Rimmel erzielt 44 % mehr Umsatz

Wichtige Verbraucher in großem Umfang zu aktivieren, um Tausende von Bewertungen, Rezensionen und visuellen Inhalten zu erzeugen, statt auf Makro-Influencer zu setzen, führte bei den im Sampling verteilten Rimmel-Produkten zu einer um 44 % höheren Umsatzsteigerung als der IRI-Benchmark der Kategorie.

Gesundheit & Schönheit
Sampling

So war Rimmel erfolgreich

Herausforderung

Auf einen neuen Eyeliner aufmerksam machen und das Interesse der Verbraucher an einer der wichtigsten Mascaras neu beleben.

Lösung

Produkte mit individuellen Sampling-Boxen gezielt in die Hände ausgewählter Verbraucher bringen und die Umsatzwirkung messen.

Vorteile

44 % höherer Umsatzzuwachs bei Produkten im Sampling im Vergleich zum IRI-Benchmark für durchschnittliche Digitalkampagnen in der Kategorie Beauty, dank mehr als 1.200 neuen Rezensionen zu Rimmel-Produkten.

Um zu quantifizieren, welche Bedeutung Empfehlungen unter Gleichgesinnten für die Kaufentscheidungen von Verbrauchern haben, hat Bazaarvoice gemeinsam mit dem Marktforschungsunternehmen IRI gemessen, wie stark Bewertungen, Rezensionen und visuelle Social-Media-Inhalte den zusätzlichen Absatz von Rimmel steigern, einer globalen Marke für Farbkosmetik im Besitz von Coty.

Die Studie untersuchte eine Sampling-Kampagne, die auf Mitglieder der Influenster-Community in zwei Testmärkten abzielte, die den Zielgruppenparametern der Produkte entsprachen. Die Ergebnisse zeigten, dass Bewertungen, Rezensionen und visueller UGC von ganz normalen Verbrauchern nicht nur zusätzliche Verkäufe bei den Sampling-Produkten bewirken, sondern auch einen Halo-Effekt für die Marke, da auch Produkte außerhalb der Kampagne höhere Verkäufe verzeichneten.

Hochwertige Inhalte durch eine hyperzielgerichtete Sampling-Kampagne generieren

Rimmel nutzte die Influenster-Community von Bazaarvoice mit mehr als sechs Millionen engagierten Mitgliedern: ganz normale Verbraucher, die sich an Produktdiskussionen beteiligen, Inhalte zu den von ihnen entdeckten Produkten erstellen und sich mit Marken und untereinander vernetzen. Ziel der Kampagne war es, den neuen holografischen Eyeliner Wonder Ombre von Rimmel bekannt zu machen und das Interesse der Verbraucher an einem der Kern-Mascaras neu zu wecken. Bazaarvoice stellte individuelle Sampling-Boxen (VoxBoxes) zusammen und verschickte sie an eine hochgradig gezielt ausgewählte Gruppe von 2.000 Frauen (Beauty-Enthusiastinnen zwischen 18 und 30 Jahren aus wichtigen Märkten). Die Empfängerinnen wurden ermutigt, ihre ehrliche Meinung zu den getesteten Produkten in Rezensionen und Social-Media-Inhalten auf Facebook, Instagram, Twitter und Snapchat zu teilen.

Die Marke sammelte über 1.200 Produktbewertungen, die auf Influenster und auf der Website der Marke angezeigt und an die Websites der Handelspartner syndiziert wurden. Außerdem erzielte die Kampagne 15,7 Millionen Impressionen über 2.400 Social-Media-Beiträge von Verbrauchern.

Den ROI von Mundpropaganda-Inhalten belegen

Laut der Studie erzielte die Kampagne bei den beworbenen Produkten einen um 44 % höheren Umsatzzuwachs als der IRI-Benchmark für durchschnittliche Digitalkampagnen in der Kategorie Beauty und bei den Produktkategorien, in denen die im Rahmen des Sampling verteilten Produkte im Wettbewerb stehen, einen um 69 % höheren Umsatzzuwachs als der IRI-Benchmark, was einen positiven Halo-Effekt belegt.

Außerdem führte sie zu mehr Fürsprache durch Kunden, mehr Markenbekanntheit in den sozialen Kanälen und höherer Kaufabsicht. Von den Kampagnenteilnehmern, die an einer Umfrage nach der Kampagne teilnahmen, gaben 73 % an, dass sie in den nächsten sechs Monaten wahrscheinlich etwas von Rimmel kaufen würden.

Der Erfolg bestätigt, dass es großes Potenzial für Markenaufbau und Umsatz bietet, wichtige Verbraucher in großem Umfang zu aktivieren, um UGC zu erstellen, statt sich auf Makro-Influencer zu verlassen — und bestätigt damit letztlich die anhaltende Kraft von Word-of-Mouth-Inhalten.

Über Rimmel

Rimmel ist eine britische Kosmetikmarke im Besitz von Coty, Inc.

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