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Die Gen Alpha treibt den KI-Wandel an
Die Gen Alpha tauscht Suchleisten gegen KI-Chatbots. Erfahren Sie, wie Sie mit dem Triple-A-Framework und authentischem UGC im Zeitalter von GEO zur definitiven Antwort werden.
Feelunique setzt den Standard für positive Einkaufserlebnisse, indem es sicherstellt, dass Käufer Zugang zu einer Fülle hochwertiger nutzergenerierter Inhalte (UGC) haben, darunter Bewertungen und Social-Content. Dafür belohnen die Kunden Europas größten Online-Händler für Beauty-Produkte mit mehr Käufen und größeren Warenkörben. Das Ergebnis? Mehr als 10 Millionen Dollar zusätzlicher E-Commerce-Umsatz im vergangenen Jahr.
„Wir möchten die Konversionsrate unserer Produktbeschreibungsseiten (PDPs) stetig verbessern. Je mehr Bewertungen ein Produkt hat, desto höher steigt die Konversionsrate dieser Produkte. Deshalb wollen wir immer noch mehr davon“, sagte Carla Martini, Head of On-site Experience bei Feelunique.
Der erfolgreiche Ansatz von Feelunique zur Steigerung von Volumen und Abdeckung kombiniert die Bewertungen von Beauty-Marken, die ihre Inhalte an den Händler syndizieren, mit proaktiv gesammelten nativen Bewertungen. Die Mischung aus textbasierten, visuellen und sozialen Inhalten ist eine erfolgreiche Strategie.
„Wir sehen bereits, was ein bisschen mehr Aufmerksamkeit bewirken kann. In nur einem Monat haben wir fast so viele Bewertungen gesammelt wie im gesamten letzten Jahr“, sagte Martini. „Wir gehen davon aus, dass die Umsätze weiter steigen, wenn wir mehr Ressourcen und Aufwand darauf verwenden, aktiv mehr native Bewertungen zu generieren.“
Die Bewertungsrate von Feelunique ist in den ersten zwei Monaten nach der Aktivierung der Einreichung direkt in der E-Mail und der Einreichung für mehrere Produkte in den Post-Interaction-E-Mails (PIE) um 288 % gestiegen. Mit diesen Funktionen können Kunden ihre jüngsten Einkäufe ganz einfach in einem einzigen Formular direkt aus der E-Mail heraus bewerten und rezensieren.
