Les acheteurs de produits alimentaires sont toujours connectés

Si vous fabriquez des produits alimentaires et des boissons, c’est une période passionnante.

En raison de l'essor incroyable de la technologie mobile (les consommateurs passent plus de 15 heures par semaine à faire des recherches sur leur téléphone), il existe d'incroyables opportunités de conquérir de nouveaux consommateurs et de fidéliser les existants. Mais le risque de perdre des consommateurs au profit de marques concurrentes augmente aussi.

Comment votre marque alimentaire et de boissons peut-elle prospérer sur un marché en pleine évolution ?

Reconnaissez que vos consommateurs sont toujours connectés via leur mobile

Dans notre monde constamment connecté, les appareils mobiles sont devenus rois. Cela ouvre d’immenses opportunités pour les fabricants de produits alimentaires et de boissons.

Les supermarchés affichent l'un des plus hauts niveaux d'utilisation mobile de tous les secteurs, 30 à 35 % des consultations de pages produits alimentaires et boissons se faisant depuis un appareil mobile. Vous avez donc toujours l'occasion de toucher de nouveaux consommateurs et d'interagir rapidement avec eux.

N’oubliez pas : les consommateurs se renseignent sur votre marque en déplacement

Qu’il s’agisse d’un consommateur actuel ou potentiel, il est fort probable qu’il recherche, en déplacement, des informations nutritionnelles et sur les ingrédients, des recettes et des listes de courses. Dans bien des cas, cela signifie qu’il est dans le rayon, à hésiter entre votre marque et un concurrent — et 93 % des consommateurs qui font des recherches sur un téléphone mobile finissent par acheterS'ouvre dans une nouvelle fenêtre !

Ces consommateurs utilisent de nombreux canaux pour prendre une décision d'achat, notamment la recherche sur le web, les blogs, les réseaux sociaux, les messages en magasin ou le bouche-à-oreille.

Mais comment votre entreprise peut-elle se préparer à ces consommateurs toujours plus rapides ?

Créez une expérience fluide sur tous les appareils mobiles

Veillez à ce que votre branding et votre contenu soient optimisés pour tous les scénarios mobiles, notamment avec des temps de chargement rapides, une navigation simple sur le site web et l’affichage en premier du contenu le plus pertinent.

Vous pouvez même envisager un développement mobile-first, qui donne la priorité aux besoins et aux attentes des consommateurs mobiles avant tout.

Adoptez et encouragez le contenu généré par les consommateurs (CGC)

Comme nous l’avons vu dans notre dernier article de blog, sur mobile, la recherche alimentaire ne commence généralement pas par votre site mobile ou votre application, mais par la recherche. Le contenu frais, authentique et riche en mots-clés que contient le CGC, comme les avis, a prouvé son effet positif sur le SEO, l’amélioration de votre classement dans les recherches et l’augmentation du trafic vers votre site.

En encourageant les consommateurs à contribuer du CGC sur vos produits et en interagissant publiquement avec eux sur les réseaux sociaux (notamment en répondant rapidement à leurs questions et commentaires), vous pouvez aussi accroître leur fidélité et gagner de nouveaux consommateurs.

Lancez la conversation dès maintenant

Comme indiqué plus haut, il existe d’incroyables opportunités et défis pour les marques de l’alimentation et des boissons, qu’elles soient nouvelles ou établies.

Ces opportunités sont portées par un choix d'aliments et de boissons en forte hausse, ainsi que par la croissance irrésistible des appareils mobiles et de leurs utilisateurs contributeurs de CGC. Les marques qui s'adaptent à ces gourmets enthousiastes mais volages et qui les engagent ont les meilleures chances de réussir.