Verhalten, das bleibt: Verstehen Sie langfristige Shopping-Trends, ausgelöst durch COVID-19

Während die Welt weiterhin versucht, sich auf das neue Leben mit COVID-19 einzustellen, analysieren Experten die Auswirkungen auf den Einzelhandel und arbeiten daran, herauszufinden, welche andauernden Änderungen im Einkaufsverhalten der Verbraucher diese Pandemie mit sich bringt. In dem Maße, in dem sich Shopping-Trends verändern, wird es ganz entscheidend sein, zu erkennen, welche davon langfristig und anhaltend sind und welche davon möglicherweise nur vorübergehend. Deshalb ist es für Marken und Händler unerlässlich, flexibel zu handeln und ihre Geschäftsmodelle und Services entsprechend anzupassen.

Aus diesem Grund haben wir von Bazaarvoice eine weltweite Umfrage mit 8.062 Teilnehmern aus sechs verschiedenen Ländern – Großbritannien, Australien, Kanada, Frankreich, Deutschland und den Vereinigten Staaten – durchgeführt, in der wir Verbraucher darüber befragt haben, was für sie Gründe sind, zu kaufen oder eben nicht zu kaufen. Die Umfrageergebnisse spiegeln zum einen das Einkaufsverhalten zu Beginn der regionalen Lockdowns wider, zum andern zum Zeitpunkt der Lockerungen, und schließlich geben die Befragten noch Einblicke, was die Zukunft bereithalten könnte. Vor allem vier entscheidende Verhaltensweisen, auf die wir in diesem Bericht näher eingehen werden, werden über den Lockdown hinaus langfristig andauern:

• Die Beschleunigung des E-Commerce
• Ein Verlangen nach Qualität und Convenience führt zu einem Anstieg bei Abonnements
• Neugierige Verbraucher wollen neue Marken ausprobieren
• Die Erfolge des Onlinehandels bedeuten nicht das Ende des physischen Einkaufserlebnisses

Downloaden Sie eine Kopie des Berichts, um mehr über diese aufstrebenden, wahrscheinlich langlebigen Trends herauszufinden.