Britische Firmen: 2 Mio. £ für umweltgerechtes Redesign

10. Juli 2019 - London – Laut einer neuen Studie, die Bazaarvoice heute veröffentlicht hat, investieren Marketingverantwortliche im Handel und Supply-Chain-Manager in Großbritannien jährlich knapp 2 Millionen Pfund in die Aufarbeitung von Produkten.

In der europaweiten Studie zeigte sich, dass die Erfüllung der Verbraucheransprüche beim Umweltschutz die größte Herausforderung für die britischen (55 %) und französischen (49 %) Befragten darstellt – in diesen Ländern steigen die Ausgaben für die Wiederaufbereitung auf fast 3,5 Mio. €.

Interessanterweise sinkt dieser Wert in Deutschland auf 1,6 Mio. €. Dort nennen Unternehmen die Qualität der Produkte als größte Herausforderung (46 %), gefolgt vom Umweltschutz (40 %).

Joe Rohrlich, Chief Revenue Officer von Bazaarvoice, kommentiert: „Die Zahlen zeigen, welche Kosten damit verbunden sind, die grüne Agenda weiter oben in der Lieferkette voranzubringen. Es ist klar, dass die Wiederaufbereitung von Produkten nicht auf die leichte Schulter genommen werden sollte. Dort, wo Unternehmen die Nachfrage der Verbraucher nach umweltfreundlicheren Produkten priorisieren, sehen wir die höchsten Kosten.“

Ein Tropfen auf den heißen Stein

Da Klimawandel und Nachhaltigkeit derzeit landesweit ganz oben auf der UnternehmensagendaWird in neuem Fenster geöffnet stehen, äußern fast die Hälfte der britischen Befragten, dass umweltfreundlichere Materialien in Produkten (49 %) eine machbare Lösung wären, um Unternehmen insgesamt grüner zu machen.

Zwar scheint die Wiederaufbereitung von Produkten weitgehend darauf ausgerichtet zu sein, den Produktlebenszyklus zu verlängern, mindestens drei Viertel (75 %) der europäischen Händler investieren dafür in hochwertigere Materialien.

Anderswo ist der Fortschritt geringer. Während 88 % der britischen Befragten angeben, dass sich ihr Unternehmen mit recycelbaren Verpackungen befasst hat, berichten derzeit nur 36 %, die Umstellung erfolgreich vollzogen zu haben. Leider ist das fast doppelt so viel wie in Deutschland (20 %) und beinahe dreimal so viel wie in Frankreich (13 %).

Kräfteverhältnis

Bei der Frage, wo die Hindernisse für Veränderungen liegen, zeigt die Studie, dass weniger als die Hälfte (45 %) der europäischen Fachkräfte mit Verantwortung für die Lieferkette das Gefühl haben, Einfluss auf tiefgreifende Veränderungen zu haben.

Im Einzelhandel räumt ein Drittel der Unternehmen im Vereinigten Königreich ein, dass die Machtverhältnisse zu gleichen Teilen zwischen ihnen und den Herstellern aufgeteilt sind. In Deutschland (29 %) und Frankreich (22 %) ist dieser Anteil noch niedriger.

Um die Lücke zwischen Unternehmen und Lieferkette zu schließen, glaubt etwa ein Viertel der Unternehmen im Vereinigten Königreich (25 %) und in Frankreich (27 %), dass neue Gesetze Unternehmen zu umweltfreundlicheren Produktions- und Verpackungsmaterialien bewegen würden. In Deutschland ist es sogar ein Drittel (31 %).

Das Zünglein an der Waage

Auch wenn es Jahre dauern kann, bis Vorschriften kommen, treiben Unternehmen den Wandel in der Lieferkette voran, indem sie die Probleme, mit denen sie konfrontiert sind, mit echtem Kundenfeedback belegen.

Tatsächlich haben 9 von 10 Befragten Bewertungen und Rezensionen genutzt, um die Gespräche mit Herstellern zu untermauern, und 44 % geben an, dass ihnen diese authentischen Kundeninhalte im Alltag helfen, umfassendere Geschäfts-Insights zu gewinnen.

„Diese Ergebnisse belegen, wie stark Bewertungen und Rezensionen Unternehmen dabei helfen, die Transformation in der Lieferkette voranzutreiben. Marken und Händler, die diese reichhaltigen Kundeninhalte nutzen, sind am besten darauf vorbereitet, die ökologischen Anforderungen zu erfüllen, die Verbraucher an sie stellen“, erklärt Joe Rohrlich. „Nur wenn Unternehmen den Kunden zuhören, können sie liefern, was diese wollen, und so Kosten senken und die Loyalität steigern.“

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