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Community-getriebene Entdeckung erklärt
Marken werden heute durch das definiert, was Käufer einander erzählen. Erfahren Sie, wie Sie eine authentische Community aufbauen und modernes Mundpropaganda-Marketing beherrschen.
Dieser Möbelriese mit Hauptsitz in den USA wusste, dass Weihnachten eine Zeit im Jahr ist, in der ein zusätzliches Stück „Fröhlichkeit“ im Kundenerlebnis enorme Auswirkungen auf den Umsatz haben kann. Der Händler wollte eine ausgefallene, kreative Lösung, um seine Produkte hervorzuheben, und dabei zugleich ein Erlebnis schaffen, das seine Kunden begeistert zurücklässt.
Da sie wussten, dass ein solches Konzept ein Team erfordern würde, das über die nötige Kreativität, das Wissen und die Fähigkeit zur Zusammenarbeit verfügt, wandten sie sich an Bazaarvoice.
Der Kunde hatte zwei Hauptziele:
Die Kampagne musste rechtzeitig gestartet werden, um während der Weihnachtszeit zu laufen
Wenn Käufer dieses Erlebnis auf der eigenen Website entdeckten, empfanden sie am Ende ein Gefühl von Freude und Verspieltheit
