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River Island: 184 % mehr Konversionen

Die Modemarke nutzt Social und visuelle Inhalte, damit Käufer sich River-Island-Produkte in ihrem eigenen Alltag vorstellen können, und steigert zugleich Website-Engagement und Umsatz.

  • Bekleidung
  • Creator Partnerships
  • Ratings & Reviews
  • Social Commerce
  • Syndication

Lösungen, die Mehrwert schaffen

  • 2x

    Verweildauer auf der Website

  • 184%

    Konversionssteigerung

  • +45%

    Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts

So war River Island erfolgreich

Herausforderung

Ein ansprechendes Besuchererlebnis schaffen, das Käufern überzeugende Inhalte bietet und den Umsatz steigert.

Lösung

Soziale und visuelle UGC auf der Startseite, der eigenen Landingpage und den Produktseiten von River Island ausspielen, um Kunden zu feiern, authentische Lifestyle-Inhalte zu zeigen und den Umsatz zu steigern.

Vorteile

Besucher, die mit dem visuellen UGC auf der Website der Marke interagierten, erzielten eine um 184 % höhere Konversionsrate und einen um 45 % höheren durchschnittlichen Bestellwert und verbrachten mehr als doppelt so viel Zeit beim Stöbern auf der Website.

“Die Technologie hat es uns ermöglicht, eine einzigartige Wunschlisten-Funktion zu entwickeln, die zur Art passt, wie Kunden einkaufen.”

Gemma ScarfeLeiter E-Commerce bei River Island

River Island, die internationale Modemarke mit 350 Filialen weltweit, stellt in ihrem Marketing Social Content in den Mittelpunkt, um zu Käufen zu inspirieren. Mit Bazaarvoice Galleries würdigt die Marke ihre Kunden, indem sie nutzergenerierte Inhalte (UGC) erfasst und auf ihrer Website anzeigt. Diese visuellen Inhalte aus sozialen Kanälen machen aus Besuchern Käufer.

Die Marke hat eine Community von Kunden, die gern Fotos von sich in Kleidung von River Island teilen. Das hilft anderen Käufern, neue Artikel zu entdecken und sich von den Looks inspirieren zu lassen. Diese visuellen Lifestyle-Inhalte werden als ansprechende und authentische Shoppable Images auf der Startseite von River Island, in einer ganzseitigen Galerie und als Karussells auf den Produktseiten angezeigt. So wird gezeigt, wie sich die Produkte in den Alltag der Menschen einfügen.

River Island verzeichnet bei Website-Besuchern, die mit UGC interagieren, eine um 184 % höhere Konversionsrate und einen um 45 % höheren durchschnittlichen Bestellwert als bei Besuchern, die das nicht tun. Diese Besucher verbringen außerdem mehr als doppelt so viel Zeit beim Stöbern auf der Website.

Die Wunschlistenfunktion verbessert das Social-Shopping-Erlebnis

Die Marke hat außerdem eine Funktion in Galleries integriert, mit der Konsumenten bestimmte im UGC gezeigte Artikel auf eine Wunschliste setzen können. So können sie die Produkte, die sie inspiriert haben, speichern, ohne das Stöbern zu unterbrechen. „Die Technologie hat es uns ermöglicht, eine einzigartige Wunschlisten-Funktion zu schaffen, die zur Art passt, wie unsere Kunden einkaufen“, sagte Gemma Scarfe, Head of E-Commerce bei River Island.

Die Bazaarvoice-Lösung schafft ein überzeugendes Einkaufserlebnis für Kunden, indem sie ihnen ermöglicht, sich die Produkte in ihrem eigenen Leben vorzustellen, und steigert zugleich den Umsatz von River Island.

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Über River Island

Mit über 60 Jahren Erfahrung im Modehandel ist River Island eine globale Modemarke mit mehr als 350 Geschäften weltweit und einem E-Commerce-Geschäft, das in 125 Länder liefert.

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