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Bazaarvoice
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Neuer Kundendatenpunkt in der API ergänzt

Produkt: Ratings & Reviews

Neue Erweiterung – Neuer Kundendatenpunkt in der API

6. Juni 2023

80 % der Verbraucher kaufen eher bei einem Unternehmen, das ein maßgeschneidertes Erlebnis bietet. Käufer möchten also gesehen, gehört und als Individuen behandelt werden [1].

Kunden, die zur Nutzung der Bazaarvoice API berechtigt sind, können jetzt auf die E-Mail-Adresse zugreifen, die mit dem Beitrag eines bestimmten Kunden verknüpft ist. So lassen sich mehr Käufer zu lebenslangen Kunden machen, indem Kundeninteraktionen, Kundenprofile und Workflows außerhalb der Bazaarvoice-Plattform angereichert werden.

Zum Beispiel:

  • Marketer: Schließen Sie Kunden in Werbekampagnen ein oder aus, abhängig von ihrer Produktbewertung.

  • Kundenservice-Mitarbeiter: Finden Sie heraus, welcher Kunde eine bestimmte Bewertung verfasst hat, und nehmen Sie entsprechend Kontakt auf.

  • E-Commerce-Manager: Analysieren Sie die Profile von Kunden, die Produkte schlecht bzw. positiv bewerten.

  • Und vieles mehr!

Nutzen Sie diesen neuen Datenpunkt für Ihre Personalisierungsstrategie!

Weitere Informationen finden Sie in dieser API-DokumentationWird in neuem Fenster geöffnet.

*Damit ein Verbraucher in eine Werbekampagne aufgenommen oder kontaktiert werden darf, muss bei der Erfassung der E-Mail-Adresse die entsprechende Einwilligung per Opt-in-Verfahren eingeholt werden.

[1] Epsilon, The Power of Me Study

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