Comment nommer votre jeu concours hashtag

En 2017, l’entreprise de boulangerie britannique Warburtons s’est associée à Tom Fletcher, chanteur du groupe pop McFly, pour offrir des exemplaires dédicacés de son livre pour enfants, The Christmasaurus, et faire gagner des places pour son spectacle familial.

Warburtons a vu l’occasion de mobiliser sa communauté et d’encourager ses abonnés à créer du contenu original avec ses produits : la marque a donc invité ses clients à partager sur Instagram des photos de leurs crumpets de Noël avec le hashtag #CrumpetCreations.

À l’insu de Warburtons, l’entreprise avait détourné un hashtag utilisé par une société qui fabrique des costumes pour furries, une sous-culture dont les membres s’habillent en animaux de dessin animé, parfois comme fétichisme sexuel.

Les fans de McFly ont publié avec enthousiasme des photos de leurs préparations de fêtes. Mais lorsqu'ils ont cliqué sur le hashtag pour voir le concours de crumpets, ils ont eu la surprise de voir leurs fils se remplir non seulement de pâtisseries, mais aussi de photos de personnes déguisées en animaux.

Lorsque Warburtons a réalisé son erreur, elle a changé le hashtag du concours en #WarburtonsChristmasCrumpets, mais il était trop tard. L’entreprise avait déjà fait la une de la presse internationale pour sa gaffe amusante ; sa campagne de crumpets de Noël figure désormais dans de nombreux classements des fails d’InstagramS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

Comme le montre #CrumpetCreation, créer un hashtag de concours est un peu plus compliqué que de simplement mettre un # devant quelques mots. Voici ce qu’il faut prendre en compte pour concevoir un hashtag efficace et performant pour le prochain concours de votre marque.

Qu’est-ce qui est si génial dans un concours par hashtag ?

Les concours par hashtag sont des opérations promotionnelles qui demandent aux participants de publier du contenu sur les réseaux sociaux avec un hashtag précis, ce qui vaut participation au concours.

Bien menés, les concours par hashtag sont un outil efficace pour engager les abonnés. Et ils permettent aux marques de recueillir du User-generated ContentS'ouvre dans une nouvelle fenêtre pouvant être intégré à une stratégie marketing globale, ce qui présente d'innombrables avantages en soi — notamment une hausse des ventesS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

De plus, si votre objectif est d’augmenter votre portée, un concours par hashtag est votre ticket gagnant. Les comptes Instagram qui organisent des concours se développent 70 % plus viteS'ouvre dans une nouvelle fenêtre que ceux qui n’en organisent pas.

Mais ne brûlons pas les étapes : ce dont tout concours par hashtag a besoin, c'est du hashtag parfait. Poursuivez votre lecture pour découvrir quelques astuces pour créer votre #hashtagparfait.

4 qualités d’un hashtag de jeu-concours efficace

Prêt à organiser votre propre concours de hashtag ? Voici ce qu'il faut garder à l'esprit quand vous développez un hashtagS'ouvre dans une nouvelle fenêtre pour un concours promotionnel.

1. C'est unique

Évitez le désastre du hashtag de Warburtons en vous assurant que le hashtag que vous avez choisi n’est pas déjà utilisé.

Pensez à ajouter le nom de votre marque, comme l’a fait Hyundai avec son concours #MyHyundaiVeloster. Un hashtag distinctif, aux couleurs de la marque, montrera clairement qu’il est associé à votre entreprise — et non à du cosplay.

Vous pouvez aussi créer un hashtag unique sans inclure de nom de marque. Prenez par exemple le #RedCupContestS'ouvre dans une nouvelle fenêtre de Starbucks.

Le concours invitait aussi bien les amateurs de café passionnés que les artistes à créer leur propre design pour les gobelets rouges emblématiques de la marque de café, et il a reçu des milliers de participations, dont certaines sont encore utilisées par Starbucks dans ses promotions aujourd’hui.

2. C'est simple

Les hashtags de concours qui fonctionnent sont généralement composés de quelques mots ou d’une courte expression, ce qui les rend à la fois faciles à comprendre et mémorables.

Par exemple, la campagne #BareSelfie de Lancôme demandait aux abonnés de publier des selfies sans maquillage. Et le hashtag #BobsPantryS'ouvre dans une nouvelle fenêtre de Bob's Red Mill invitait les clients à partager des photos des paquets de Bob's Red MillS'ouvre dans une nouvelle fenêtre dans leur garde-manger.

Garder des hashtags courts facilite leur promotion sur les supports où le nombre de caractères est limité, comme Twitter.

Les hashtags ne sont pas sensibles à la casse, mais vous pouvez les rendre plus lisibles en utilisant des majuscules ou le camel case, qui consiste à écrire chaque mot de l’expression avec une majuscule, par exemple #MyHyundaiVeloster.

3. Il respecte l’image de marque

Même si les hashtags efficaces ne doivent pas toujours inclure le nom de la marque, ils doivent toujours refléter son identité.

Tenez compte de votre audience et du ton de votre marque — ainsi que de la campagne que vous avez en tête — lorsque vous créez un hashtag.

Par exemple, lorsque The Container StoreS'ouvre dans une nouvelle fenêtre a lancé un concours par hashtag, elle a invité ses abonnés à publier des photos de leurs efforts de rangement avec les produits de l’entreprise et à utiliser le hashtag #ContainYourselfContest.

Et quand Merrick Pet Care a lancé ses friandises dentaires pour chiens Fresh Kisses, la marque a demandé à ses abonnés de partager des photos de leurs compagnons canins avec les hashtags #GetFreshKissedS'ouvre dans une nouvelle fenêtre et #BestDogEver.

Le résultat ? Des centaines de photos de propriétaires de chiens recevant un gros baiser baveux du meilleur ami de l’homme.

Heureusement que tous ces chiens avaient l'haleine fraîche.

4. C'est le fruit de recherches approfondies

Grâce à Warburtons, nous savons que les hashtags de jeux-concours doivent être uniques, mais n’arrêtez pas vos recherches simplement parce que vous avez confirmé que le hashtag n’est pas déjà utilisé.

Avant de lancer votre concours de hashtag, réfléchissez à toutes les façons dont un hashtag peut être mal interprété lorsque les mots sont enchaînés. Prenons par exemple le hashtag utilisé pour promouvoir la sortie de l'album de la chanteuse Susan Boyle en 2012 : #Susanalbumparty. Il devait se lire Susan Album Party, mais vous voyez probablement ce qu'ont vu les autres sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs de Twitter continuent d'évoquer ce malheureux hashtag aujourd'hui.

De même, si votre hashtag utilise un acronyme, faites quelques recherches pour vous assurer qu'il ne peut pas être associé par erreur à un autre acronyme bien connu.

En plus d'examiner comment un hashtag de concours potentiel est utilisé sur les réseaux sociaux, vous pouvez aussi utiliser un outil comme Hashtagify.meS'ouvre dans une nouvelle fenêtre pour analyser votre hashtag et identifier les associations qui existent déjà avec lui.

Faites bon usage du contenu généré par les utilisateurs

Maintenant que vous êtes prêt à lancer et à gérer votre propre concours de hashtags, déterminez comment vous collecterez et organiserez ce contenu, ainsi que la façon dont vous l’intégrerez à votre stratégie marketing globale.

Un outil comme FanreelS'ouvre dans une nouvelle fenêtre de Curalate permet de collecter facilement des UGC et de les afficher dans des galeries personnalisables comme AccessorizeS'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Et il existe d'innombrables autres façons d'exploiter ce précieux contenu : le partager sur les réseaux sociaux, le mettre en avant dans des campagnes d'e-mailing, l'utiliser dans des listes de souhaitsS'ouvre dans une nouvelle fenêtre et l'intégrer à des publicitésS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.

En bref : restez simple, malin et pertinent par rapport au contenu que vous cherchez à obtenir.