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AUSTIN, Texas, 27. Juni 2017 – Bazaarvoice, Inc. (Nasdaq:BV), Anbieter von Lösungen für verbrauchergenerierte Inhalte (CGC), Werbung und Personalisierung, hat heute die Ergebnisse einer Studie zu den Einkaufsgewohnheiten von über 400 Amazon-Prime-Day-Käufern in den USA veröffentlicht. Sie sollte zeigen, ob Verbraucher an einem der umsatzstärksten Tage im E-Commerce auch bei anderen Online-Händlern mehr interagieren und einkaufen.
Im Jahr 2016 verzeichnete Bazaarvoice bei einigen der wichtigsten Online-Händler von Bazaarvoice am Prime Day 2016 15 Prozent mehr Besucher als an einem typischen Tag. Außerdem stieg die Zahl der Bestellungen um 38 Prozent und die Konversionsrate um 19 Prozent.
Wichtigste Erkenntnisse:
Das Prime-Day-Shopping geht über Amazon hinaus. Marken sollten ihre Sichtbarkeit über mehrere Online-Handelskanäle hinweg stärken, um die Verkaufschancen zu maximieren – 76 Prozent der Prime-Day-Käufer besuchen andere große Online-Shops, um Bewertungen und Rezensionen zu Produkten zu recherchieren, bevor sie bei Amazon kaufen. Zu den wichtigsten Anlaufstellen zählen: Walmart (46 Prozent), Websites für Unterhaltungselektronik (45 Prozent), Target (40 Prozent), Websites für Heimwerkerbedarf (39 Prozent) und Marken-Websites (39 Prozent).
Prime-Day-Käufer verlassen sich bei Kaufentscheidungen und der Entdeckung neuer Marken auf Bewertungen und Rezensionen – Fast die Hälfte (46 Prozent) der Prime-Day-Käufer kauft ein Produkt wahrscheinlich nicht, wenn es keine Bewertungen und Rezensionen hat. Tatsächlich lesen 56 Prozent der Käufer vor einem Prime-Day-Kauf immer Bewertungen und Rezensionen, und 80 Prozent halten Bewertungen und Rezensionen für ihre Kaufentscheidung für wichtig. Außerdem kaufen 45 Prozent der Käufer ein Produkt, von dem sie noch nie gehört oder das sie noch nie benutzt haben, allein aufgrund von Bewertungen und Rezensionen.
Prime-Day-Käufer stöbern je nach Produktkategorie bei einer Mischung aus Massenhändlern und Fachhändlern - Walmart erwies sich hinter Amazon als wichtigstes Online-Handelsziel für Prime-Day-Käufer, die Haushaltsgeräte kaufen (47 Prozent werden diesen Händler besuchen), und Fachhändler lagen in den Kategorien Elektronik und Outdoor-Freizeit vorn. Mehr als die Hälfte der Käufer besucht zuerst Best Buy, um sich über Elektronikmarken zu informieren, während sich 49 Prozent bei der Recherche nach Outdoor-Freizeitartikeln wie Hängematten oder Grills an Lowe’s wenden.
„Als einer der größten Online-Shopping-Tage des Jahres bringt der Amazon Prime Day viele Verbraucher dazu, neue Marken zu entdecken und auszuprobieren“, sagte Sara Spivey, Chief Marketing Officer bei Bazaarvoice. „Doch die Teilnahme am Prime Day ist nicht der einzige Weg für Marken, bei Online-Käufern sichtbar zu werden. Wie unsere Studie und die Daten unseres Netzwerks zeigen, recherchieren und kaufen Verbraucher am Prime Day Produkte bei mehreren Online-Händlern. Die Verfügbarkeit von Bewertungen und Rezensionen über diese Handelskanäle hinweg kann ihre Kaufentscheidungen beeinflussen und ihnen als Orientierung dienen.“
Bazaarvoice hat kürzlich Brand Edge™ angekündigt, eine neue Lösung, mit der Marken Bewertungen und Rezensionen sammeln und automatisch an E-Commerce-Websites von Händlern im Bazaarvoice Network verteilen können. Dank der großen Reichweite des Bazaarvoice Network können Brand-Edge-Kunden wertvolle Bewertungen und Rezensionen schnell und einfach an mehreren Touchpoints vor Käufern platzieren. Das stärkt die Berücksichtigung ihrer Produkte und beschleunigt den Absatz über den Handel.
Mit Google Consumer Surveys hat Bazaarvoice 412 Amazon-Prime-Mitglieder zu ihren Einkaufs- und Surfgewohnheiten rund um den Prime Day in der Woche vor dem Amazon Prime Day am 11. Juli befragt. Alle Befragten lebten in den kontinentalen USA. Wie Bazaarvoice Marketern von Marken hilft, mit Bewertungen und Rezensionen über Online-Handelskanäle mehr Käufer zu erreichen, erfahren Sie unter http://brandedge.bazaarvoice.com/Wird in neuem Fenster geöffnet.
Über Bazaarvoice
Bazaarvoice hilft Marken und Händlern, Konsumenten zu finden und zu erreichen und sie mit Inhalten zu gewinnen, denen sie vertrauen. Jeden Monat sehen und teilen im Bazaarvoice Network mehr als eine halbe Milliarde Konsumenten authentische verbrauchergenerierte Inhalte (CGC), darunter Bewertungen und Rezensionen sowie kuratierte visuelle Inhalte, auf 5.000 Marken- und Händler-Websites. Dieser Einblick in das Käuferverhalten ermöglicht es Bazaarvoice, einzigartige First-Party-Daten und Insights zu erfassen, die unsere Lösungen für gezielte Werbung und Personalisierung antreiben.
Bazaarvoice wurde 2005 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Austin, Texas, mit Niederlassungen in Nordamerika und Europa. Weitere Informationen finden Sie unter www.bazaarvoice.com.
