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Lorsqu’une entreprise affirme avoir des valeurs fondamentales, cela peut être un outil de recrutement efficace. Quelles que soient ces valeurs, elles donnent aux candidats une idée des traits et des caractéristiques que valorise votre environnement de travail. Cela n’est pas vrai pour toutes les entreprises. Pour certaines, les valeurs fondamentales sont davantage une case à cocher (et non, le ping-pong ne compte pas comme valeur fondamentale d’entreprise). Mais quand ces valeurs font partie du quotidien de toutes les personnes qui travaillent dans une entreprise, elles peuvent définir la culture d’entreprise au sens large.
Prenons Bazaarvoice, par exemple. Nous avons sept valeurs d’entreprise fondamentales, et il est difficile d’oublier lesquelles : elles sont placardées sur nos murs, évoquées lors des réunions d’entreprise, et les employés reçoivent même des récompenses lorsqu’ils les incarnent.
Nous parvenons aussi à intégrer ces valeurs à notre quotidien grâce à un outil de mobilisation et de reconnaissance des collaborateurs appelé YouEarnedItS'ouvre dans une nouvelle fenêtre. Sur YouEarnedIt, vous pouvez envoyer des points à un collègue qui vous a dépanné ou simplement parce qu'il est sympa. Et de la même façon, on peut vous envoyer des points lorsque vous avez aidé quelqu'un ou fait quelque chose de remarquable. Une fois que vous avez reçu assez de points, vous pouvez les échanger contre plusieurs prix et cadeaux.
Le plus intéressant : chaque fois que quelqu’un envoie des points à un collègue, il doit sélectionner une valeur fondamentale que cette personne a incarnée. Pour la rédaction de cet article de blog, par exemple, j’ai demandé à quelques collègues de m’aider en apportant leurs idées. Quand ils l’ont fait, je leur ai envoyé 25 points pour l’esprit d’équipe.
Mais l'une de nos valeurs fondamentales, la générosité, se manifeste tout particulièrement à cette période de l'année, lorsque nous organisons notre semaine annuelle b:generous, une semaine entière consacrée au bénévolat dans chacun de nos bureaux. La semaine b:generous commençant lundi prochain, et dans l'esprit de célébration de la générosité, j'ai utilisé YouEarnedIt pour voir quels collaborateurs choisissaient fréquemment de consacrer leur temps (et leurs points) à des associations caritatives.
Le groupe ci-dessous représente un certain nombre de rôles et de bureaux différents, ce qui montre que la culture de notre entreprise est assez forte pour dépasser les frontières entre services et pays. Voici comment Bazaarvoice définit la générosité.
Iliana Rodriguez, directrice Client Success, Austin (Texas)
Je définis la générosité comme le fait de donner de moi-même, de mon temps et de mes ressources à des organisations et à des causes qui œuvrent pour le bien commun et aident les personnes dans le besoin. C’est veiller à penser au-delà de moi-même, en me donnant le temps de réfléchir, de prendre du recul et, avec un peu de chance, d’améliorer un peu la vie de quelqu’un d’autre en chemin.
Travailler avec des animaux ou des enfants par le biais de ces organisations me donne le sentiment de faire avancer les choses sur le radar de l’amour et de faire ma part pour rendre le monde un peu meilleur pendant que je suis là.
Elle est généreuse envers :
Daniel Brooks, Quality Assurance Software Engineer II, Austin, TX
La générosité consiste à renoncer à quelque chose de valeur de manière à accroître la valeur ou l'utilité collective davantage que ce qui a été perdu. La valeur d'une planète en bonne santé est supérieure à l'effort nécessaire pour la préserver. Recevoir une unité de sang aide plus que donner ne fait souffrir. Il en coûte plus de vivre dans une pauvreté écrasante que d'empêcher quelqu'un d'y sombrer. Être généreux, c'est atténuer la notion de soi dans la quête du bonheur.
Il se montre généreux envers :
The Sierra ClubS'ouvre dans une nouvelle fenêtre — Je suis membre du Sierra Club et je compense chaque mois mes émissions de carbone calculées.
Lori Bainborough, Marketing Manager, Client Programs, Austin, TX
Pour moi, la générosité, c’est donner – des objets, du temps, de l’argent – sans réserve et sans reconnaissance. Je ne me demande jamais « puis-je me permettre ces choses ? » quand je donne. Je sais simplement que quelqu’un d’autre en a plus besoin que moi.
Je pense que chacun devrait avoir le strict nécessaire : de la nourriture, de l’amour et de la compassion. Une étreinte et un sandwich. Dans la rue, ces deux choses comptent énormément pour les gens. Et ils ne veulent pas se sentir mis à l’écart, alors j’essaie aussi d’offrir de la conversation. Les animaux veulent, ont besoin, d’amour. De grattouilles sur le ventre, de promenades et d’un chenil propre.
Elle est généreuse envers :
Collectes de fonds de Bazaarvoice : certaines familles d’employés ont connu des difficultés, alors j’ai renoncé à des points pour ces causes
Les sans-abri : les personnes et les animaux
Amy Constant, rédactrice technique senior, Austin, TX
Pour ma part, je fais des dons et du bénévolat parce que la vie m’a beaucoup donné. J’ai beaucoup de famille et de soutien, j’ai un excellent travail et je vis dans une ville merveilleuse. Alors je partage l’amour et je rends la pareille !
Elle est généreuse envers :
Keep Austin FedS'ouvre dans une nouvelle fenêtre — Sa mission est de distribuer les surplus alimentaires aux personnes dans le besoin. Elle répond à deux problèmes particulièrement aigus aujourd'hui : le gaspillage alimentaire et l'insécurité alimentaire.
Cynthia Sadler, Data Scientist, Austin, TX
Ma définition personnelle de la générosité est d’être serviable et généreux envers les autres dans le besoin.
Elle est généreuse envers :
The Central Texas Medical OrchestraS'ouvre dans une nouvelle fenêtre – Nous sommes un orchestre à but non lucratif composé de membres de la communauté médicale. Ce que j'aime vraiment dans cette organisation, c'est que chacun des 4 concerts que nous donnons chaque année est une collecte de fonds pour une organisation du secteur de la santé du centre du Texas. De plus, nous avons la chance de jouer de la belle musique avec de grands artistes locaux.
Armgard Eichhoff, directrice, EMEA Solutions Consulting, Munich, Allemagne
La générosité, c'est partager sa fortune avec les autres. Aucun de nous n'est arrivé là où il est sans l'aide de quelqu'un, et je ne suis ici aujourd'hui que grâce à de nombreuses personnes qui ont cru en moi et m'ont soutenu. Cela dépasse l'argent : cela concerne aussi le temps, les connaissances et le bonheur. J'essaie généralement de donner mes points à des associations qui soutiennent les enfants, car je crois que chaque geste peut les aider à construire un avenir offrant plus d'opportunités.
Elle est généreuse envers :
The Mikaere FoundationS'ouvre dans une nouvelle fenêtre — Cette année, la plupart de mes points vont à une cause très personnelle : soutenir des amis (et des employés actuels et anciens de Bazaarvoice) et leur bébé, qui a reçu un diagnostic de NKH.
Ralph Munoz, Team Lead, Client Care, Austin, TX
Ma définition personnelle de la générosité est d’être en position privilégiée pour aider les autres. Tout le monde n’a pas les moyens ou l’occasion d’aider, surtout si ce n’est pas son métier. J’ai la chance de travailler chez Bazaarvoice, où mes managers et mon équipe comprennent parfaitement ce que je fais et soutiennent immensément mon travail de bénévole.
Il se montre généreux envers :
Texas Search and RescueS'ouvre dans une nouvelle fenêtre - TEXSAR n'intervient qu'à la demande des agences gouvernementales, et nous ne facturons jamais nos services. Toute notre formation et tout notre équipement sont payés de leur poche par les membres. Je suis avec eux depuis février 2015, et ma première sortie a eu lieu pendant les inondations du Memorial Day. Mon téléphone est toujours allumé pour TEXSAR, et je ne sais jamais quand viendra le prochain appel. Un appel est arrivé à 20 h, avant que je prenne ma deuxième part de tarte à Thanksgiving.
Christopher Rapaport, consultant senior en stratégie d’entreprise, Amsterdam, Pays-Bas
La plupart d’entre nous disposent de l’une de ces deux ressources : le temps ou l’argent (si vous avez les deux, tant mieux !). La générosité consiste à utiliser la ressource dont nous disposons pour améliorer activement la vie de quelqu’un. Il ne devrait pas être important que nous connaissions la personne concernée, et il se peut même que la cause ne concerne pas du tout la condition humaine (environnement ou animaux). Pour ma femme et moi, ce qui compte, c’est de laisser notre environnement dans un meilleur état que celui dans lequel nous l’avons trouvé.
L’année prochaine, nous envisageons de lancer un programme grâce auquel des sans-abri néerlandais d’Amsterdam pourront donner à des expatriés des cours de conversation en néerlandais d’une heure autour d’un café.
Il se montre généreux envers :
Le National Resources Defense CouncilS'ouvre dans une nouvelle fenêtre
The Mikaere FoundationS'ouvre dans une nouvelle fenêtre — Nous avons organisé une course Bazaarvoice à Amsterdam pour soutenir mon collègue et sa famille. Elle s'inscrit en association avec la Thames Walk à Londres, mais vu la petite taille de notre bureau, mon épouse et moi avons mené cette initiative.
La semaine prochaine, les employés de Bazaarvoice à New York, Austin, Munich, Paris, Londres, Belfast, Amsterdam et Sydney prendront du temps sur leurs journées de travail habituelles pour consacrer davantage de temps, d’argent et d’énergie à certaines des causes mentionnées dans cet article et à bien d’autres. Pour voir comment nous célébrons la semaine b:generous, suivez #livebv sur TwitterS'ouvre dans une nouvelle fenêtre et InstagramS'ouvre dans une nouvelle fenêtre.
