisée fluide entre plateformes, et plus encore.
Optimiser la stratégie
Comprenez mieux comment vos contenus performent, et pourquoi (ainsi que quand et où), grâce à un tout nouveau Collection Dashboard, à des améliorations de l’application Insights et à de nouvelles façons de recueillir encore plus d’insights sociaux.
Collection Dashboard - Vous pouvez désormais voir en un coup d’œil le nombre total d’avis collectés et leur provenance, consulter les avis collectés sur n’importe quelle période et la comparer à une autre période donnée, et trier les indicateurs par produit, marque ou catégorie.
Analyses d’Instagram TV - Consultez l’engagement organique d’IGTV, les influenceurs et les hashtags, et comparez les performances de votre contenu à celles de vos concurrents.
Consultez notre page Product Updates pour découvrir toutes les nouveautés !